舍與得的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課
定 價(jià):32 元
- 作者:蘭濤
- 出版時(shí)間:2011/12/1
- ISBN:9787511318589
- 出 版 社:中國(guó)華僑出版社
- 中圖法分類:C933.22
- 頁(yè)碼:271
- 紙張:
- 版次:1
- 開(kāi)本:16開(kāi)
《舍與得的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課》告訴我們,以圓通處理人際關(guān)系,以低調(diào)贏取他人的尊重,以思謀支持決策,靠靈動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào),積極授權(quán),充分激勵(lì),以幫助我們獲取最有效的管理效果,也以此彰顯出領(lǐng)導(dǎo)者卓越的智慧與管理才能。
管理在生活中所扮演的角色已是如此不可或缺,它可以讓社會(huì)產(chǎn)生高效率,又可以推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展與文明的進(jìn)步,這種重要性現(xiàn)在已為每個(gè)人所體會(huì)。
正因?yàn)橹匾晕覀儾庞懈嗨伎,我們思考團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成與運(yùn)作,我們思考如何改善管理的環(huán)節(jié),我們思考如何發(fā)掘和發(fā)揮人才的作用……在不斷思考的過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)許多精典小故事中所闡述的道理與管理規(guī)律之間存在許多共通之處。
第1章 舍與得的做人課:圓通的人際關(guān)系是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的前提
收起冷漠面孔,讓員工感覺(jué)到來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)
給員工表達(dá)不滿的機(jī)會(huì),領(lǐng)導(dǎo)也要學(xué)會(huì)“受委屈”
放下領(lǐng)導(dǎo)的架子,與員工成為知己
不要忽視他人價(jià)值,尊重每一位員工
好領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會(huì)包容,能夠接納下屬的短處
做領(lǐng)導(dǎo)要舍棄浮躁,懂得忍耐
摒棄對(duì)完美的過(guò)分追求,不要求全責(zé)備
領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格要求自己,寬容對(duì)待員工
第2章 舍與得的威信課:低調(diào)的為人方式是贏得尊重的基礎(chǔ)
不夸夸其談,謹(jǐn)言慎語(yǔ)更能展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的自信
領(lǐng)導(dǎo)的威信在于言行間的堅(jiān)守
舍棄一時(shí)的張狂,以知識(shí)和涵養(yǎng)增添個(gè)人魅力
改掉指手畫腳的習(xí)慣,內(nèi)斂的方式更易為人所尊重
收斂自己的光芒,給員工施展才華的空間
放低身段,拉近與員工的距離
不要將權(quán)力等同于權(quán)威,威信在于員工的認(rèn)可
放下領(lǐng)導(dǎo)的面子,勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
以身作則,要求下屬的自己必須首先做到
第3章 舍與得的決策課:多謀善斷是提高決策能力的必備素質(zhì)
從昨天的遺憾中走出,才能做今天最好的執(zhí)行
當(dāng)斷則斷,領(lǐng)導(dǎo)要有決斷的魄力
領(lǐng)導(dǎo)要有心若止水的平靜,才可把握決策中的契機(jī)
領(lǐng)導(dǎo)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃
充分的思謀才會(huì)讓你的堅(jiān)持保持正確
敢于大膽退訃,只足因?yàn)閮?nèi)心已考慮清楚
思謀足采取冒險(xiǎn)策略的最好保障
日標(biāo)追逐過(guò)程中有得有失,不必太看重
舍棄“小我”,謀取彼此共贏
第4章 舍與得的人才課:不以親疏用人才能夠?qū)崿F(xiàn)人盡其才
領(lǐng)導(dǎo)必須樹(shù)立以“人”為本的概念
不以貌取人,才能看清員工內(nèi)在的閃耀品質(zhì)
不以親疏用人,才能找到發(fā)揮人才效用的最佳位置
對(duì)于特殊人才,領(lǐng)導(dǎo)要能特殊對(duì)待
不要忽視小人物,關(guān)鍵時(shí)刻也有“大”作用
能力比學(xué)歷重要,發(fā)展又比能力重要
含棄疑慮,給人才充分施展的空間
善任能免,才能算管理人才策略完整
第5章 舍與得的授權(quán)課:丟掉專權(quán)專制是獲得輕松高效的途經(jīng)
專制不等于權(quán)威,授權(quán)卻等于效率
事必躬親會(huì)使效率低下,無(wú)為而治卻能彰顯領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
員工能做的事情,領(lǐng)導(dǎo)絕不參與
領(lǐng)導(dǎo)不是大權(quán)在握,分權(quán)是管理最有威力的武器
授權(quán)是對(duì)下屬的信任和鼓勵(lì)
謹(jǐn)慎而放不如不放,授權(quán)就應(yīng)徹底
授權(quán)人選的選擇要謹(jǐn)慎并且勇于突破
把握好授權(quán)的“度”,授權(quán)泛濫也是一種災(zāi)難
授權(quán)也需要監(jiān)督,權(quán)力分配要有制衡
第6章 舍與得的激勵(lì)課:成全別人想要的才能得到自己想要的
善用贊美,成本最低卻是最有效的激勵(lì)手段
大膽給予物質(zhì)激勵(lì),相信重賞之下必有勇夫
注重物質(zhì),卻也不能忽視精神激勵(lì)的作用
放棄獨(dú)斷,爭(zhēng)取員工參與也會(huì)形成很好的激勵(lì)效果
不因失敗而抱怨員工,寄予信任與期望是最有效的激勵(lì)
激勵(lì)應(yīng)恰到“好”處
獎(jiǎng)勵(lì)不要忘記懲罰,懲罰方式有時(shí)效果更佳
拋棄單一,要善于采用多樣的激勵(lì)方式
對(duì)新員工更要注重激勵(lì),這樣會(huì)帶來(lái)意想不到的效果
第7章 舍與得的溝通課:巧妙的講話方式是收服人心的關(guān)鍵
不要忽略溝通,它很重要
積極溝通,可以免掉許多麻煩
溝通前,應(yīng)做充分的準(zhǔn)備工作
放下架子,才能將自己帶上溝通的平臺(tái)
轉(zhuǎn)變自己說(shuō)話的方式,注重傾聽(tīng)
分享,可以讓你成為員工的朋友
要重視反對(duì)者的意見(jiàn),它們的作用更為顯著
甄別人言真假,才能使溝通起到應(yīng)有的作用
第8章 舍與得的留人課:真誠(chéng)地對(duì)待下屬是留住人才的有效方法
不要等到失去才懂得珍惜
要有人才意識(shí),樹(shù)立愛(ài)惜人才的好名聲
尊重可以架起領(lǐng)導(dǎo)與員工之間溝通的橋梁
給對(duì)方以施展才華的空間,是挽留人才的最好方法
幫員工念好家里那本“經(jīng)”
發(fā)自真誠(chéng)地去挽留人才
以情動(dòng)人,留人先要留心
自身實(shí)力是挽留人才的最強(qiáng)保障
如果真不能挽留,不如放手讓他走
該留的留,該走的及時(shí)請(qǐng)他離開(kāi)
第9章 舍得的協(xié)調(diào)課:靈動(dòng)處理是管理協(xié)調(diào)的重要前提
走到員工中間,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題苗頭
尊重下級(jí)是上級(jí)處理關(guān)系的最好方式
靈活恰當(dāng)?shù)匕l(fā)揮好副職的作用
批評(píng)也要講究方式
激發(fā)有建設(shè)作用的沖突
對(duì)可能出現(xiàn)的危機(jī)要有充分準(zhǔn)備
危機(jī)之中也會(huì)存在機(jī)會(huì)
妥善處理所遭遇的危機(jī)
第10章 舍與得的團(tuán)隊(duì)課:明確職責(zé)是打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的根本
領(lǐng)導(dǎo)一定要有團(tuán)隊(duì)意以
團(tuán)隊(duì)的本質(zhì)在于相互配合
要樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中的威信
分清團(tuán)隊(duì)成員中每個(gè)人的角色
不要忽視團(tuán)隊(duì)中的小人物,他們也不可或缺
尋找制造快樂(lè)的人,讓團(tuán)隊(duì)充滿活力
釋放團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)性
打造包容和諧的團(tuán)隊(duì)文化
領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格要求自己,寬容對(duì)待員工\\r\\n “嚴(yán)于律己,寬以待人”,雖是極為淺顯且人所共知的道理,但要真正做到也并不是件容易的事情,此處將所有內(nèi)容論述出來(lái),希望對(duì)大家理解有所幫助。\\r\\n 對(duì)自己一份嚴(yán)格要求,才能延續(xù)一份事業(yè)與能力的精進(jìn),以積極而不懈怠的態(tài)度面對(duì)生活,在經(jīng)歷以時(shí)間之后,才能感受到自己不為落后;反之,對(duì)待自己以一份放縱與隨意態(tài)度,那恐怕其最終,可能會(huì)獲取一時(shí)的快樂(lè),但不用多久,就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已陷入到一份難堪的困境之中。\\r\\n 寬容對(duì)待他人,不要去苛責(zé)對(duì)方的一份欠缺,不要去過(guò)分強(qiáng)調(diào)別人的一份不足,反之以微笑和開(kāi)闊的胸懷來(lái)處理彼此的交往,在一份釋然的態(tài)度中,對(duì)方對(duì)自己自然是一份信任與依賴。反之,總以苛責(zé)的態(tài)度對(duì)待他人,那結(jié)果就會(huì)給工作帶來(lái)極大的不利,總是計(jì)較于得失,總是反復(fù)于信任,最終,失去對(duì)方的信任不說(shuō),最終可能使雙方關(guān)系也走向破裂。\\r\\n 工作中,我們應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,寬容對(duì)待他人,作為領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)如此。\\r\\n 嚴(yán)格要求自己,才能使自己在業(yè)務(wù)與管理能力上不斷精進(jìn),自己管理水平不斷提高,在自己領(lǐng)導(dǎo)之下,整體業(yè)績(jī)才會(huì)不斷發(fā)展。同時(shí),嚴(yán)格要求自己更是以身作則的一種表率,領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ψ约哼M(jìn)行嚴(yán)格要求,團(tuán)隊(duì)成員必然會(huì)仰視其行為,在這份尊崇之中,自然會(huì)自主學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)整體風(fēng)氣也就得以改善。\\r\\n 寬容對(duì)待他人,是對(duì)對(duì)方的一份包容與信任,也是自身性格厚重與包容能力的體現(xiàn),在自己的寬容當(dāng)中,成就對(duì)方,讓其獲得繼續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì),最終因?yàn)榇朔莶蛔銓?duì)個(gè)人成長(zhǎng)卻形成一次很好的促進(jìn);成就自己,對(duì)方必然會(huì)對(duì)自己心存一份感激,在工作中,必然會(huì)得到更加默契的配合。\\r\\n 彭德懷是中國(guó)人民解放軍的創(chuàng)建人和領(lǐng)導(dǎo)者之一。在新中國(guó)的誕生過(guò)程中,創(chuàng)造了豐功偉績(jī),1955年被授予元帥軍銜。他是一個(gè)嚴(yán)于律己的人,堪稱人民的楷模。\\r\\n 1939年,日軍對(duì)五臺(tái)山、太行山、恒山以及華北平原等地實(shí)行嚴(yán)密的“囚籠”政策,一天,八路軍轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了磚壁村。進(jìn)村的時(shí)候,彭德懷一再告誡部隊(duì)要嚴(yán)格遵守“三大紀(jì)律八項(xiàng)注意”,可沒(méi)想到,一進(jìn)村彭德懷就打碎了房東家的大瓦盆。\\r\\n 那天聽(tīng)說(shuō)八路軍來(lái)了,躲起來(lái)的老百姓紛紛回到了村里。彭德懷知道后,立即找到對(duì)方要賠瓦盆,拿出錢后,老百姓硬是不肯收。由于日軍封鎖,老區(qū)缺少食糖,最終彭德懷叫警衛(wèi)員把自己的一碗白糖,作為賠償。房東很感動(dòng),把自己遇到的事向大家細(xì)細(xì)描述,彭老總得到了百姓的普遍擁戴,最終,這個(gè)村莊成了八路軍的“鐵桿根據(jù)地”。\\r\\n 當(dāng)了元帥以后他仍然保持革命老傳統(tǒng)。一次去東南沿海檢查工作,當(dāng)?shù)氐囊晃回?fù)責(zé)人將一壇黃酒送到了彭老總的駐地,請(qǐng)參謀轉(zhuǎn)交彭老總。彭德懷知道后,臉霎時(shí)陰沉,詢問(wèn)參謀是否付了錢。聽(tīng)說(shuō)沒(méi)付,他立刻嚴(yán)厲批評(píng)了參謀:“這種作風(fēng)要不得,如果不制止,它就會(huì)像瘟疫一樣泛濫成災(zāi)!庇谑,一回到北京,參謀馬上把酒錢寄還。\\r\\n 彭德懷對(duì)自己嚴(yán)格要求,對(duì)親屬也是同樣的要求嚴(yán)格。1955年,彭德懷的大侄子考進(jìn)一所軍事院校,彭德懷心里高興,但他不是表?yè)P(yáng)侄子,而是給他上了一堂保持艱苦樸素優(yōu)良傳統(tǒng)的教育課,不允許侄子有高干子弟的特殊待遇。\\r\\n 作為領(lǐng)導(dǎo),要能以身作則,嚴(yán)于律己,從我做起,才能為大家所敬仰和信任;反之,做事總是縮頭縮尾,放任自己,毫無(wú)原則,總是計(jì)較個(gè)人得失,那便是犯了作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大忌,最終也必定無(wú)法在下屬面前建立威信。沒(méi)有一定威信的領(lǐng)導(dǎo),又豈能管人?\\r\\n 作為領(lǐng)導(dǎo)自己要嚴(yán)格要求自己,但是對(duì)待員工,卻需要有一顆包容的心。\\r\\n 在一個(gè)寺院,戒律森嚴(yán),無(wú)特殊情況不允許外出,一到晚上,寺院大門就會(huì)關(guān)閉。在這個(gè)寺院,住著一位德高望重的住持和一群小和尚。\\r\\n 一天傍晚,吃過(guò)齋飯后,住持一人獨(dú)自在寺院里散步。走到南墻下時(shí),他突然發(fā)現(xiàn)了一把椅背斜靠在墻上的椅子,他心里明白不知道哪個(gè)貪玩的小和尚又翻出墻去玩耍了。\\r\\n 住持并沒(méi)有離開(kāi),也沒(méi)有拿走椅子,只是默不作聲地站在椅子不遠(yuǎn)處?kù)o靜等待。\\r\\n 等啊等,一直等到午夜時(shí)分,才從墻頭上探出一個(gè)小和尚的腦袋,只見(jiàn)他四處觀望了一下,就翻過(guò)墻,踩著椅子,跳到地上。\\r\\n 小和尚拍去身上的泥土,正要回頭,卻發(fā)現(xiàn)了站在不遠(yuǎn)處的住持,一時(shí)間驚慌失措,不知道如何應(yīng)對(duì),心里已在等待住持的責(zé)備或打罵。\\r\\n 誰(shuí)知,住持只是微微一笑,沒(méi)有責(zé)怪這位小和尚,只是心平氣和地說(shuō):“外面危險(xiǎn),我只是想知道你是否安全回來(lái)了,我就可以放心,睡覺(jué)!闭f(shuō)完,住持回過(guò)身,就離開(kāi)了。從此以后,小和尚再也沒(méi)有偷偷翻墻,而是更加努力地修煉。過(guò)了多年,他也成了一位造詣深厚的有道高僧。\\r\\n 設(shè)想我們生活中遇到類似情形,孩子一定會(huì)受到責(zé)罵甚至體罰,領(lǐng)導(dǎo)也可能會(huì)嚴(yán)厲地批評(píng)員工,而這位住持顯然采取了一種不同的方法。他將對(duì)方的過(guò)錯(cuò)完全隱忍到自己的內(nèi)心,在對(duì)方完全認(rèn)識(shí)到自己過(guò)錯(cuò)的情況下,更多去顧及對(duì)方的情緒,最終選擇釋然,沒(méi)有給予任何的苛責(zé),而是讓他對(duì)自己的行為進(jìn)行一次反思和改正。最終結(jié)果證明,這種方式遠(yuǎn)比一場(chǎng)訓(xùn)斥好得多。\\r\\n 嚴(yán)于待己,寬以待人,就會(huì)使自己的人際關(guān)系處理進(jìn)人到一種圓通之中,對(duì)自己的嚴(yán)格,會(huì)形成群體中的榜樣,會(huì)獲得對(duì)方的認(rèn)可和信任,自己各項(xiàng)工作的安排,在這份威信當(dāng)中就會(huì)獲得更好執(zhí)行;寬容對(duì)待他人,就可以給對(duì)方更多的反思與改正的空間,在一份包容之中,對(duì)方可以用更從容的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己所面臨的工作,又因?yàn)檫@份信任,自己也可以獲取更為強(qiáng)大發(fā)展的動(dòng)力。圓通之中,成就彼此,也成就自己管理的藝術(shù)。\\r\\n 管理工作,歸根到底是管人的工作,是否具有一個(gè)良好的人際關(guān)系,會(huì)決定我們管理工作的成敗。我們要尊重員工,放低自己的姿態(tài),傾聽(tīng)他人的聲音,戒除自己的浮躁之氣,對(duì)他人以寬容,更多借鑒禪理中包容與平等的理念,這樣,在我們的人際關(guān)系處理中,才能更多融人圓通的內(nèi)容,最終為我們開(kāi)展管理工作也就建立起有效的平臺(tái)。\\r\\n P22-25 ……