伴隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展和經(jīng)濟全球化的浪潮，21世紀的市場競爭已經(jīng)由企業(yè)之間的競爭變成供應鏈之間的競爭。供應鏈管理作為一種先進的管理技術(shù)，正受到世界各國政府、企業(yè)和學術(shù)界的高度重視。供應鏈管理理論的誕生和不斷發(fā)展，給全球范圍內(nèi)的企業(yè)管理運作模式帶來了根本性的變革。在供應鏈管理框架下，眾多企業(yè)在增強自身核心競爭力的基礎(chǔ)上，充分利用外部資源，構(gòu)建供應鏈聯(lián)盟，取得了良好的運作績效。
供應鏈管理的書籍雖然很多，但把先進的供應鏈管理理論與運作實踐結(jié)合起來的教材并不多見。本教材在全面、系統(tǒng)地介紹供應鏈、供應鏈管理的基本概念與基本理論的基礎(chǔ)上，從供應鏈運作管理角度，重點對供應鏈合作伙伴關(guān)系管理、供應鏈客戶關(guān)系管理、供應鏈生產(chǎn)運營管理、供應鏈成本與績效管理、供應鏈流程管理、供應鏈同步化運作與信息管理、供應鏈全球化運作與風險管理、供應鏈項目管理等進行了闡述。以期使讀者在學習了基礎(chǔ)理論知識后，能夠結(jié)合供應鏈運作實踐加以應用。
《全國普通高等院校物流管理與物流工程專業(yè)教學指導意見配套規(guī)劃教材：供應鏈管理》體例結(jié)構(gòu)完整，各章均附有學習目標、練習與思考、課
供應鏈管理的書籍雖然很多，但把先進的供應鏈管理理論與運作實踐結(jié)合起來的教材并不多見。本教材在全面、系統(tǒng)地介紹供應鏈、供應鏈管理的基本概念與基本理論的基礎(chǔ)上，從供應鏈運作管理角度，重點對供應鏈合作伙伴關(guān)系管理、供應鏈客戶關(guān)系管理、供應鏈生產(chǎn)運營管理、供應鏈成本與績效管理、供應鏈流程管理、供應鏈同步化運作與信息管理、供應鏈全球化運作與風險管理、供應鏈項目管理等進行了闡述。以期使讀者在學習了基礎(chǔ)理論知識后，能夠結(jié)合供應鏈運作實踐加以應用。
第一章 供應鏈管理概述
第一節(jié) 供應鏈管理產(chǎn)生的經(jīng)濟背景
第二節(jié) 供應鏈管理基礎(chǔ)理論
第三節(jié) 價值鏈理論
第二章 供應鏈合作伙伴關(guān)系管理
第一節(jié) 供應鏈合作伙伴關(guān)系的產(chǎn)生
第二節(jié) 供應鏈合作伙伴選擇方法
第三節(jié) 供應鏈合作伙伴關(guān)系的建立
第四節(jié) 供應鏈合作伙伴的評價與管理
第三章 供應鏈客戶關(guān)系管理
第一節(jié) 客戶關(guān)系管理概述
第二節(jié) 供應鏈客戶服務(wù)
第三節(jié) 供應鏈客戶價值
第四章 供應鏈生產(chǎn)運營管理
第一節(jié) 精益生產(chǎn)
第二節(jié) 敏捷制造
第三節(jié) 約束理論
第四節(jié) 快速反應（QR）與有效客戶反應（ECR）
第五章 供應鏈成本與績效管理
第一節(jié) 供應鏈成本概述
第二節(jié) 基于活動的成本控制--ABC方法
第三節(jié) 價值鏈分析--VCA方法
第四節(jié) 客戶收益與直接產(chǎn)品收益
第五節(jié) 供應鏈績效概述
第六章 供應鏈流程管理
第一節(jié) 流程管理概述
第二節(jié) 供應鏈前置時間管理
第三節(jié) 供應鏈渠道管理
第七章 供應鏈同步化運作與信息管理
第一節(jié) 供應鏈同步化運作
第二節(jié) 供應鏈中的信息管理
第三節(jié) 基于供應鏈管理的企業(yè)
第一章 供應鏈管理概述
學習目標
供應鏈管理是近年來在國內(nèi)外逐漸受到重視的一種新的管理理念與模式。
通過本章的學習，要求掌握供應鏈管理產(chǎn)生的經(jīng)濟背景，供應鏈的概念、結(jié)構(gòu)模型、特征、類型以及供應鏈管理的定義和主要內(nèi)容，集成化的供應鏈管理，供應鏈與價值鏈等理論基礎(chǔ)知識。
第一節(jié) 供應鏈管理產(chǎn)生的經(jīng)濟背景
當前，世界經(jīng)濟正處于深刻變革的重大轉(zhuǎn)折時期。世界范圍內(nèi)進行的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、科學技術(shù)突飛猛進和跨國公司的影響日益增大，是當前經(jīng)濟大潮流中的主要動向。此外，加入WTO對中國物流市場來講是把雙刃劍，一方面，我國進出口商品總量持續(xù)增長，外貿(mào)貨運量也相應增加，這為物流企業(yè)提供了新的發(fā)展空間；另一方面，隨著國際物流市場進一步開放，大型國際物流公司涌人中國市場，他們在人才、資金、管理、品牌等方面的優(yōu)勢，造成市場競爭的空前加劇。
一、全球經(jīng)濟一體化市場競爭特征
�。ㄒ唬⿲π陆�(jīng)濟的一般理解
一般來講，所謂新經(jīng)濟是相對于傳統(tǒng)經(jīng)濟而言的一種新的經(jīng)濟形勢。
（1）傳統(tǒng)經(jīng)濟的著眼點是產(chǎn)品數(shù)量的增加，市場需求的滿足，生產(chǎn)
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