前言緒論 知識管理理論綜述　第一節(jié) 管理科學(xué)的新主題　第二節(jié) 知識管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展　第三節(jié) 知識管理的基本內(nèi)涵　第四節(jié) 關(guān)于知識管理本質(zhì)的思考　第五節(jié) 知識管理研究的方法論　第六節(jié) 知識管理系統(tǒng)的基本框架第一部分 知識管理戰(zhàn)略體系　第一章 知識管理戰(zhàn)略體系概論　　第一節(jié) 知識管理戰(zhàn)略與企業(yè)競爭優(yōu)勢　　第二節(jié) 知識管理戰(zhàn)略的目標(biāo)　　第三節(jié) 引入知識管理戰(zhàn)略的過程　第二章 知識管理的環(huán)境　　第一節(jié) 研究管理環(huán)境的必要性　　第二節(jié) 知識管理戰(zhàn)略的環(huán)境分析　　第三節(jié) 快速變化中的全球化進(jìn)程　　第四節(jié) 信息時代的知識競爭　　第五節(jié) 喪失中的管理邊界　　第六節(jié) 知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)管理發(fā)展的新特點(diǎn)　第三章 企業(yè)的知識資源　　第一節(jié) 知識的性質(zhì)及其生產(chǎn)過程　　第二節(jié) 企業(yè)知識資源的管理學(xué)淵源　　第三節(jié) 知識資源的概念和分類　　第四節(jié) 企業(yè)知識資源的基本特征　　第五節(jié) 企業(yè)知識資源的表現(xiàn)形式　　第六節(jié) 知識產(chǎn)權(quán)與企業(yè)競爭　第四章 知識管理戰(zhàn)略的類型和職能　　第一節(jié) 知識管理的戰(zhàn)略分析　　第二節(jié) 知識管理戰(zhàn)略的類型　　第三節(jié) 知識管理的職能第二部分 知識管理運(yùn)行體系　第五章 知識管理運(yùn)行體系概論　　第一節(jié) 知識管理的運(yùn)行模式　　第二節(jié) 知識管理運(yùn)行的基本原則　　第三節(jié) 知識管理運(yùn)行體系的基本框架　第六章 企業(yè)知識系統(tǒng)的構(gòu)建　　第一節(jié) 知識系統(tǒng)構(gòu)建的過程　　第二節(jié) 知識系統(tǒng)構(gòu)建的原則　　第三節(jié) 知識系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)　第七章 知識交流與共享　　第一節(jié) 知識共享的模式和策略　　第二節(jié) 知識共享與知識保護(hù)　　第三節(jié) 知識轉(zhuǎn)換及其實(shí)現(xiàn)條件　　第四節(jié) 知識轉(zhuǎn)移及其方式　第八章 知識創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新　　第一節(jié) 經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的創(chuàng)新理論　　第二節(jié) 企業(yè)知識管理中的創(chuàng)新　　第三節(jié) 創(chuàng)新過程中的知識管理導(dǎo)向　　第四節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新的激勵機(jī)制　第九章 知識和技術(shù)的整合　　第一節(jié) 企業(yè)知識和技術(shù)的整合　　第二節(jié) 知識整合中的協(xié)同創(chuàng)新　　第三節(jié) 對整合的管理　　第四節(jié) 客戶和市場知識的整合　第十章 知識的應(yīng)用與運(yùn)營　　第一節(jié) 從知識鏈到價值鏈的轉(zhuǎn)變　　第二節(jié) 知識領(lǐng)航：知識應(yīng)用的一種新形式　　第三節(jié) 知識市場和知識產(chǎn)品交易　　第四節(jié) 知行裂隙與知行轉(zhuǎn)換　第十一章 知識管理的評估與審計(jì)　　第一節(jié) 評估與審計(jì)的職能及流程　　第二節(jié) 知識資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)與度量　　第三節(jié) 知識資產(chǎn)的價值衡量　　第四節(jié) 知識管理的績效評價第三部分 知識管理支撐體系　第十二章 知識管理支撐體系概論　　第一節(jié) 知識管理支撐體系的要素與結(jié)構(gòu)　　第二節(jié) 知識管理支撐體系的構(gòu)建過程　　第三節(jié) 支撐體系構(gòu)建中的兩個關(guān)鍵問題　第十三章 知識管理的組織結(jié)構(gòu)　　第一節(jié) 知識管理與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型　　第二節(jié) 知識管理組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃設(shè)計(jì)　　第三節(jié) 知識管理中的領(lǐng)導(dǎo)　　第四節(jié) 基于知識的業(yè)務(wù)流程重組　　第五節(jié) 幾種知識型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)模型　第十四章 知識管理與企業(yè)文化　　第一節(jié) 企業(yè)文化概述　　第二節(jié) 企業(yè)文化對知識管理的影響　　第三節(jié) 知識導(dǎo)向型企業(yè)文化的特點(diǎn)　　第四節(jié) 建設(shè)知識導(dǎo)向型企業(yè)文化　第十五章 知識管理技術(shù)　　第一節(jié) 知識管理與信息技術(shù)　　第二節(jié) 知識管理技術(shù)的設(shè)計(jì)規(guī)劃及其分類　　第三節(jié) 常見的知識管理前沿技術(shù)　　第四節(jié) 以技術(shù)為中心的知識管理誤區(qū)　　第五節(jié) 知識管理技術(shù)在中國的發(fā)展結(jié)語 研究工作的總結(jié)與展望　第一節(jié) 主要研究工作的總結(jié)　第二節(jié) 進(jìn)一步研究工作的展望　主要參考文獻(xiàn)和網(wǎng)站