作為普通高等院校本科應(yīng)用型規(guī)劃教材，《公共關(guān)系學(xué)（第2版）》具有體系簡明完整、教學(xué)適應(yīng)性強的特點。十章的教材內(nèi)容，簡明扼要地反映了公共關(guān)系學(xué)的基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，體現(xiàn)了公共關(guān)系學(xué)科特有的思維方式，有利于學(xué)生掌握學(xué)科知識。編排上按照應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程教學(xué)內(nèi)容的要求，取材適合、深度適宜、份量適中，注重理論聯(lián)系實際，富有啟發(fā)性，有利于教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)。在第二版修訂中，我們繼續(xù)體現(xiàn)這些特點，仍然遵循“教學(xué)規(guī)范”“扎實理論”“突出應(yīng)用”的指導(dǎo)思想，保持原有的教材體系不變，正確闡述公共關(guān)系學(xué)科的科學(xué)理論和概念，完善公共關(guān)系學(xué)課程教學(xué)的各個環(huán)節(jié)。
《公共關(guān)系學(xué)（第2版）》修訂中，只保留少許經(jīng)典的公關(guān)案例，大部分案例替換為近3年的新案例。案例的選擇范圍既有蘋果、麥當(dāng)勞、杜邦、佳能等國際知名品牌，也有華為、立白、茅臺等本土品牌。
案例不僅有規(guī)范化公關(guān)運作的成功實例，也有違反公關(guān)運作原則的失敗例子。
《公共關(guān)系學(xué)（第2版）》修訂中最大的變動之處是大幅增補、調(diào)整了適應(yīng)公關(guān)新環(huán)境變化的生動案例。
第一章 緒論
第一節(jié) 公共關(guān)系的基本概念
第二節(jié) 公共關(guān)系的辨析
第三節(jié) 公共關(guān)系的基本范疇與研究框架
本章小結(jié)
案例分析
復(fù)習(xí)討論題
實踐活動
第二章 公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
第一節(jié) 公共關(guān)系的產(chǎn)生
第二節(jié) 公共關(guān)系的發(fā)展
第三節(jié) 新世紀(jì)公共關(guān)系面臨的挑戰(zhàn)
本章小結(jié)
案例分析
復(fù)習(xí)討論題
實踐活動
第三章 公共關(guān)系的職能與原則
第一節(jié) 公共關(guān)系的職能
第二節(jié) 公共關(guān)系的原則
本章小結(jié)
案例分析
復(fù)習(xí)討論題
實踐活動
第四章 公共關(guān)系的主體：社會組織
第一節(jié) 社會組織
第二節(jié) 組織內(nèi)部的公共關(guān)系部門
第三節(jié) 組織外部的公共關(guān)系公司
本章小結(jié)
案例分析
復(fù)習(xí)討論題
實踐活動
第五章 公共關(guān)系的客體：公眾
第一節(jié) 公眾及其分類
第二節(jié) 公眾心理分析
第三節(jié) 公眾關(guān)系處理
本章小結(jié)
案例分析
復(fù)習(xí)討論題
實踐活動
第六章 公共關(guān)系的手段：傳播
第一節(jié) 傳播概述
第二節(jié) 公共關(guān)系傳播的類型
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
本章小結(jié)
案例分析
復(fù)習(xí)討論題
實踐活動
第七章 公共關(guān)系的工作程序
第一節(jié) 公關(guān)調(diào)研
第二節(jié) 公關(guān)策劃
第三節(jié) 公共關(guān)系實施
第四節(jié) 公共關(guān)系評估
本章小結(jié)
案例分析
復(fù)習(xí)討論題
實踐活動
第八章 公共關(guān)系專題活動
第一節(jié) 新聞發(fā)布會
第二節(jié) 展覽會
第三節(jié) 社會贊助
第四節(jié) 慶典活動
第五節(jié) 開放組織
第六節(jié) 舉辦會議
本章小結(jié)
案例分析
復(fù)習(xí)討論題
實踐活動
第九章 危機公關(guān)
第一節(jié) 公關(guān)危機與危機公關(guān)
第二節(jié) 公關(guān)危機的預(yù)防
第三節(jié) 危機的處理
第四節(jié) 危機后的形象重建
本章小結(jié)
案例分析
復(fù)習(xí)討論題
實踐活動
第十章 公共關(guān)系從業(yè)人員與從業(yè)規(guī)范
第一節(jié) 公關(guān)從業(yè)人員的角色規(guī)范
第二節(jié) 公關(guān)從業(yè)人員的素質(zhì)規(guī)范
第三節(jié) 公關(guān)從業(yè)人員的職業(yè)道德與能力規(guī)范
第四節(jié) 公關(guān)從業(yè)人員的禮儀規(guī)范
第五節(jié) 公關(guān)從業(yè)人員的培養(yǎng)與考評
本章小結(jié)
案例分析
復(fù)習(xí)討論題
實踐活動
參考文獻
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