這是我下班后和朋友去市里的一個(gè)小酒館時(shí)發(fā)生的事。
　　環(huán)顧店內(nèi)，可以發(fā)現(xiàn)：墻上貼著用毛筆書寫的酒水單，一共擺著3張桌子，后面還有一個(gè)大概可坐6個(gè)人的吧臺(tái)。這是一個(gè)傳統(tǒng)的小酒館。
　　雖然樣式不能算新穎，但是干凈整潔，洋溢著令人愉悅的氣息。
　　就是這樣一個(gè)不起眼的小酒館，我們來的時(shí)候已經(jīng)人滿為患。
　　在門口排隊(duì)等了很久，卻始終沒有座位空出來。
　　“哎，這么等下去也不是個(gè)辦法��！”
　　“還是去別的地方看看吧！”
　　我們是第一次來這，飯菜聞起來很香，實(shí)在是想在這種別具一格的熱鬧氛圍中喝兩口。無奈沒有位子，只能作罷。
　　“老板，先走了，下次再來��！”
　　我們向正在柜臺(tái)忙碌的大叔打了個(gè)招呼，便出來了。
　　一般情況下，老板只需說一聲“不好意思”之類的話就可以了，但是這家店卻不一樣。
　　我們從酒館走出來后，這位大叔急忙從廚房后門追趕上來，然后向我們深深地鞠了一躬：“實(shí)在是非常抱歉！”他的聲音中也確實(shí)充滿了內(nèi)疚。
　　大叔身穿T恤衫，一看就是干了好多年。他的店是一個(gè)非常普通但干凈舒適的小酒館，和服務(wù)周到的高級(jí)餐廳相比，簡(jiǎn)直形成鮮明的對(duì)照。
　　盡管這樣，店老板的那份真誠依然給我留下了深刻的印象。
　　如果我們是老顧客，受到這種待遇，倒還可以理解。可我們那是第一次去啊，而且當(dāng)時(shí)座位都滿了。
　　那應(yīng)該是一個(gè)家族經(jīng)營的小店，所以大叔才會(huì)忙得不可開交。這種情形下，單是從柜臺(tái)出來，對(duì)顧客表示一下歉意，就已經(jīng)算很好的服務(wù)態(tài)度了吧。
　　可這位大叔特意從廚房跑出來，給我們低頭道歉，真不是一般人能做到的。
　　大叔目送著我們離開了那個(gè)小酒館�？蓮哪且豢�，我心里就暗暗決定：“這個(gè)酒館真不錯(cuò)，一定要再來一次！”
　　大叔這個(gè)出人意料的舉動(dòng)沖擊到了我的內(nèi)心！
　　算一下時(shí)間，那不過是幾十秒鐘的事�？蛇@幾十秒帶給我們的影響卻是巨大的。
　　雖然那天沒能排到座位，但已經(jīng)完全能夠感受到這份舒適了。我想：既然店主對(duì)每一位顧客都這樣關(guān)懷備至，那么飯菜肯定也會(huì)非常美味的！店里其樂融融的氛圍也必定來源于此！
　　關(guān)愛每一位顧客―我想這是所有公司、所有行業(yè)的共通點(diǎn)�？赡軌蜃龅降挠钟卸嗌倌�？
　　即使打出這樣的口號(hào)，想必落實(shí)起來也會(huì)困難重重。
　　對(duì)于公司來講，再響亮的口號(hào)也是靠著一點(diǎn)一滴的行動(dòng)來完成的，正是這些細(xì)小的行動(dòng)積累，塑造出了外界所看到的公司形象。
　　對(duì)于個(gè)人來說，如果真的能發(fā)自內(nèi)心地對(duì)每個(gè)人都無微不至地關(guān)心，那么他在工作中肯定也能取得好的業(yè)績。
　　從另一個(gè)角度講，這位酒館的大叔僅僅用一個(gè)幾秒鐘的鞠躬?jiǎng)幼骶统晒Φ乩�到了我這個(gè)回頭客。
　　當(dāng)然，那位大叔當(dāng)時(shí)只是單純地想表達(dá)歉意，而并非為了拉客才那么做的。也正因?yàn)槿绱�，我才越發(fā)地心生贊嘆。
　　大概和我有同感的人還有很多，所以那個(gè)酒館才總是有那么多人光顧吧！
　　后來，我真的又去了一次，這次很容易便找到了座位。店面裝修雖然有些落伍，但味道真的很不錯(cuò)，店員們也都精神飽滿。我想，能做出這么美味的飯菜，靠的不僅僅是材料本身的味道吧！