本書圍繞高等學校管理人才的培養(yǎng)目標，按照理論以夠用為度的改革要求，結(jié)合當今最前沿的管理理論和最典型的管理實踐，貫穿理論指導實踐、實踐驗證理論、理論和實踐緊密結(jié)合的原則，既保留了管理學的理論體系，又吸收了管理研究的最新理論和研究成果。在內(nèi)容設(shè)計上以管理職能為基本框架，在介紹了管理、管理者與管理學，管理理論的形成與發(fā)展，管理倫理和社會責任等這些管理的一般概念和知識的基礎(chǔ)上，按照計劃、決策、組織、領(lǐng)導、激勵、溝通和控制的順序安排章節(jié)，闡述了管理過程的有關(guān)知識及其運用。在編寫形式上，采取“教育、知識講授、技能培養(yǎng)”一體化的新型教材模式，通過管理訓練和綜合練習來檢驗和實踐教學內(nèi)容，形成完整的教與學的循環(huán)。 本書可作為高等學校應(yīng)用型本科、專科，以及成人高等學校本科、專科管理類專業(yè)和非管理類專業(yè)的管理學基礎(chǔ)課教材和教學參考書，也可作為工商管理類在職培訓和崗位培訓的教材，還可作為各類管理人員的自學參考書。
目 錄第2版前言第1版前言第1章 管理概述1.1 管理與管理系統(tǒng)1.1.1 管理的基本概念1.1.2 管理的性質(zhì)1.1.3 管理系統(tǒng)的含義及構(gòu)成1.2 管理者與管理的職能1.2.1 管理者1.2.2 管理者的類型1.2.3 管理者的素質(zhì)與技能1.2.4 管理的職能1.3 管理學的特點和研究方法1.3.1 管理學的特點1.3.2 管理學的研究方法本章小結(jié)管理訓練綜合練習第2章 管理理論的形成與發(fā)展2.1 早期管理思想2.1.1 主要文明古國對早期管理思想形成的貢獻2.1.2 早期的管理理論研究者2.2 古典管理理論2.2.1 科學管理理論2.2.2 一般管理理論2.2.3 組織理論2.3 行為科學理論2.3.1 梅奧及霍桑試驗2.3.2 人性理論與管理模式2.3.3 激勵理論2.3.4 群體行為理論2.3.5 領(lǐng)導行為理論2.4 現(xiàn)代管理理論2.4.1 現(xiàn)代管理理論的學派2.4.2 當代西方管理思想2.4.3 當代管理理論的新發(fā)展本章小結(jié)管理訓練綜合練習第3章 管理倫理和社會責任3.1 組織的倫理3.1.1 倫理與企業(yè)倫理3.1.2 管理倫理及影響因素3.1.3 企業(yè)倫理管理及其應(yīng)用3.2 社會責任3.2.1 企業(yè)社會責任概述3.2.2 企業(yè)社會責任的標準與表現(xiàn)形式本章小結(jié)管理訓練綜合練習第4章 計劃4.1 計劃概述4.1.1 計劃的概念與特點4.1.2 計劃的性質(zhì)與內(nèi)容4.1.3 計劃的作用4.2 計劃的類型與流程4.2.1 計劃的類型4.2.2 計劃的層次4.2.3 計劃的流程4.3 計劃的編制方法4.3.1 滾動計劃法4.3.2 運籌學方法4.3.3 網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)4.4 計劃制訂應(yīng)注意的問題4.4.1 清楚表達組織的目標4.4.2 遵循計劃工作的相關(guān)原則4.4.3 正確研判組織發(fā)展階段4.4.4 力爭組織內(nèi)部活動與相關(guān)資源相匹配4.4.5 考慮未來的承諾期限本章小結(jié)管理訓練綜合練習第5章 決策5.1 決策的定義、原則與依據(jù)5.1.1 決策的定義5.1.2 決策的原則5.1.3 決策的依據(jù)5.2 決策的類型5.2.1 長期決策與短期決策5.2.2 戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策5.2.3 集體決策與個人決策5.2.4 初始決策與追蹤決策5.2.5 程序化決策與非程序化決策5.2.6 確定型決策、風險型決策與不確定型決策5.3 決策的理論5.3.1 古典決策理論5.3.2 行為決策理論5.3.3 當代決策理論5.4 決策的過程5.4.1 識別機會5.4.2 識別目標5.4.3 擬訂備選方案5.4.4 評估備選方案5.4.5 做出決定5.4.6 選擇實施戰(zhàn)略5.4.7 監(jiān)督和評估5.5 決策的方法5.5.1 定性決策方法5.5.2 定量決策方法本章小結(jié)管理訓練綜合練習第6章 組織6.1 組織概述6.1.1 組織工作的含義6.1.2 組織工作的基本程度6.2 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計6.2.1 組織設(shè)計的概念6.2.2 組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)容6.2.3 組織結(jié)構(gòu)類型及其演變6.2.4 部門結(jié)構(gòu)設(shè)計的任務(wù)和基本原則6.3 職務(wù)設(shè)計與人員配備6.3.1 職位設(shè)計6.3.2 職務(wù)說明和職務(wù)規(guī)范6.3.3 人員配置6.4 組織的部門劃分6.4.1 部門的含義與劃分原則6.4.2 組織的部門化6.5 組織中的權(quán)力關(guān)系6.5.1 權(quán)力和職權(quán)6.5.2 集權(quán)與分權(quán)6.5.3 直線職權(quán)、參謀職權(quán)和職能職權(quán)6.6 常見的組織結(jié)構(gòu)形式6.6.1 直線職能制6.6.2 事業(yè)部制6.6.3 控股制6.6.4 矩陣制6.6.5 模擬分權(quán)制6.6.6 虛擬公司6.6.7 委員會制6.7 組織變革與組織發(fā)展6.7.1 組織變革的概念和內(nèi)容6.7.2 組織變革的方式和過程6.7.3 組織變革阻力6.7.4 組織發(fā)展6.8 組織文化6.8.1 組織文化的概念6.8.2 組織文化的內(nèi)容6.8.3 組織文化對管理的作用本章小結(jié)管理訓練綜合練習第7章 領(lǐng)導7.1 領(lǐng)導與領(lǐng)導者7.1.1 領(lǐng)導的概念7.1.2 領(lǐng)導與管理7.1.3 領(lǐng)導者與管理者7.1.4 領(lǐng)導者與追隨者7.1.5 領(lǐng)導者的影響力7.2 領(lǐng)導特質(zhì)理論7.2.1 傳統(tǒng)領(lǐng)導特質(zhì)理論7.2.2 現(xiàn)代領(lǐng)導特質(zhì)理論7.3 領(lǐng)導行為理論7.3.1 勒溫的領(lǐng)導方式理論7.3.2 利克特的管理系統(tǒng)理論7.3.3 領(lǐng)導行為的四分圖理論7.3.4 管理方格理論7.3.5 連續(xù)統(tǒng)一體理論7.4 權(quán)變理論7.4.1 費德勒權(quán)變理論7.4.2 情境領(lǐng)導理論7.4.3 豪斯的路徑—目標理論本章小結(jié)管理訓練綜合練習第8章 激勵8.1 激勵的概念8.1.1 激勵的內(nèi)涵8.1.2 人性假設(shè)理論8.1.3 關(guān)于人性的理論8.2 激勵理論的發(fā)展8.2.1 內(nèi)容型激勵理論8.2.2 過程型激勵理論8.3 激勵的方法與藝術(shù)8.3.1 有效激勵的基本原則8.3.2 激勵導向的工作設(shè)計8.3.3 公平合理的獎罰制度8.3.4 激勵關(guān)鍵員工本章小結(jié)管理訓練綜合練習第9章 溝通9.1 溝通概述9.2 溝通的方式與渠道9.3 組織溝通系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)9.3.1 組織溝通系統(tǒng)9.3.2 組織溝通網(wǎng)絡(luò)9.4 溝通的障礙與克服方法9.4.1 有效溝通的障礙9.4.2 有效溝通的7C原則9.4.3 改善溝通的策略9.5 管理沖突的解決9.6 跨文化溝通9.6.1 跨文化溝通的概念與分類9.6.2 跨文化溝通的影響因素和實施障礙9.6.3 跨文化溝通管理本章小結(jié)管理訓練綜合練習第10章 控制10.1 控制概述10.1.1 控制的概念10.1.2 控制與計劃10.1.3 控制與風險10.1.4 控制原理10.1.5 控制系統(tǒng)10.2 控制的內(nèi)容10.2.1 確立控制標準10.2.2 衡量實際工作10.2.3 鑒定偏差和采取糾正措施10.3 控制的類型10.3.1 集中控制與分散控制10.3.2 開環(huán)控制與閉環(huán)控制10.3.3 事前控制、事中控制與事后控制10.3.4 一般控制與應(yīng)用控制10.3.5 預防控制與糾正控制10.4 控制的方法10.4.1 預算控制10.4.2 作業(yè)控制10.4.3 審計控制本章小結(jié)管理訓練綜合練習參考文獻
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