第一部分
　　只做“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)潮的引領(lǐng)者，不做追風(fēng)人
　　時(shí)代的發(fā)展給了我們深刻的啟示，在時(shí)代浪潮中，那些真正的強(qiáng)者往往能夠成為潮流的引領(lǐng)者，而那些盲目追逐者則往往會(huì)死得很慘。
　　這個(gè)殘酷的事實(shí)告訴我們一個(gè)亙古不變的真理：只有那些善于發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，并抓住機(jī)遇的人，才可能會(huì)在時(shí)代發(fā)展的過程中獲利，而那些后知后覺者，只會(huì)盲目追風(fēng)的人只能看著別人滿載而歸而長(zhǎng)嘆。
　　第一章
　　滿天遍地“互聯(lián)網(wǎng)+”，小微企業(yè)將何去何從
　　2015年，不論是大中型企業(yè)，還是小微企業(yè)談?wù)撟疃嗟目峙戮头恰盎ヂ?lián)網(wǎng)+”莫屬了。隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮席卷全球，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)迅速崛起，互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略開始被越來越多的人重視。
　　越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)乘著互聯(lián)網(wǎng)的快車，開啟了企業(yè)新的發(fā)展歷程。然而，面對(duì)漫天遍地的“互聯(lián)網(wǎng)+”，小微企業(yè)卻開始迷茫了�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+”如何+？怎么+？+什么？
　　焦灼與恐慌同行，擔(dān)憂與希望共生，面對(duì)漫天遍地的“互聯(lián)網(wǎng)+”，患得患失的小微企業(yè)究竟將何去何從？
　　為何理論學(xué)了
　　一大堆，實(shí)行
　　起來卻處處碰壁
　　在2014年互聯(lián)網(wǎng)思維火爆全球之際，有幾個(gè)年輕的創(chuàng)業(yè)者闖入了我們的視野：開著大奔送煎餅的“黃太吉”、一生只送一人的“roseonly（中國(guó)高端鮮花品牌——諾誓）”、90后情趣店老板馬佳佳、用互聯(lián)網(wǎng)思維賣肉夾饃的“西少爺”……
　　曾經(jīng)一度，這些創(chuàng)業(yè)者們被各大媒體爭(zhēng)相報(bào)道，其事跡也像是夏季漫天遍野的蒲公英一樣，瞬間就傳遍了大街小巷。這些年輕的創(chuàng)業(yè)先行者，給了后來者很大的信心。與此同時(shí)，這些年輕的創(chuàng)業(yè)者們也開始被標(biāo)榜為成功的典范，在各個(gè)公開的場(chǎng)合介紹自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、制勝之道。
　　然而，這些人說了一大堆關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的理論，將互聯(lián)網(wǎng)思維說得神乎其神，似乎只有互聯(lián)網(wǎng)思維才能救一些初創(chuàng)企業(yè)于危難。但是真實(shí)的情況是怎么樣的呢？有些人理論學(xué)了一大堆，真正實(shí)行起來卻處處碰壁。
　　為什么會(huì)這樣？讓我們先看一看曾經(jīng)被標(biāo)榜為創(chuàng)業(yè)明星的這些人，目前的狀況如何。
　　曾經(jīng)以互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段，一年銷售500萬元的黃太吉風(fēng)光不再，有的門店之前再不復(fù)往日的排隊(duì)景象，而是變得門可羅雀；曾經(jīng)以“浪漫”為主題，迷倒萬千少男少女的“roseonly”，銷量也出現(xiàn)了大幅下滑，業(yè)績(jī)慘淡；曾經(jīng)到處宣講互聯(lián)網(wǎng)思維的90后情趣店老板馬佳佳，其“泡否”店內(nèi)亦是冷冷清清；曾經(jīng)一餅難求的“西少爺”肉夾饃，而今已經(jīng)分崩離析，合伙人一拍四散。
　　為什么這些曾經(jīng)的明星創(chuàng)業(yè)者們，會(huì)在這么短的時(shí)間內(nèi)就草草退出了互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)技的大舞臺(tái)？有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的理論學(xué)了那么一大堆，為什么落地的時(shí)候卻是那么難？
　　沒有讀透互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓，學(xué)再多的理論，也不過是紙上談兵，真正創(chuàng)業(yè)的時(shí)候也無法做到長(zhǎng)久。師父都不能做到高、精、專，徒弟自然也只能學(xué)到些皮毛。用這些皮毛的理論知識(shí)去創(chuàng)業(yè)，最終就不可避免地被碰得頭破血流。
　　互聯(lián)網(wǎng)理論落地最根本的、最重要的元素是什么？或許，我們從一位曾經(jīng)吃過黃太吉煎餅的客戶身上能夠找到答案：
　　說真心話，他家炒作的功力絕對(duì)要強(qiáng)于煎餅，我?guī)Ш⒆映赃^一次，味道一般般。孩子并不挑嘴，但吃到一半就不肯再吃了，最終買了賽百味……
　　從這位客戶的吐槽中，我們不難發(fā)現(xiàn)，黃太吉運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷最大的硬傷就是沒有將產(chǎn)品做到讓客戶無可挑剔。無可否認(rèn)，黃太吉很懂得運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)營(yíng)銷利器：教客戶怎么停車不會(huì)被罰、“六一”兒童節(jié)派出超人和蜘蛛俠給客戶送煎餅、美女老板親自做宣傳……這樣吸引人眼球的營(yíng)銷活動(dòng)的確能夠在一定程度上增長(zhǎng)店鋪的人氣，但畢竟不是長(zhǎng)久之計(jì)。產(chǎn)品、服務(wù)跟不上營(yíng)銷的節(jié)奏，消費(fèi)者嘗試一次，感覺不滿意，就不會(huì)再對(duì)那些噱頭感興趣。短暫的繁榮之后，自然就會(huì)陷入冷清的僵局。
　　當(dāng)然，這只是一個(gè)個(gè)案，在小微企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的過程中，理論不能完全落地的原因還有很多。比如，沒有平臺(tái)、沒有數(shù)據(jù)、沒有互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)、沒有整體的運(yùn)作系統(tǒng)，等等。這些都是導(dǎo)致小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者雖然懂得互聯(lián)網(wǎng)理論，但實(shí)行起來卻處處碰壁的重要原因。
　　“互聯(lián)網(wǎng)+”大
　　潮洶涌襲來，你
　　站在哪里
　　隨著李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提到“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃，各行各業(yè)都看到了明確的政策信號(hào)，紛紛開始與互聯(lián)網(wǎng)接軌。農(nóng)業(yè)、餐飲、零售、金融、教育，百業(yè)崢嶸，俱是摩拳擦掌，競(jìng)相投入互聯(lián)網(wǎng)的懷抱。
　　各行各業(yè)的從業(yè)者都已經(jīng)看到，此次“互聯(lián)網(wǎng)+”大潮的洶涌來襲是一次機(jī)會(huì)，抓住了則可能功成名就，抓不住則很可能遺恨終生。
　　在這種想法的驅(qū)動(dòng)下，越來越多的人投入互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的大潮中，甚至很多初創(chuàng)的小企業(yè)連市場(chǎng)調(diào)研都沒有做，就盲目跟風(fēng)，涉足當(dāng)前情況下發(fā)展比較好的一些行業(yè)。然而，一味效仿別人和盲目跟風(fēng)的結(jié)果就會(huì)被強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打得落花流水。
　　當(dāng)電子商務(wù)全球大火的時(shí)候，幾個(gè)具備IT技術(shù)的小伙伴創(chuàng)建了一個(gè)網(wǎng)站——番茄樹，該網(wǎng)站主做B2C（指電子商務(wù)中企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的交易方式）。這幾個(gè)創(chuàng)始人有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也有技術(shù)實(shí)力，去做一些社區(qū)或者SNS（社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)）之類的網(wǎng)站還靠譜一些，但嚴(yán)重缺乏經(jīng)商頭腦和對(duì)電子商務(wù)理解的他們根本不適合做電子商務(wù)。他們基本沒有庫存，也沒有設(shè)定好合適的價(jià)格，每天只埋頭搞網(wǎng)站建設(shè)，結(jié)果沒過兩年，這個(gè)網(wǎng)站倒閉了。
　　我們不能否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)的大發(fā)展，的確給我們帶來了數(shù)不清的機(jī)會(huì)，但我們更要明白，機(jī)會(huì)雖然眾多，但自己不具備某方面的經(jīng)驗(yàn)和能力，就強(qiáng)迫自己去抓住某個(gè)機(jī)會(huì)，最后很可能就會(huì)讓自己陷入被動(dòng)的境地。
　　互聯(lián)網(wǎng)大潮鋪天蓋地而來，你先要明白自己站在哪里，給自己定好位，將自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)全部都分析清楚了，知道自己擅長(zhǎng)什么，不擅長(zhǎng)什么，再進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷的戰(zhàn)場(chǎng)，你才能有幾分勝算。
　　以當(dāng)前的餐飲行業(yè)為例，餐飲界從業(yè)者眾多，競(jìng)爭(zhēng)可謂非常慘烈，一些借助互聯(lián)網(wǎng)思維出位的餐飲企業(yè)，在贏得了短暫的輝煌后，也迅速地消失在眾人的視線里。很顯然，在這樣的前提下，繼續(xù)進(jìn)攻傳統(tǒng)餐飲行業(yè)，很可能就會(huì)丟盔棄甲。
　　在這樣的大形勢(shì)下，一個(gè)1988年出生的年輕女孩是怎么做的呢？她沒有扎堆去做大家都熟悉的傳統(tǒng)餐飲，而是做西餐沙拉，這個(gè)女孩叫王令凱，這個(gè)餐廳叫作米有沙拉。
　　提起沙拉，很多人大腦里閃過的第一個(gè)想法肯定是：蔬菜，不能當(dāng)飯吃。然而，米有沙拉的創(chuàng)始人王令凱則發(fā)出豪言壯語：“要改變國(guó)人的飲食習(xí)慣，將米有沙拉做成沙拉界的星巴克。”她究竟憑什么敢說出這樣的大話？米有沙拉究竟有多受歡迎？
　　米有沙拉第一家分店開業(yè)，在沒有進(jìn)行任何宣傳推廣的情況下，僅靠口口相傳，靠著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，第一個(gè)月就實(shí)現(xiàn)了盈利。短短半年內(nèi)，陸陸續(xù)續(xù)有五家分店開業(yè)。無數(shù)投資人向這個(gè)只做沙拉的店拋出了橄欖枝，但卻被它的創(chuàng)始人婉拒了。80后美女學(xué)霸創(chuàng)業(yè)者王令凱成了并不大的投資圈里的“奇葩”。
　　在沙拉并沒有打開國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的情況下，半年開出五家分店的速度，的確是非�？捎^的。米有沙拉創(chuàng)始人王令凱獨(dú)辟蹊徑，沒有跟風(fēng)去做傳統(tǒng)的中國(guó)菜式，而是引入西方的西餐文化，精挑細(xì)選優(yōu)質(zhì)食材，用好口碑留住客戶，為自己贏來了人氣，也贏來了更多的發(fā)展空間。這就是一個(gè)正確定位自己進(jìn)而獲得成功的案例。
　　互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，機(jī)會(huì)到處都是，但先把自己搞明白很重要。如果你連自己都認(rèn)識(shí)不清楚，連自己想做什么都搖擺不定，那么還是不要去蹚創(chuàng)業(yè)這池水的好，否則只會(huì)血本無歸。
　　沒有巨額資本，
　　你也能玩轉(zhuǎn)
　　“互聯(lián)網(wǎng)+”
　　一提起傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，很多人聯(lián)想到的多是大企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，很少有人會(huì)想到小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。事實(shí)也的確如此，很多小企業(yè)根本就沒有互聯(lián)網(wǎng)的意識(shí)，也不知道怎么用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，但是他們卻迫切地希望企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
　　面對(duì)這種尷尬的現(xiàn)狀，很多小微企業(yè)會(huì)這樣說：“大企業(yè)動(dòng)輒花幾百萬、幾千萬甚至幾個(gè)億在做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，他們有平臺(tái)、有數(shù)據(jù)、有基礎(chǔ)、有廣泛的用戶群體，所以它轉(zhuǎn)型可能只需要六個(gè)月，但我們這些小微企業(yè)什么都沒有，怎么轉(zhuǎn)型？根本不能轉(zhuǎn)型！”
　　事實(shí)真的是這樣嗎？不是的。其實(shí)跟大型企業(yè)比起來，小企業(yè)具備更多的優(yōu)勢(shì)。大型企業(yè)就像大象，而小型企業(yè)則像蜜蜂。大象轉(zhuǎn)身往往需要花費(fèi)巨大的力氣，而蜜蜂轉(zhuǎn)身卻不費(fèi)吹灰之力。
　　沒有巨額資本，只要你懂得一些互聯(lián)網(wǎng)方面的運(yùn)營(yíng)技巧，擁有一定的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)，沒有巨額資本，你也能玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)+。
　　提起螺螄粉先生，相信很多人都會(huì)感覺到陌生，提起馬中才，相信很多人也會(huì)不知其為何方神圣。但就是這個(gè)馬中才創(chuàng)立的螺螄粉先生，僅僅只是在網(wǎng)上進(jìn)行銷售，13天就賣出了10000碗螺螄粉。
　　馬中才何許人？第七屆新概念大賽一等獎(jiǎng)得主，與韓寒、郭敬明同屬新概念大賽的“萌芽系”作家。不過與韓寒、郭敬明不同，馬中才沒有選擇文藝創(chuàng)作的道路，而是選擇了餐飲。
　　2010年，馬中才“下�！币晕⑿艩I(yíng)銷的方式助推螺螄粉生意�！奥菸嚪巯壬�”開業(yè)沒有多長(zhǎng)時(shí)間，生意迅速紅火。平均一天能夠賣出400碗螺螄粉，短短三個(gè)月就收回了前期投入的10萬元。2013年，馬中才首度涉足電商，僅僅用了半年的時(shí)間就將網(wǎng)店做到了兩皇冠，做到了螺螄粉行業(yè)里的第一。
　　一個(gè)沒有多少資金，沒有多少背景的文藝青年，憑什么能夠?qū)⒁粋�(gè)螺螄粉店做出如此出眾的成績(jī)？馬中才自己這樣說：“螺螄粉先生的生意能夠如此火熱，很大程度上是因?yàn)槲疑朴谶M(jìn)行微信營(yíng)銷。微信是一個(gè)非常適合餐飲企業(yè)推廣生意的平臺(tái)，可以黏住很多老客戶，吸引新客戶，而且它的營(yíng)銷成本很低，不需要廣告費(fèi)，很適合我們這種處于初創(chuàng)階段的小店�！�
　　馬中才是如何做微信營(yíng)銷的呢？從客戶定位到營(yíng)銷推廣再到活動(dòng)宣傳，馬中才的微信營(yíng)銷手段可謂是層出不窮。
　　首先，馬中才將螺螄粉定位為不愛做飯的年輕人。螺螄粉先生的團(tuán)隊(duì)會(huì)細(xì)心觀察每一個(gè)到店里來的顧客，并且還在微信上建立了一個(gè)“螺螄粉先生家的顧客”欄目，用微信記錄下了店里那些好玩的顧客與有趣的事，這些事有溫暖的，也有搞笑的，還有煽情的，這極大程度上吸引了一些文學(xué)吃貨們的注意。
　　其次，馬中才還用微信推出了很多的促銷活動(dòng)，比如，贈(zèng)送話劇演出的門票、鼓勵(lì)顧客拍下店里的螺螄粉照片放進(jìn)微信參與互動(dòng)、發(fā)微信截圖即可參與團(tuán)購優(yōu)惠，等等。
　　再次，馬中才有著自己獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。他是一位青年作家，有著自己強(qiáng)大的朋友圈，圈中好友基本都是“螺螄粉先生”的�？�，在朋友相聚大快朵頤的過程中，難免就會(huì)想要在朋友圈里曬一曬。這些大V的曬圖，為“螺螄粉先生”做了免費(fèi)的宣傳推廣。不少人通過這些大V的曬圖了解了“螺螄粉先生”，最終成為“螺螄粉先生”的客戶。
　　最后，也是最重要的一點(diǎn)，馬中才非常重視“螺螄粉先生”的口碑。在他看來，只有保證了品質(zhì)，才能留住客戶。只有客戶愿意為你免費(fèi)宣傳，生意才能越來越好。
　　一家小小螺螄粉店的成功，給中小企業(yè)的啟示是深刻的。
　　小微企業(yè)的規(guī)模一般都很小，財(cái)力物力人力等方面都是薄弱環(huán)節(jié)，采用超低成本的微信營(yíng)銷，接軌互聯(lián)網(wǎng)就是不錯(cuò)的選擇。在微信這個(gè)開放的社交平臺(tái)上，小微企業(yè)不需要付任何廣告費(fèi)，通過搜索就可以精準(zhǔn)地鎖定自己的目標(biāo)用戶。此外，在微信上與用戶積極地互動(dòng)，把用戶當(dāng)成朋友，就可以有效地增強(qiáng)用戶的黏性，增加他的二次購買率。
　　通過微信的營(yíng)銷互動(dòng)，小微企業(yè)還可以有意外的收獲，那就是可以及時(shí)收到用戶的反饋、及時(shí)完善自己的產(chǎn)品、不斷提升自己的實(shí)力，達(dá)到愈演愈優(yōu)的良性循環(huán)。
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