現(xiàn)代推銷(xiāo)理論、實(shí)務(wù)、案例、實(shí)訓(xùn)（第二版）
定 價(jià)：37.8 元
- 作者：胡善珍 主編
- 出版時(shí)間：2015/2/1
- ISBN：9787040417586
- 出 版 社：高等教育出版社
- 中圖法分類(lèi)：F713.3
- 頁(yè)碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：2
- 開(kāi)本：16開(kāi)
胡善珍主編的《現(xiàn)代推銷(xiāo)－－理論實(shí)務(wù)案例實(shí)訓(xùn)》為“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材，是高等職業(yè)教育市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)“2l世紀(jì)多元整合一體化”系列教材之一。
本書(shū)的主要內(nèi)容包括：推銷(xiāo)概述、推銷(xiāo)要素與推銷(xiāo)模式、推銷(xiāo)準(zhǔn)備、識(shí)別和尋找顧客、約見(jiàn)和接近顧客、推銷(xiāo)洽談、顧客異議的化解、促成成交、推銷(xiāo)服務(wù)與管理。基于培養(yǎng)目標(biāo)的需要及實(shí)戰(zhàn)性、技能性、操作性的課程特點(diǎn)，本書(shū)采用立體構(gòu)架，在理論“夠用”的前提下，設(shè)有單項(xiàng)及綜合的課程實(shí)務(wù)、案例分析、實(shí)訓(xùn)任務(wù)，體現(xiàn)“教、學(xué)、做”合一的教材建設(shè)理念。
本書(shū)內(nèi)容簡(jiǎn)明，設(shè)計(jì)新穎，案例豐富，習(xí)題與訓(xùn)練多樣，融通俗性、可讀性、應(yīng)用性于一體。
本書(shū)不僅可作為高職高專(zhuān)院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、工商管理等專(zhuān)業(yè)的教材，也可作為各行各業(yè)推銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)員、營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域主管、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、中小企業(yè)主及自學(xué)者自學(xué)用書(shū)和社會(huì)上各類(lèi)推銷(xiāo)培訓(xùn)班的教材。
本書(shū)配套開(kāi)發(fā)有相關(guān)數(shù)字化教學(xué)資源，具體獲取方式請(qǐng)見(jiàn)書(shū)后“鄭重聲明”頁(yè)的資源服務(wù)提示。
第1章 推銷(xiāo)概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 推銷(xiāo)前輩對(duì)于推銷(xiāo)的理解和感悟
1.1 現(xiàn)代推銷(xiāo)的內(nèi)涵
1.2 現(xiàn)代推銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)
1.3 推銷(xiāo)準(zhǔn)則
1.4 現(xiàn)代推銷(xiāo)的流程
1.5 推銷(xiāo)方式
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
習(xí)題和訓(xùn)練
單元考核
第2章 推銷(xiāo)要素與推銷(xiāo)模式
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 世界上最偉大的推銷(xiāo)員喬·吉拉德的故事
2.1 推銷(xiāo)人員
2.2 推銷(xiāo)品
2.3 顧客
2.4 推銷(xiāo)要素的協(xié)調(diào)
2.5 推銷(xiāo)模式
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
習(xí)題和訓(xùn)練
單元考核
第3章 推銷(xiāo)準(zhǔn)備
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 收集客戶(hù)基本資料是推銷(xiāo)成功的第一步
3.1 塑造自我形象
3.2 推銷(xiāo)信息的內(nèi)容
3.3 推銷(xiāo)信息的采集和處理
3.4 推銷(xiāo)計(jì)劃的制訂
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
習(xí)題和訓(xùn)練
單元考核
第4章 識(shí)別和尋找顧客
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 實(shí)習(xí)推銷(xiāo)員的第一次上崗，
4.1 準(zhǔn)顧客概述
4.2 識(shí)別顧客¨
4.3 尋找顧客的方法
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
習(xí)題和訓(xùn)練
單元考核
第5章 約見(jiàn)和接近顧客，
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 財(cái)務(wù)軟件銷(xiāo)售員的困惑
5.1 約見(jiàn)顧客
5.2 接近顧客
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
習(xí)題和訓(xùn)練
單元考核
第6章 推銷(xiāo)洽淡
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 賣(mài)瓷磚
6.1 推銷(xiāo)洽談概述
6.2 推銷(xiāo)洽談的程序分析
6.3 推銷(xiāo)洽談的方法
6.4 推銷(xiāo)洽談的技巧
6.5 推銷(xiāo)洽談的策略
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
習(xí)題和訓(xùn)練
單元考核
第7章 顧客異議的化解
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 顧客異議的成功化解
7.1 顧客異議產(chǎn)生的原因與類(lèi)型
7.2 化解顧客異議的原則與步驟
7.3 化解顧客異議的策略
7.4 化解顧客異議的方法
7.5 化解顧客異議方法的應(yīng)用
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作，
習(xí)題和訓(xùn)練
單元考核
第8章 促成成交，
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 “向師傅推銷(xiāo)”
8.1 成交信號(hào)的識(shí)別
8.2 促成成交的策略
8.3 促成成交的方法與技巧
8.4 推銷(xiāo)合同的訂立與履行
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
習(xí)題和訓(xùn)練
單元考核
第9章 推銷(xiāo)服務(wù)與管理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 退貨制度引發(fā)的抱怨
9.1 推銷(xiāo)服務(wù)
9.2 推銷(xiāo)管理
本章內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖
主要概念和觀念
重點(diǎn)實(shí)務(wù)和操作
習(xí)題和訓(xùn)練，
單元考核
綜合訓(xùn)練與考核
課業(yè)范例
參考文獻(xiàn)
附錄一 案例訓(xùn)練參照指標(biāo)與規(guī)范
附錄二 職業(yè)核心能力訓(xùn)練參照種類(lèi)、等級(jí)、規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)
附錄二 職業(yè)道德教育領(lǐng)域及
參照規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)
書(shū)單推薦
