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步步向前:7步提高職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
沒有一份工作是穩(wěn)定的“鐵飯碗”,學(xué)會(huì)如何探索自己的興趣、發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì),如何了解和自己的職業(yè)愿景匹配的就業(yè)信息,是在職業(yè)生涯起步、提升和轉(zhuǎn)型期間需要不斷思索的問題。
《步步向前:7步提高職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》通過一個(gè)個(gè)鮮活真實(shí)原創(chuàng)的案例,和處于職業(yè)探索、職業(yè)找尋、職業(yè)成長的你進(jìn)行一對(duì)一對(duì)話,讓你系統(tǒng)思考自己的職業(yè)生涯,看到別人身上的自己,從而調(diào)動(dòng)自己的智慧,發(fā)現(xiàn)你的各種可能,找到屬于你的職業(yè)發(fā)展之路。
《步步向前:7步提高職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》:職場(chǎng)變換需要高人指點(diǎn),才能步步向前。全球500強(qiáng)企業(yè)1000名員工職業(yè)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的深度總結(jié)。一個(gè)個(gè)總結(jié)出來的模型和規(guī)律,讓你豁然開朗,在職場(chǎng)中脫穎而出。讀者可免費(fèi)獲取職業(yè)傾向評(píng)估(CPI)。
李梅(May) 睿仕管理中國(Right Management)資深職業(yè)顧問;天力亞太EAP顧問(職業(yè)發(fā)展、工作壓力、人際關(guān)系);合思咨詢領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)高級(jí)顧問;清華大學(xué)特聘講師、職業(yè)生涯教練;國家二級(jí)心理咨詢師、職業(yè)生涯規(guī)劃師;北京大學(xué)法學(xué)院法學(xué)學(xué)士,后在北京大學(xué)進(jìn)修應(yīng)用心理學(xué)。
沐蘭(Tina) 睿仕管理中國(Right Management)資深職業(yè)顧問;對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)MBA導(dǎo)師;清華大學(xué)職業(yè)生涯教練;BCC(職業(yè)生涯教練)、GCDF(全球職業(yè)生涯規(guī)劃師);職業(yè)形象管理顧問;南開大學(xué)商學(xué)院管理學(xué)學(xué)士,對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)MBA。
第1章 向內(nèi)看:全方位了解自己
職業(yè)轉(zhuǎn)換,你想換來什么 發(fā)現(xiàn)你的能力 通過60 種特質(zhì)了解你的性格 找到職業(yè)坐標(biāo) 讓興趣開花結(jié)果 發(fā)現(xiàn)你的職業(yè)優(yōu)勢(shì) 跨越時(shí)空的對(duì)話 第2章 向外看:探索工作世界 看行業(yè):小手機(jī),大世界 看企業(yè)生態(tài)圈 看企業(yè)類別:國企、外企、民企,你去哪兒 看職業(yè):說說Job Family 看職位:梯子和格子架 看同事:年齡差,多大合適 職業(yè)體驗(yàn),讓感覺落地 第3章 做選擇 做簡歷的目的是什么 步步向前:7步提高職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 為何簡歷“石沉大海” 寫簡歷,亮出你的態(tài)度 投遞簡歷,不走尋常路 如何和獵頭打交道 還有哪些招聘渠道 第4章 在路上 認(rèn)識(shí)面試官的評(píng)價(jià)偏見 面試,不打無準(zhǔn)備之仗 面試結(jié)構(gòu)和常用的測(cè)評(píng)形式 面試問題的思考策略 面試后復(fù)盤和跟進(jìn) 面試中必死無疑的三個(gè)表現(xiàn) 說說薪酬這件事兒 第5章 把握當(dāng)下 不做“生銹的螺絲釘” 職業(yè)生涯花開花落 職場(chǎng)30 年,成長,再成長 發(fā)揮優(yōu)勢(shì),提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 直面變革,應(yīng)變求生 得體形象,助力職場(chǎng) 職場(chǎng)的model 和shadow 第6章 職業(yè)管理中的三類問題 **類問題:迷茫和適應(yīng) 第二類問題:成長的煩惱 第三類問題:中年職業(yè)危機(jī) 第7章 職業(yè)管理“小幫手”:自我教練工具 工具1 目標(biāo)五問 工具2 閃光時(shí)刻 工具3 快樂三問 工具4 決策平衡單 工具5 職業(yè)生涯曲線 工具6 平衡輪 工具7 生活方式象限圖 第8章 非常7 + 1:你一定要關(guān)注的 100 個(gè)字的個(gè)人簡歷 在不同行業(yè)或職業(yè)中游走的各路達(dá)人 誰決定天花板的高低 四世同堂,快樂共成長 樹立你的個(gè)人職業(yè)品牌 在路上 面試路上, 就是展現(xiàn)*“好”的自己的過程, “亮”出你與崗位*匹配的一面, 機(jī)會(huì)自然而然就來了。 面試官:請(qǐng)問你有什么缺點(diǎn)? A答:我的缺點(diǎn)是工作太認(rèn)真! B答:我的缺點(diǎn)是追求完美。 往往面試官聽到這樣的回答,腦子里瞬間閃過一句話:“面經(jīng)(面試經(jīng)驗(yàn)的簡稱)看多了!”然后,你離出局也就不遠(yuǎn)了。 從2012年起,我擔(dān)任清華大學(xué)“職業(yè)能力拓展訓(xùn)練”課程的老師,到2015年,選修該課程的碩士生、博士生有200多個(gè),還有旁聽的本科生。課上我從沒有教過他們網(wǎng)上面經(jīng)上的內(nèi)容。我輔導(dǎo)過的外企員工,超過四五百人,同樣我也不教他們面經(jīng)上的內(nèi)容。經(jīng)過我輔導(dǎo)的人基本都能掌握面試的方法,順利通過面試。 同樣,我希望從今天起,你也能放下面經(jīng),展現(xiàn)用人單位想看到的你。 認(rèn)識(shí)面試官的評(píng)價(jià)偏見 沒有幾個(gè)人不怕面試官。面試官也是人,是人就會(huì)有偏見。了解了偏見,我們才能知道他們喜歡什么、不喜歡什么,不僅能避免撞到槍口上,還能讓自己熠熠生輝。 偏見1 **印象 案例 Daisy是一個(gè)資深招聘經(jīng)理,可謂閱人無數(shù)。在生活中,她是一個(gè)單身女人。一次經(jīng)人介紹,和一位男士在餐廳約會(huì)。這位男士給Daisy的印象普普通通,沒什么特別好,但也不算壞。在吃完飯的時(shí)候,令她吃驚的一幕發(fā)生了:他拿起筷子剔牙。在那一刻,她對(duì)他形成這樣一個(gè)印象:缺乏教養(yǎng)。后來,這位先生多次約她見面,Daisy都婉拒了——壞的**印象形成了,就再也難以改變。 Daisy是專業(yè)的面試官,她內(nèi)心知道不能因?yàn)橐患∈戮头穸ㄟ@個(gè)人,但即便如此,那一刻形成的印象仿佛刻在了腦子里,揮之不去。 而我們經(jīng)常面對(duì)的是沒有經(jīng)過嚴(yán)格專業(yè)訓(xùn)練的業(yè)務(wù)經(jīng)理,**印象對(duì)他們的影響就更加強(qiáng)烈。沒有留下好的**印象,你可能就沒機(jī)會(huì)進(jìn)入下一輪面試;如果留下壞的**印象,**輪面試可能都無法順利完成:20分鐘之內(nèi),你就被打發(fā)了。 媒體策劃專家有一句名言:要給人好印象,你只需要7秒鐘。而在面試中,前5分鐘是形成**印象的關(guān)鍵期。通過大量的分析,研究者們得以成功描繪出影響**印象形成的因素。 **印象符合55/38/7原則:55% 來自你的外表;38% 來自你的舉止;7% 來自你講話的內(nèi)容。 (1)**印象的形成55%與外表有關(guān)。 外表不僅是你的面相,還包括你的著裝。 比如,你去一家金融公司應(yīng)聘銷售經(jīng)理,胡子拉碴,穿著休閑裝、牛仔褲,黑皮鞋里時(shí)隱時(shí)現(xiàn)一雙白襪子,必然會(huì)給面試官留下了這樣的印象:這人不職業(yè)。 圖4-1 55/38/7原則 如果是女士,除了著職業(yè)裝外,面試盡可能化淡妝,表示你對(duì)對(duì)方的尊重。 又如,你接到面試通知時(shí)碰巧正在生病,**改時(shí)間,不然你蔫頭耷腦的,無疑會(huì)浪費(fèi)一次面試機(jī)會(huì)。 (2)**印象有大約38%與舉止有關(guān)。 你走路和站立的姿勢(shì)、你的表情,以及你和他人說話的音調(diào)、語氣、語速、節(jié)奏都將影響給他人的**印象。 比如:接到面試電話時(shí),你恰巧有急事需要處理且周圍很嘈雜,或你正在躺著休息,或今天情緒不好,你需要做的是馬上找個(gè)清靜的地方,或者馬上坐起來抖擻精神,或者干脆告訴對(duì)方:“非常抱歉,現(xiàn)在正好不方便,麻煩改一下時(shí)間,好嗎?” 此外,握手也能傳遞重要信息。研究發(fā)現(xiàn),那些握手時(shí)目光和你直接接觸、手掌干燥、堅(jiān)定有力、自然擺動(dòng),而不是無力、潮濕、試探性的人,不僅能讓你對(duì)他感覺良好,還將取得你的信任。 (3)**印象中只有7%與講話內(nèi)容有關(guān)。 這也正說明了在**印象中,你“怎么說”比“說什么”更重要。 偏見2 光環(huán)效應(yīng)(暈輪效應(yīng)) 光環(huán)效應(yīng)(halo effect),又稱“暈輪效應(yīng)”,即一個(gè)人的某種品質(zhì)給人以非常好(或非常差)的印象;在這種印象的影響下,人們對(duì)這個(gè)人的其他品質(zhì)也會(huì)給予較好(或較差)的評(píng)價(jià)。 光環(huán)效應(yīng),本質(zhì)上是一種以偏概全的認(rèn)知上的偏誤。從認(rèn)知角度講,光環(huán)效應(yīng)僅僅抓住并根據(jù)事物的個(gè)別特征而對(duì)事物的本質(zhì)或全部特征下結(jié)論,是很片面的。 但是,這種認(rèn)知偏見在所難免,在面試中尤為常見。 在過往的招聘經(jīng)驗(yàn)中,往往通過面試的不是各方面都還可以的人,而是有閃光點(diǎn)且沒有致命缺陷的人。這樣的結(jié)果,光環(huán)效應(yīng)無疑起了一定的作用。 當(dāng)候選人與這個(gè)崗位的要求相比具有突出優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,面試官往往會(huì)心生好感,而對(duì)其他方面采取了較為寬容的態(tài)度。 當(dāng)然,如果候選人存在突出缺點(diǎn),其優(yōu)勢(shì)也會(huì)被掩蓋,甚至面試官?zèng)]有耐心將面試進(jìn)行下去。 應(yīng)對(duì)光環(huán)效應(yīng),候選人能做的只有找到“亮點(diǎn)”,突出優(yōu)勢(shì),讓自己的優(yōu)勢(shì)部分熠熠生輝! 偏見3 首因效應(yīng)、近因效應(yīng) 首因效應(yīng),即“先入為主”,是指人們識(shí)記事物時(shí),**印象更鮮明、更牢固。近因效應(yīng),是指人們識(shí)記一系列事物時(shí),對(duì)末尾部分信息的記憶效果優(yōu)于中間部分信息的現(xiàn)象。人們往往對(duì)*初接觸的信息和*近接觸的信息印象更為深刻。舉個(gè)例子:我們回想一下,《我是歌手》節(jié)目中,你對(duì)**個(gè)出場(chǎng)和*后一個(gè)出場(chǎng)的歌手的表現(xiàn)肯定印象深刻,而中間的那些歌手只有在他們有不同尋常(或者特棒或者特糟糕)的表現(xiàn)時(shí),才能被你記住。 在面試中,可能面試官一天會(huì)見很多候選人,但你不可能要求面試官把你排在哪個(gè)位置,如果你沒有突出表現(xiàn),你就會(huì)被淹沒在一堆候選人當(dāng)中,面試結(jié)果可想而知。 面對(duì)首因效應(yīng)和近因效應(yīng),應(yīng)對(duì)的策略依然是:讓自己閃亮! 偏見4 像我效應(yīng) “物以類聚,人以群分”就是典型的“像我效應(yīng)”的體現(xiàn),人往往喜歡和自己像的人。在面試中與面試官具有相同背景、興趣、風(fēng)格等的人,更容易被面試官喜歡,比如: 校友:師哥師姐要是面試你,是什么感覺? 老鄉(xiāng):老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng),兩眼淚汪汪。 都曾在一家公司工作過:你們就是同事! 有共同的愛好:同好,是不是覺得有的聊,知音呀! 住一個(gè)小區(qū):遠(yuǎn)親不如近鄰。 開同款車:大概說明你們有相同的品味。 著裝風(fēng)格相同:去一家傳統(tǒng)國企,穿運(yùn)動(dòng)裝,是不是覺得另類? 語言習(xí)慣相同:外企員工之間互稱英文名,以表示平等和親切,但到國企直呼其名,你必死無疑了。 針對(duì)“像我效應(yīng)”,以及上面提到的各種評(píng)價(jià)偏見,你要做的是:做好準(zhǔn)備,不打無準(zhǔn)備之仗! 那我們?nèi)绾芜M(jìn)行準(zhǔn)備呢? 面試,不打無準(zhǔn)備之仗 案例 有一次,我正在對(duì)Chris進(jìn)行面試輔導(dǎo),他的電話響了,對(duì)方是他應(yīng)聘公司的招牌人員,通知他明天面試。Chris只是點(diǎn)頭接受,什么問題都沒有問就掛了電話。 我問他:“你怎么什么都不問就掛了呢?” 他驚訝地說:“啊,不就是通知面試嗎?知道了面試時(shí)間和地點(diǎn)不就行了嗎?還能問什么呀?” 我說:“不問清楚,怎么準(zhǔn)備面試呢?” Chris更驚訝了:“我以前每次都是直接去面試,有什么可準(zhǔn)備的呀?” 俗話說:不打無準(zhǔn)備之仗。面試也一樣,良好的準(zhǔn)備是成功的關(guān)鍵。你需要在以下三個(gè)方面進(jìn)行準(zhǔn)備:信息準(zhǔn)備、內(nèi)容準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備。 信息準(zhǔn)備 需要準(zhǔn)備的信息包括: 公司基本信息 公司基本信息包括企業(yè)性質(zhì)、股權(quán)情況、規(guī)模、經(jīng)營狀況、產(chǎn)品情況、核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、人員大致結(jié)構(gòu)、用人理念、業(yè)界對(duì)該公司的認(rèn)可度或口碑、近期動(dòng)態(tài)、高管背景和風(fēng)格、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。 案例 一小哥們兒到寶潔應(yīng)聘,表現(xiàn)尚可。面試結(jié)束環(huán)節(jié),面試官問小哥們兒: “你還有什么問題嗎?” 小哥們兒討好地問:“我很想知道,您是如何在聯(lián)合利華堅(jiān)持十多年的?” 面試官瞬間變臉:“我一天都沒在聯(lián)合利華工作過!” 小哥們兒的命運(yùn)可想而知。 部門信息 部門在公司中的位置、業(yè)務(wù)情況、人員規(guī)模、部門組織架構(gòu)、團(tuán)隊(duì)氛圍(部門文化)、部門管理層情況等。 崗位信息 崗位信息包括崗位職責(zé)、匯報(bào)線(上級(jí)、隔級(jí)上級(jí)、下屬人數(shù)等),以及崗位需求原因(新增或離職補(bǔ)充)。 對(duì)于新增崗位,有時(shí)候業(yè)務(wù)經(jīng)理也不知道要什么人,崗位說明書也就寫不清楚。有時(shí)候招聘經(jīng)理安排業(yè)務(wù)經(jīng)理面試不同風(fēng)格和背景的求職者,使業(yè)務(wù)經(jīng)理清楚到底想要什么人。這對(duì)求職者的影響是,面試流程可能較長,用人單位的標(biāo)準(zhǔn)也不好掌握。 對(duì)于新增崗位,應(yīng)注意: (1)為什么新增,期望帶來的價(jià)值是什么? (2)在面試你之前還面試過什么人?因?yàn)槭裁丛驔]有符合要求? 對(duì)于離職補(bǔ)充,更要提起注意,需要了解如下情況: (1)前任為什么離職(崗),在這個(gè)崗位上做了多久,什么去向? (2)有幾個(gè)前任?都分別做了多長時(shí)間? 還記得《杜拉拉升職記》嗎?小白領(lǐng)杜拉拉是行政和招聘出身,不知道動(dòng)了哪根筋一門心思要做薪酬福利,不是這個(gè)職位就不去談(在我看來,這個(gè)杜拉拉不了解自己,也不了解市場(chǎng))。當(dāng)然找了很久都沒有合適的,因?yàn)闆]有公司愿意聘請(qǐng)她這樣背景的人做薪酬福利經(jīng)理。正在山窮水盡的時(shí)候,突然一個(gè)公司要見她,而且很快上崗。杜拉拉同學(xué)還沒高興幾天,就發(fā)現(xiàn)這個(gè)崗位是個(gè)大坑,是個(gè)離職補(bǔ)充,誰做這個(gè)職位都做不好。 這是一個(gè)非,F(xiàn)實(shí)的例子。天上不掉餡餅,掉下來也會(huì)砸暈?zāi)恪?/span> 在我的招聘經(jīng)歷中,就曾多次遇到這樣的情況,總結(jié)起來,無外乎兩類: 類別1:崗位設(shè)置不合理,誰來誰死。 有一家知名的跨國公司,總部是投資公司,設(shè)置了組織發(fā)展經(jīng)理,下面是非常獨(dú)立的子公司,每個(gè)子公司都有HR總監(jiān),都有成熟的體系和HR團(tuán)隊(duì),根本不會(huì)聽從總部指揮。所以,總部組織發(fā)展經(jīng)理要做點(diǎn)事特別難,要看各個(gè)總監(jiān)的臉色,這個(gè)崗位換人無數(shù)也沒法解決這個(gè)問題。 類別2:上級(jí)難以相處,誰來誰死。 一家知名公司,在業(yè)界口碑不錯(cuò),唯獨(dú)有一個(gè)職位常年招聘:一個(gè)業(yè)務(wù)部門的人力資源總監(jiān)。在這個(gè)崗位上的人,過不了半年就得離職。原因是這個(gè)崗位的上級(jí)非常挑剔,且缺乏對(duì)下屬的尊重,動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣罵人,沒人能受得了他。 面對(duì)這樣的上級(jí),你要提醒自己:我是普通人,不是超人,別人搞不定的,我也搞不定,還是敬而遠(yuǎn)之吧。 面試官信息 你要知道誰來面試你。你要根據(jù)面試官的崗位、教育背景、工作背景、個(gè)人風(fēng)格、用人偏好等不同而有所準(zhǔn)備。 面試官來自人力資源部,考核的是綜合素質(zhì)和能力,如工作意愿、工作動(dòng)機(jī)、文化匹配度、智商、情商和逆商。他們往往不會(huì)過于關(guān)注專業(yè)能力。 面試官是業(yè)務(wù)經(jīng)理,往往更看重專業(yè)能力,以及和團(tuán)隊(duì)的融合情況。 面試官是隔級(jí)上級(jí),往往對(duì)專業(yè)能力不會(huì)花很多時(shí)間考察,可能看重綜合素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)融合及人才梯隊(duì)的建設(shè)。 面試官是同一部門的同事,可能關(guān)注的是專業(yè)能力,以及與同事相處的能力。 面試官是其他部門的同事,不用說,要看看是否可以跨部門配合了。 面試流程信息 了解面試流程的目的,一是對(duì)整個(gè)面試周期、順序做到心中有數(shù);二是通過面試流程側(cè)面了解這家企業(yè)的管理風(fēng)格。有件事情至今想起來,我還是很自責(zé)。 案例 我做獵頭的**年,還是個(gè)老“菜鳥”。我?guī)鸵患铱鐕菊医M織發(fā)展總監(jiān),推薦了一個(gè)很不錯(cuò)的候選人。我想當(dāng)然地以為三次面試就可以了,也就沒有問。誰想到三輪結(jié)束還有三輪:全球總部、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人還要面試。候選人到第三輪結(jié)束本以為就確定了,一聽還有三輪,開始不耐煩了。在我好說歹說下,候選人又被“蹂躪”了三次。六輪過后,客戶說:總部覺得還有點(diǎn)不合適,先暫時(shí)放放吧。我一聽腦袋就大了,真不知道如何向候選人解釋。當(dāng)我告訴候選人結(jié)果的時(shí)候,在電話里我都能感到她的憤怒:“你們?cè)绺墒裁慈チ,要是知道這么多輪面試,我就不去了!” 如果我提前知道要經(jīng)過六輪面試,會(huì)告知候選人,讓她有個(gè)心理準(zhǔn)備,即使不被錄用,也不會(huì)這么氣憤了。當(dāng)然,我更可以發(fā)揮自己的影響力,引導(dǎo)客戶合并面試輪次,減少到候選人可以接受的面試次數(shù)。 從面試流程,其實(shí)我們可以發(fā)現(xiàn)很多蛛絲馬跡。比如,一般技術(shù)類的崗位,人力資源部的面試官往往是在業(yè)務(wù)部門面試之后開始面試,這說明技術(shù)能力才是*被看重的,只要沒有大的缺陷,如心理或性格存在問題、文化匹配度過差等,通常就不會(huì)通過面試。而**輪遇到人力資源部的面試官,則表明這個(gè)崗位的綜合能力更被看重。 案例 2015年我輔導(dǎo)過一個(gè)石油公司的安全經(jīng)理,讓她打探面試流程是什么。她回來告訴我:共三輪,分別是人力資源、業(yè)務(wù)部門和平級(jí)部門負(fù)責(zé)人。 我告訴她:“你在面試時(shí),要將過往的跨部門溝通能力表現(xiàn)出來。” 她想了想說:“嗯,確實(shí)是這樣的,這個(gè)崗位會(huì)涉及很多部門,跨部門溝通能力是一項(xiàng)重要的能力! 那么,到哪里了解這些信息呢? (1)強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng):百度(搜索、知道、貼吧、文庫等)、網(wǎng)站新聞、股市信息、行業(yè)研究報(bào)告、微博、微信以及各種圈子。 (2)社交網(wǎng)絡(luò):通過朋友、校友、同事等渠道打探消息,這是*為真實(shí)的信息來源。 如果你想了解一家公司的文化,不妨到他們的前臺(tái)走一趟,從來來往往的員工表情、著裝和步伐,就可以看到這家公司員工的狀態(tài)了。要是你不嫌麻煩,還可以晚上去看看他們的加班情況。也許,你還可以坐在大堂旁邊的咖啡館,聽聽員工們的閑聊,或許找個(gè)面善的員工聊聊。 案例 有一年,我為電話中心招聘一個(gè)客戶經(jīng)理。面試時(shí)她告訴我,來之前以客戶身份打過800電話了,她覺得好的地方是什么,哪些環(huán)節(jié)需要改善。她通過這樣的親身體驗(yàn),對(duì)應(yīng)聘的工作有了更深入的了解,而且在面試官面前表現(xiàn)出很強(qiáng)的加盟意愿。所以,十年過去了,我依然記得她。 內(nèi)容準(zhǔn)備 內(nèi)容準(zhǔn)備包括:自己可能被問到的問題,能夠體現(xiàn)能力的成就事件,自己要問的問題。(詳見本章后文“面試問題的思考策略”一節(jié)) 案例 有一次,我到一家外企的軟件研發(fā)中心做裁員現(xiàn)場(chǎng)支持,遇到一個(gè)先生,他一臉不耐煩地說:“我覺得你們職業(yè)顧問沒什么用,你又不是搞技術(shù)的! 我沒有接茬,而是問他:“你目前工作上有什么安排嗎?” 他說:“其實(shí)我早就知道有這么一天,之前就投了簡歷出去,明天百度就讓我去面試呢!” 于是我告訴他:“我覺得他們會(huì)考察你的適應(yīng)性:從外企到民營企業(yè)的適應(yīng)性、從傳統(tǒng)IT到互聯(lián)網(wǎng)的適應(yīng)性,建議你準(zhǔn)備表現(xiàn)你適應(yīng)性的例子! 他將信將疑。 第二天他主動(dòng)打我電話說:“May, 真像你說的,他們確實(shí)關(guān)心這個(gè)問題,好在我聽你的建議,做了準(zhǔn)備。” 心理準(zhǔn)備 面試的英文是“interview”,“inter”就是相互的意思,“view”就是看。所以,面試的過程就是相互看的過程。既然如此,就大可不必緊張。 在我負(fù)責(zé)招聘的經(jīng)歷中,印象*深刻的是曾有位候選人來應(yīng)聘采購經(jīng)理的職位,由我和總經(jīng)理一起面試。在面試的過程中,他越來越緊張,緊張到手哆哆嗦嗦、說話結(jié)結(jié)巴巴,談了不到十分鐘,總經(jīng)理就起身走了。 試想,這樣的心理素質(zhì)如何和供應(yīng)商談判?如何管理員工呢? 展現(xiàn)積極、自信的精神面貌,是面試成功的關(guān)鍵。 我經(jīng)?吹接行╇x職員工還沒有調(diào)整好心態(tài),就著急應(yīng)聘新的工作,仿佛失戀的人還沒有從低落的情緒中走出來,就要開始另一場(chǎng)不明不白的戀愛了。這樣只會(huì)讓你喪失機(jī)會(huì)或者做出錯(cuò)誤的選擇,因?yàn)闆]有哪個(gè)用人單位愿意接收一個(gè)缺乏自信、充滿負(fù)能量的人;即便接受了,那這個(gè)單位也會(huì)充滿負(fù)能量,當(dāng)你回過神來的時(shí)候,也許會(huì)發(fā)現(xiàn)走錯(cuò)了門。 案例 Eva本科和碩士都畢業(yè)于名校,畢業(yè)后在**的人力資源咨詢公司工作六年。經(jīng)過朋友介紹,Eva認(rèn)識(shí)了我。Eva有雙大眼睛,聰明可人?赡苁且?yàn)閯偵^小孩,有些發(fā)福。她告訴我,做咨詢六年了,她想到企業(yè)里工作,從不同的視角從事人力資源工作,讓職業(yè)生涯更加豐富。我很快幫她找到了離她家走路十分鐘的某跨國公司的面試機(jī)會(huì)。 這個(gè)崗位的上級(jí)Maggie和我做過同事,相互的信任自不必說,因此兩人很快見了面。本以為一切都非常順利,但Maggie的反饋卻出乎我的意料。Maggie說道:“她怎么反應(yīng)有點(diǎn)慢呀,好像有些走神,我還說呢,名校的姑娘,不至于呀!” 這可讓我一頭霧水。我趕緊向Eva問個(gè)究竟。Eva無奈地說:“面試前一天晚上孩子折騰一晚上,沒睡好,第二天都在咨詢項(xiàng)目上,到下午五點(diǎn)面試的時(shí)候,腦子都不轉(zhuǎn)了! 我認(rèn)真地問她:“你想去嗎?”Eva重重地點(diǎn)頭。 “那好,你給Maggie寫封郵件吧,表達(dá)你的愿望和誠意!庇谑,Eva發(fā)了封情真意切的郵件。 Eva的郵件深深地打動(dòng)了Maggie,Maggie愿意再給她一次機(jī)會(huì),讓下屬和Eva見上一面。 這次我特別囑咐Eva: 面試時(shí)間一定要選在上午,這樣可以表現(xiàn)出**狀態(tài)。面試本來安排在下午,被她有禮貌地調(diào)整到了上午。最終,Eva成功獲得了這次工作機(jī)會(huì)。
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