會(huì)說(shuō)話是本能，說(shuō)好話是本領(lǐng)
　　
　　我們每天都在說(shuō)話，但是，有的人說(shuō)起話來(lái)娓娓動(dòng)聽(tīng)，使人聽(tīng)了全身的筋骨都感覺(jué)到舒服；有的人說(shuō)起話來(lái)鋒芒銳利，像是一柄利刃，令人感覺(jué)到十分恐懼；有的人說(shuō)起話來(lái)，一開(kāi)口就使人感覺(jué)到討厭。所以，人的面貌各不相同，而所說(shuō)的話和獲得的效果也正像面貌一樣各個(gè)不同。
　　說(shuō)話是一件不容易的事。會(huì)說(shuō)話是一種人的本能，而把話說(shuō)好是一種高超的本領(lǐng)�！翱邶X伶俐”“三寸不爛之舌”這種贊詞，完全是對(duì)于會(huì)說(shuō)話的人的稱贊。話說(shuō)得好，小則可以歡樂(lè)，大則可以興國(guó)；話說(shuō)得不好，小則可以招怨，大則可以喪身。
　　近代美國(guó)詩(shī)人弗洛斯特從說(shuō)話的角度，把一般人巧妙地分成兩類：第一類是滿腹經(jīng)綸，卻說(shuō)不出來(lái)的人；第二類是胸?zé)o點(diǎn)墨，卻滔滔不絕的人。弗洛斯特的觀察非常深入，我們?cè)谏�活中�?jīng)�？吹揭欢亲訉W(xué)問(wèn)而訥于言辭的人，也經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)不學(xué)無(wú)術(shù)的人廢話連篇。所以，交談最根本的條件是：既要有充實(shí)而有價(jià)值的內(nèi)涵，又要善于表達(dá)，使人聽(tīng)得痛快，而且回味無(wú)窮。所以“有話可說(shuō)”實(shí)在不是件容易的事，要達(dá)到“言之有物”的境界，更要不斷學(xué)習(xí)，力求充實(shí)自己。
　　在當(dāng)今社會(huì)，社交場(chǎng)合交談藝術(shù)已是處世的第一要訣，不可不細(xì)加研究。律師出身的美國(guó)參議員，也是美國(guó)最著名的演說(shuō)家之一——戴普曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“世界上再?zèng)]有什么比令人心悅誠(chéng)服的交談能力更能迅速獲得成功與別人的欽佩了，這種能力，任何人都可以培養(yǎng)出來(lái)�！�
　　的確，能夠在交談中把意思有效地表達(dá)出來(lái)的人，走到哪里都可以出人頭地。他們不但可借口才引起旁人的重視，也比一般人擁有更多、更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。一個(gè)人必須了解：如何探尋事物，如何說(shuō)明事理，以及如何進(jìn)行說(shuō)服性的言談，才能獲得他人的支持和事業(yè)上的成功。
　　說(shuō)話是一個(gè)人素養(yǎng)、能力和智慧的一種綜合體現(xiàn)。具體地說(shuō)，說(shuō)話是在交談、演講和論辯等口語(yǔ)交際活動(dòng)中，表達(dá)者根據(jù)特定的交際目的和任務(wù)，切合特定的言語(yǔ)交際環(huán)境，準(zhǔn)確、得體、生動(dòng)地運(yùn)用連貫、標(biāo)準(zhǔn)的有聲語(yǔ)言，并輔之以適當(dāng)?shù)捏w態(tài)語(yǔ)表情達(dá)意以取得圓滿交際效果的口頭表達(dá)能力。
　　根據(jù)口語(yǔ)交際的構(gòu)成要素和口才的含義，說(shuō)一個(gè)人會(huì)說(shuō)話，應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)條件。
　　1．在交際中必須具有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力
　　即能根據(jù)交際意圖和目的，熟練地運(yùn)用語(yǔ)言技巧來(lái)展開(kāi)話語(yǔ)，同時(shí)應(yīng)具有靈活機(jī)智的應(yīng)變能力，即對(duì)應(yīng)情況而說(shuō)話。《論語(yǔ)·選進(jìn)篇》中講了這樣一個(gè)故事：子路和冉有都問(wèn)“聞斯行諸”，聽(tīng)到的事就馬上做嗎？孔子在回答子路時(shí)說(shuō)：“有父親、哥哥在，應(yīng)聽(tīng)聽(tīng)他們的，怎能聽(tīng)到了就做呢？”在回答冉有時(shí)又說(shuō)：“聽(tīng)到了就干起來(lái)�！边@兩個(gè)截然不同的回答，使在座的公西華大惑不解�？鬃咏忉屨f(shuō)：“冉有膽量小，平時(shí)做事退縮，所以我說(shuō)一聽(tīng)到了就干起來(lái)，是鼓勵(lì)他，給他壯膽；子路膽量大得超過(guò)一般人，勇于作為，所以我說(shuō)，有父親、哥哥在，要壓一壓，使他有所退讓�！边@件事一向被用做孔子“因材施教”的例證，其實(shí)也是說(shuō)話看對(duì)象、針對(duì)不同實(shí)際情況而選擇不同說(shuō)話內(nèi)容的范例。
　　2．在交際中始終具有明確的對(duì)象意識(shí)和語(yǔ)境意識(shí)
　　如果不顧場(chǎng)合，不看對(duì)象，夸夸其談，滔滔不絕，這種“能說(shuō)會(huì)道”的行為只會(huì)引起反感甚至厭惡，不能稱之為有口才。荀子在《勸學(xué)》中曾明確指出：“未可與言而言謂之傲（急躁），可與言而不言謂之隱，不觀氣色而言謂之瞽。”“瞽”，就是瞎子。這說(shuō)明講話應(yīng)隨境而發(fā)，相機(jī)行事。
　　3．在交際中必須具有較高的領(lǐng)悟能力和反饋能力
　　既能準(zhǔn)確地接受和理解，又能作出恰當(dāng)、必要的應(yīng)付。這是與人交談很關(guān)鍵的一條。在口語(yǔ)交際時(shí)，說(shuō)話者不僅要表達(dá)，而且還要接受，即領(lǐng)悟?qū)Ψ皆捳Z(yǔ)或表情動(dòng)作等體態(tài)語(yǔ)所蘊(yùn)涵的意思，同時(shí)還要作出有針對(duì)性的反饋。
　　在美國(guó)外交家基辛格與前蘇聯(lián)駐美國(guó)大使多勃雷寧就越戰(zhàn)問(wèn)題進(jìn)行的一次會(huì)談上，正當(dāng)發(fā)言時(shí)，尼克松總統(tǒng)打來(lái)電話，談了幾分鐘之后，基辛格對(duì)多勃雷寧說(shuō)：“總統(tǒng)剛才在電話里對(duì)我說(shuō)，關(guān)于越南問(wèn)題，‘列車剛剛開(kāi)出車站’，現(xiàn)在正在軌道上行駛�！崩暇毜亩嗖�雷寧試圖緩和一下氣氛，接過(guò)話頭說(shuō)：“我希望是架飛機(jī)而不是火車，因?yàn)轱w機(jī)中途還能改變航向�！被�辛格立即回答說(shuō)：“總統(tǒng)是非常注意措辭的，我相信他說(shuō)一不二，他說(shuō)的是火車。”在這段對(duì)話中，基辛格從堅(jiān)持自己的立場(chǎng)和原則出發(fā)，不僅明確地理解多勃雷寧變“火車”為“飛機(jī)”的用意，而且采取“借言”的方式維護(hù)了自己的觀點(diǎn)，顯示出機(jī)智的外交家風(fēng)采。
　　4．說(shuō)話內(nèi)容的深淺要與對(duì)方的接受能力相宜
　　《論語(yǔ)·雍也篇》說(shuō)：“中人以上，可以語(yǔ)上也；中人以下，不可以語(yǔ)上也�！睂�(duì)中等水平的人可以講說(shuō)高深的道理，對(duì)中等以下水平的人就不可以講說(shuō)高深的道理，說(shuō)話的內(nèi)容超過(guò)或低于對(duì)方的接受能力都不會(huì)收到好
效果。
　　5．慎言
　　所謂“慎言”，就是不說(shuō)過(guò)頭話。做事情要勤勞敏捷，說(shuō)話要謹(jǐn)慎講究分寸，做不到的事情，壓根就不說(shuō)，如果在言與行實(shí)在無(wú)法一致的情況下，寧可多做事，少說(shuō)話，也絕不能說(shuō)多做少，言過(guò)其行。