定 價(jià):28 元
叢書名:高職高!笆濉惫不A(chǔ)課系列規(guī)劃教材
- 作者:韓瑩
- 出版時(shí)間:2014/9/1
- ISBN:9787560567099
- 出 版 社:西安交通大學(xué)出版社
- 中圖法分類:K891.26
- 頁碼:195
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16K
《現(xiàn)代實(shí)用禮儀/高職高專“十二五”公共基礎(chǔ)課系列規(guī)劃教材》內(nèi)容是根據(jù)日常交際活動(dòng)所涉及的各類禮儀規(guī)范而設(shè)計(jì)的,分為認(rèn)知禮儀、高尚的公共禮儀、優(yōu)雅的個(gè)人禮儀、得體的交際禮儀、大方的職場禮儀、規(guī)范的活動(dòng)禮儀、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳嫱舛Y儀七大任務(wù),每個(gè)任務(wù)由任務(wù)驅(qū)動(dòng)、知識(shí)儲(chǔ)備、課后練習(xí)、評價(jià)考核四部分組成。
《現(xiàn)代實(shí)用禮儀/高職高!笆濉惫不A(chǔ)課系列規(guī)劃教材》具有很強(qiáng)的實(shí)用性、可操作性,具有體系完整、內(nèi)容豐富、形式新穎等特點(diǎn)。在闡述理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,側(cè)重對操作標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)化。為提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德,書中選用了大量的案例和圖片,讓學(xué)生在輕松愉快的狀態(tài)下掌握知識(shí)。
《現(xiàn)代實(shí)用禮儀/高職高!笆濉惫不A(chǔ)課系列規(guī)劃教材》可作為高校管理類、營銷類及文秘類專業(yè)的教材使用,也可作為普遍讀者的參考用書。
任務(wù)1 認(rèn)知禮儀
1.1 禮儀
1.2 禮儀的功能
1.3 禮儀修養(yǎng)
任務(wù)2 高尚的公共禮儀
2.1 校園生活禮儀
2.2 公共場所禮儀
2.3 交通出行禮儀
任務(wù)3 優(yōu)雅的個(gè)人禮儀
3.1 儀容
3.2 儀表
3.3 儀態(tài)
任務(wù)4 得體的交際禮儀
4.1 見面
4.2 饋贈(zèng)
4.3 接待
4.4 拜訪
4.5 通訊聯(lián)系
4.6 交談
任務(wù)5 大方的職場禮儀
5.1 工作相處禮儀
5.2 辦公室禮儀
5.3 求職面試禮儀
任務(wù)6 規(guī)范的活動(dòng)禮儀
6.1 會(huì)議活動(dòng)禮儀
6.2 儀式活動(dòng)禮儀
6.3 宴請活動(dòng)禮儀
任務(wù)7 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳嫱舛Y儀
7.1 涉外交往的原則
7.2 涉外禮儀修養(yǎng)
7.3 涉外接待禮儀
7.4 國外禮俗風(fēng)情
參考文獻(xiàn)
。3)關(guān)系越熟越要注意稱呼。與對方十分熟悉之后,千萬不要因此而忽略了對對方的稱呼,一定要堅(jiān)持稱呼“對方的姓十職務(wù)(職稱)”,尤其是有其他人在場的情況下。人人都需要被人尊重,越是朋友,越是要彼此尊重,如果熟了就變得隨隨便便,稱呼“老王”、“老李”,甚至用一聲“唉”、“喂”來稱呼,就顯得極不禮貌,這是令對方難以接受的。
4.1.2介紹的禮儀
介紹是社交活動(dòng)中最常見,也是最重要的禮節(jié)之一,它是初次見面的陌生雙方開始交往的起點(diǎn)。介紹在人與人之間起橋梁與溝通作用,幾句話就可以縮短人與人之間的距離,為進(jìn)一步交往開個(gè)好頭。
1.自我介紹
在不同場合,遇見對方不認(rèn)識(shí)自己,而自己又有意與其認(rèn)識(shí),當(dāng)場沒有他人從中介紹時(shí),往往需要自我介紹。自我介紹時(shí)要注意以下幾個(gè)方面:
。1)把握自我介紹的時(shí)機(jī)。在交際場合,自我介紹的時(shí)機(jī)包括:與不相識(shí)者相處一室,不相識(shí)者對自己很有興趣;他人請求自己作自我介紹;在聚會(huì)上與身邊的陌生人共處;打算介入陌生人組成的交際圈;求助的對象對自己不甚了解,或一無所知;前往陌生單位進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系;在旅途中與他人不期而遇而又有必要與人接觸;初次登門拜訪不相識(shí)的人;利用社交媒介,如信函、電話、電報(bào)、傳真、電子信函,與其他不相識(shí)者進(jìn)行聯(lián)絡(luò)時(shí);初次利用大眾傳媒,如報(bào)紙、雜志、廣播、電視、電影、標(biāo)語、傳單,向社會(huì)公眾進(jìn)行自我推介、自我宣轉(zhuǎn)時(shí)。
。2)選擇自我介紹的方式。自我介紹的方式主要有以下幾種:①應(yīng)酬式的自我介紹。這種自我介紹的方式最簡潔,往往只包括姓名一項(xiàng)即可。比如說:“您好!我叫王平!彼m用于一些公共場合和一般性的社交場合,如途中邂逅、宴會(huì)現(xiàn)場、舞會(huì)、通電話時(shí)。它的對象主要是一般接觸的交往人。②工作式的自我介紹。工作式的自我介紹的內(nèi)容,包括本人姓名、供職的單位及部門、擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事的具體工作等三項(xiàng)。比如說:“我叫唐婷,是大地廣告公司的客戶經(jīng)理!雹劢涣魇降淖晕医榻B。這種介紹也叫社交式自我介紹或溝通式自我介紹,是一種刻意尋求交往對象進(jìn)一步交流溝通,希望對方認(rèn)識(shí)自己、了解自己,與自己建立聯(lián)系的自我介紹。它大體包括本人的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣以及與交往對象的某些熟人的關(guān)系等。比如說:“我的名字叫陳皮,是招商銀行的理財(cái)顧問,說起來我跟您還是校友呢!雹芏Y儀式的自我介紹。這是一種表示對交往對象友好、尊敬的自我介紹。這種介紹適用于講座、報(bào)告、演出、慶典、儀式等正規(guī)的場合,內(nèi)容包括姓名、單位、職務(wù)等項(xiàng)。在進(jìn)行這種自我介紹時(shí),還應(yīng)多加入一些適當(dāng)?shù)闹t辭、敬語,以示自己對交往對象的尊敬。比如說:“女士們、先生們,大家好!我叫宋河,是精英文化公司的常務(wù)副總。值此之際,我謹(jǐn)代表本公司熱烈歡迎各位來賓蒞臨指導(dǎo),謝謝大家的支持。”⑤問答式的自我介紹。針對對方提出的問題,做出自己的回答。這種方式適用于應(yīng)試、應(yīng)聘和公務(wù)交往,在一般交際應(yīng)酬場合也時(shí)有所見。例如,對方發(fā)問:“這位先生貴姓?”自己可回答:“免貴姓張,弓長張!
……