《管理學(xué)》按照管理的職能進(jìn)行分章論述,從邏輯上可分為三大部分:第一部分是對管理學(xué)的綜述;第二部分是對管理學(xué)基本職能的論述;第三部分是對管理職能的發(fā)展的論述。它為公共管理的相關(guān)學(xué)科提供了理論基礎(chǔ)和方法指導(dǎo)。
《管理學(xué)》力圖反映管理學(xué)的最新理論和方法,適合高等院校公共管理、經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理等管理類專業(yè)學(xué)生和管理領(lǐng)域的研究者、實踐者使用。
管理學(xué)是一門系統(tǒng)研究管理活動基本規(guī)律和一般方法的科學(xué),它是各門類專業(yè)管理學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)科,同樣也是公共管理專業(yè)的基礎(chǔ)課程,為公共管理的相關(guān)學(xué)科提供理論基礎(chǔ)和方法指導(dǎo)。
管理學(xué)作為一門獨立的學(xué)科,最早產(chǎn)生于發(fā)達(dá)的資本主義國家,其理論形成至今已有近一百年的歷史,人類的社會實踐在它的指導(dǎo)下,生產(chǎn)力得到空前的提高,而它又在指導(dǎo)人類的實踐中不斷得到驗證、完善和發(fā)展。近十幾年以來,管理學(xué)上產(chǎn)生了新的思想,如企業(yè)核心競爭力理論、學(xué)習(xí)型組織理論、六西格瑪管理理論等,將現(xiàn)代管理學(xué)推向了一個新的時代。
本書按照管理的職能進(jìn)行分章論述,從邏輯上可分為三大部分:第一部分是對管理學(xué)的綜述,它包括了第1章的緒論、第2章的管理思想和理論的演進(jìn)、第3章的管理的基本原理等內(nèi)容;第二部分是對管理學(xué)基本職能的論述,它包括第4章的決策、第5章的計劃、第6章的組織、第7章的控制、第8章的領(lǐng)導(dǎo)等內(nèi)容;第三部分是對管理職能的發(fā)展的論述,它包括第9章的戰(zhàn)略、第10章的創(chuàng)新等內(nèi)容。每章都配有復(fù)習(xí)思考題和案例,以幫助讀者對相關(guān)內(nèi)容的理解。
本書是在廣泛參考了國內(nèi)外有關(guān)管理學(xué)的學(xué)術(shù)專著、教材和文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上編寫而成的,并對有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了適當(dāng)?shù)臄U(kuò)充,其中有些是作者的觀點。限于作者的水平,書中定有不當(dāng)之處,懇請讀者指正,以便做進(jìn)一步的修改和補(bǔ)充。在編寫上注重了管理學(xué)的學(xué)科特點,重點闡述管理職能的有關(guān)理論和方法,使該書有較好的科學(xué)性、系統(tǒng)性、實用性和可讀性。可作為公共管理專業(yè)的本科生教材,也可作為研究生以及各類管理者的參考書。
最后,對武漢大學(xué)出版社的編輯舒剛、辛凱以及多年來支持我們教學(xué)工作的同事們表示誠摯的感謝。
第一章 緒論
1.1 管理
1.2 管理學(xué)概論
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
案例
第二章 管理思想與理論的演進(jìn)
2.1 管理實踐和思想演進(jìn)
2.2 管理理論的形成和發(fā)展
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
案例
第三章 管理的基本原理
3.1 系統(tǒng)原理
3.2 人本原理
3.3 效益原理
3.4 動態(tài)原理
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
案例
第四章 決策
4.1 決策概述
4.2 決策理論
4.3 決策的方法
4.4 決策心理
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
案例
第五章 計劃
5.1 計劃概述
5.2 計劃的層次內(nèi)容
5.3 計劃與預(yù)測
5.4 計劃的編制與實施
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
案例
第六章 組織
6.1 組織概述
6.2 組織理論
6.3 組織設(shè)計
6.4 組織結(jié)構(gòu)類型選擇與整合
6.5 人員配備
6.6 組織文化
6.7 組織變革
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
案例
第七章 領(lǐng)導(dǎo)
7.1 領(lǐng)導(dǎo)概述
7.2 領(lǐng)導(dǎo)理論
7.3 激勵
7.4 溝通
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
案例
第八章 控制
8.1 控制概述
8.2 控制的過程
8.3 有效控制的原則和要求
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
案例
第九章 戰(zhàn)略管理
9.1 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理概念
9.2 戰(zhàn)略管理理論與學(xué)派
9.3 戰(zhàn)略管理過程
9.4 戰(zhàn)略管理的方法-平衡計分卡
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
案例
第十章 創(chuàng)新職能
10.1 創(chuàng)新概述
10.2 創(chuàng)新的內(nèi)容
10.3 創(chuàng)新的過程及創(chuàng)新的策略
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
案例
主要參考文獻(xiàn)
后記
追蹤決策則是初始決策實施后,組織內(nèi)外環(huán)境發(fā)生改變或決策者依據(jù)原有決策實施結(jié)果的反饋意識到新的問題,從而調(diào)整決策內(nèi)容、決策方案的過程,屬于非零起點決策,是對已有作品的再加工。
4.2 決策理論
決策理論是對人類決策行為的概括和總結(jié),是西方管理領(lǐng)域吸收了行為科學(xué)、系統(tǒng)理論、運(yùn)籌學(xué)、計算機(jī)程序等學(xué)科的思想而發(fā)展起來的重要理論,目前已成為管理理論的一大主要支流,受到各國學(xué)者的普遍關(guān)注。西方?jīng)Q策理論有許多模式,它們分別從不同的角度揭示了決策行為的特點和規(guī)律。
4.2.1 理性主義理論一從最優(yōu)到滿意
最初的決策理性主義模型來源于以經(jīng)濟(jì)人假設(shè)為基礎(chǔ)的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,它是以一定的事實、數(shù)據(jù)等信息為基礎(chǔ),通過合理的科學(xué)方法與精細(xì)的計算,來分析各種解決決策問題的方案,并判斷其優(yōu)劣,從中求得最佳方案的一種選優(yōu)方法。該模型認(rèn)為人的行為是完全理性的,決策時決策者會依據(jù)完整的綜合信息進(jìn)行理性的分析判斷,達(dá)到以最小的投人獲得最大產(chǎn)出的結(jié)果。這個模型假定決策者是理性人,具有如下特征:
(1)當(dāng)面對多種選擇時,他會作出一個決定;
(2)他會依據(jù)其價值偏好,在各種可能的選擇中排列優(yōu)先次序;
(3)他的價值偏好會隨著時空的變化而轉(zhuǎn)移;
(4)他通常從所有的方案中,選擇偏好等級最高者;
(5)面對同樣的選擇他會作出同樣的決定。
同時理性決策模型還認(rèn)為理性人的決策過程遵循嚴(yán)格而自成體系的程序安排,他能夠全面了解各種備選方案,從中作出最優(yōu)選擇。它在整個決策過程中、假設(shè):第一,決策者面臨的是一個既定的問題,這一問題可以同其他問題相區(qū)別,或至少與其他問題相比顯得更重要;第二,引導(dǎo)決策者作出決策的各種目的、價值或目標(biāo)是明確的,而且可以按其重要性不同而依次排列;第三,解決問題的各種可供選擇方案都為決策者一一權(quán)衡;第四,決策者對可供選擇的方案可能出現(xiàn)的結(jié)果都進(jìn)行了調(diào)查研究;第五,每一個選擇方案及其可能出現(xiàn)的結(jié)果都與其他選擇方案具有可比性;第六,決策者最后采用的那個方案是所有可供選擇方案中能夠最大限度實現(xiàn)其目的、價值或目標(biāo)的方案。這一過程的結(jié)果是決策者作出理性的決策,并能最有效地實現(xiàn)決策目標(biāo)。