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　　本書以市場營銷學(xué)、心理學(xué)、社會心理學(xué)、行為科學(xué)、社會學(xué)、人類文化學(xué)等相關(guān)學(xué)科理論為基礎(chǔ)，以消費者的心理和行為為研究對象，系統(tǒng)分析和研究消費者的心理活動過程、個性心理特征、需要與動機、購買行為與決策模式，消費者滿意和消費者忠誠、體驗心理與行為、品牌心理與行為、綠色消費心理與行為、個人理財心理與行為、網(wǎng)絡(luò)消費心理與行為、消費者群體心理與行為特點以及社會文化、社會階層、參照群體等社會環(huán)境對消費者心理與行為的影響等，以此揭示消費者心理與行為的主要特征和一般規(guī)律。在此基礎(chǔ)上，《消費者行為學(xué)/21世紀(jì)普通高等教育規(guī)劃教材·市場營銷系列》進一步深入分析消費者對新產(chǎn)品推廣、商品命名、商標(biāo)、包裝裝潢、價格、廣告、購物環(huán)境及銷售服務(wù)等市場營銷刺激的心理反應(yīng)和行為表現(xiàn)，從而為企業(yè)在營銷管理中進行市場細分、選擇目標(biāo)市場、確定產(chǎn)品定位、制定營銷戰(zhàn)略和綜合設(shè)計運用“4P”營銷組合等提供有效的分析工具寫應(yīng)用指導(dǎo)。
　　本書適用于市場營銷和經(jīng)濟管理等相關(guān)專業(yè)的教學(xué)與理論研究工作者、大專院校學(xué)生以及企業(yè)管理和市場營銷人員學(xué)習(xí)使用。

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