原書第五版譯者序
原書第四版譯者序
序言
第一部分 概論
第一章 企業(yè)物流/供應(yīng)鏈管理——一個(gè)至關(guān)重要的課題
1.1 概述
1.2 企業(yè)物流的定義
1.3 供應(yīng)鏈(The Supply Chain)
1.4 物流活動(dòng)
1.5 物流/供應(yīng)鏈管理的重要性
1.6 非制造業(yè)中的物流/供應(yīng)鏈管理
1.7 企業(yè)中的物流/供應(yīng)鏈管理
1.8 企業(yè)物流/供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)
1.9 物流/供應(yīng)鏈管理的研究方法
1.10 小結(jié) 原書第五版譯者序
原書第四版譯者序
序言
第一部分 概論
第一章 企業(yè)物流/供應(yīng)鏈管理——一個(gè)至關(guān)重要的課題
1.1 概述
1.2 企業(yè)物流的定義
1.3 供應(yīng)鏈(The Supply Chain)
1.4 物流活動(dòng)
1.5 物流/供應(yīng)鏈管理的重要性
1.6 非制造業(yè)中的物流/供應(yīng)鏈管理
1.7 企業(yè)中的物流/供應(yīng)鏈管理
1.8 企業(yè)物流/供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)
1.9 物流/供應(yīng)鏈管理的研究方法
1.10 小結(jié)
習(xí)題
好的物流/供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與缺乏物流戰(zhàn)略的例子
第二章 物流戰(zhàn)略和規(guī)劃
2.1 企業(yè)戰(zhàn)略
2.2 物流/供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略
2.3 物流/供應(yīng)鏈規(guī)劃
2.4 小結(jié)
習(xí)題
第二部分 客戶服務(wù)目標(biāo)
第三章 物流/供應(yīng)鏈產(chǎn)品
3.1 物流/供應(yīng)鏈產(chǎn)品的性質(zhì)
3.3 產(chǎn)品特征
3.4 產(chǎn)品包裝
3.5 產(chǎn)品定價(jià)
3.6 鼓勵(lì)性定價(jià)措施
3.7 小結(jié)
習(xí)題
第四章 物流/供應(yīng)鏈客戶服務(wù)
4.1 客戶服務(wù)的定義
4.2 訂貨周期(Order Cycle Time)
4.3 物流/供應(yīng)鏈客戶服務(wù)的重要性
4.4 定義銷售-服務(wù)關(guān)系
4.5 銷售—服務(wù)關(guān)系的模型
4.6 成本與服務(wù)
4.7 確定最優(yōu)服務(wù)水平
4.8 服務(wù)—損失函數(shù)
4.9 服務(wù)作為一個(gè)約束條件
4.10 衡量服務(wù)水平
4.11 應(yīng)急服務(wù)（Contingency Service)
4.12 小結(jié)
習(xí)題
第五章 訂單處理與信息系統(tǒng)
5.1 訂單處理過(guò)程
……
第三部分 運(yùn)輸戰(zhàn)略
第六章 運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí)
第七章 運(yùn)輸決策
第四部分 庫(kù)存戰(zhàn)略
第八章 預(yù)測(cè)供應(yīng)鏈需求
第九章 庫(kù)存決策
第十章 采購(gòu)與供應(yīng)決策
第十一章 存儲(chǔ)與搬運(yùn)系統(tǒng)
第十二章 存儲(chǔ)與搬運(yùn)決策
第五部分 選址戰(zhàn)略
第十三章 設(shè)施選址決策
第十四章 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃流程
第六部分 組織與控制
第十五章 物流/供應(yīng)鏈的組織機(jī)構(gòu)
第十六章 物流/供應(yīng)鏈控制
索引