本書共15章，按業(yè)務環(huán)節(jié)的先后順序系統地介紹了各種往來函電，涉及商務關系的建立、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受訂單，信用證的開立與修改，支付、包裝與運輸，保險與仲裁，投訴與索賠，其他貿易方式，電子函電、單據和單證實例等，涵蓋了外經貿英語函電的各種內容和形式。每一單元包括七個部分：學習重點、專業(yè)知識概述、樣信展示、詞匯句法注解、常用句型、課后練習、案例評述。書后附有練習答案。本書內容豐富，體例新穎、語言簡潔規(guī)范，可操作性強，充分體現了實用性、針對性、技能性。