認(rèn)識(shí)
　　——交際能力是走向成功的基礎(chǔ)

　　有時(shí)候我去親朋好友家串門(mén)，一進(jìn)門(mén)，朋友的孩子便熱情地與我打招呼，“阿姨好，阿姨請(qǐng)坐�！边@時(shí)，我總?cè)滩蛔⌒闹械母惺埽瑫?huì)說(shuō)：“這孩子真懂事，氣質(zhì)也好�！逼鋵�(shí)，讓我有此感受的主要原因是孩子的行為，因?yàn)樾袨槭菤赓|(zhì)的表現(xiàn)，如禮貌、謙讓、懂得交流、有同情心等。而這些因素可以用一個(gè)詞來(lái)概括，那就是“交際能力”。
　　孩子交際能力培養(yǎng)重在“階梯”
　　在培養(yǎng)孩子交際能力之前，首先我們?nèi)�面認(rèn)識(shí)一下人際交往能力的含義及所包括的主要因素，以方便我們更加全面地、適度地對(duì)孩子展開(kāi)交際能力的培養(yǎng)。
　　一、人際交往能力解析
　　所謂人際交往能力是指妥善地處理自己與組織、他人之間關(guān)系的能力，包括與周?chē)�環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對(duì)外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。一般來(lái)講，可以把人際交往能力分為以下幾類(lèi)：
　　第一，語(yǔ)言表達(dá)及思維理解能力。所謂語(yǔ)言表達(dá)能力就是指在口頭語(yǔ)言（說(shuō)話、演講、作報(bào)告）及書(shū)面語(yǔ)言（回答問(wèn)題、寫(xiě)文章）的過(guò)程中運(yùn)用字、詞、句、段的能力。只有具備了一定的語(yǔ)言表達(dá)能力，才能讓對(duì)方正確理解自己所表達(dá)的內(nèi)容及內(nèi)心所想。思維理解能力是指能否運(yùn)用思維正確理解他人所表達(dá)的意思。
　　第二，與人和睦相處的能力。通俗地說(shuō)，就是能否和其他人打成一片。對(duì)于陌生人，我們都有這樣的感受，有的人和陌生人第一次交談，像是老朋友一樣，而有的人始終會(huì)感到不自然。這種能力與人的個(gè)性（如內(nèi)向、外向等）有極大的關(guān)系，但又不完全取決于它，更多的是一種心理上的感覺(jué)。
　　第三，解決問(wèn)題的能力。這是一個(gè)當(dāng)代很多獨(dú)生子女面臨的最大、最嚴(yán)重的問(wèn)題。因?yàn)槭仟?dú)生，他們的依賴(lài)性強(qiáng)，獨(dú)立解決問(wèn)題的能力差，再加上應(yīng)試教育的弊端，因而嚴(yán)重影響了學(xué)生的交往能力。
　　人際交往能力的構(gòu)成，主要包括以下幾個(gè)方面：
　　第一，人際感受能力。指對(duì)他人的感情、動(dòng)機(jī)、需要、思想等內(nèi)心活動(dòng)和心理狀態(tài)的感知能力，以及對(duì)自己言行影響他人程度的感受能力。比如你的密友最近心情不好，在交流中你能夠迅速地感受到，這說(shuō)明你有一定的人際感受能力。在與朋友交流的過(guò)程中，你說(shuō)了某一句話，你的朋友有一絲不悅，而你感覺(jué)到了，這也是人際感受能力。
　　第二，交際記憶能力。通俗地說(shuō)，就是記憶力，是指人在交往的過(guò)程中，對(duì)交往個(gè)體的特征、交往時(shí)的情景、交際內(nèi)容及與交際相關(guān)的其他方面的記憶能力。
　　第三，人際理解能力。即理解他人的思想、感情與行為的能力。通過(guò)對(duì)方所處的環(huán)境或者對(duì)方的行為、表情等表現(xiàn)方式，站在對(duì)方的角度理解并分享對(duì)方的觀點(diǎn)，從而采取恰當(dāng)?shù)姆绞脚c對(duì)方交流。
　　第四，人際交往想象能力。能夠客觀、正確地推理對(duì)方所處環(huán)境的能力。
　　第五，人際交往行為表達(dá)能力。這是人際交往的外在表現(xiàn)，指與人交際的舉止、做派、談吐、風(fēng)度，以及真摯、友善、富于感染力的情感表達(dá)，是較高人際交往能力的表現(xiàn)。
　　第六，合作能力與協(xié)調(diào)能力。是指在人際交往過(guò)程中，與他人一起完成某件事情的協(xié)作能力。
　　二、交際能力培養(yǎng)與交際標(biāo)準(zhǔn)
　　也許有些父母看了前面一部分的解析后會(huì)認(rèn)為沒(méi)有必要，因?yàn)檫@些都是大人的交際需求，而我們針對(duì)的是孩子交際能力的培養(yǎng)，有點(diǎn)不實(shí)際。
　　當(dāng)然，培養(yǎng)孩子交際能力與培養(yǎng)大人交際能力的方法、方式肯定是不同的，但是，培養(yǎng)孩子交際能力的最終目的是要達(dá)到以上各因素的指標(biāo)，也就是說(shuō)，以上各個(gè)因素指標(biāo)在培養(yǎng)孩子交際能力的過(guò)程中是肯定會(huì)用到的。所以，掌握認(rèn)識(shí)了交際能力的各個(gè)要素及指標(biāo)，我們?cè)谂囵B(yǎng)孩子交際能力的時(shí)候就有了培養(yǎng)目標(biāo)，這樣在操作的過(guò)程中才會(huì)把握得更加準(zhǔn)確。否則，培養(yǎng)起來(lái)就會(huì)沒(méi)有章法，達(dá)不到應(yīng)有的效果。
　　我曾經(jīng)走訪過(guò)這樣一個(gè)家庭，孩子母親是我同學(xué)的一個(gè)朋友。孩子的媽媽是某環(huán)保局的職工，屬于公務(wù)員。孩子的爸爸在一個(gè)私人企業(yè)上班。他們有一個(gè)很帥氣的兒子叫明明，3歲多。孩子?jì)寢尩墓ぷ鞅容^清閑，業(yè)余時(shí)間比較多，除了上班便就是教育孩子。孩子爸爸雖說(shuō)工作比較忙，但對(duì)孩子的教育也非常重視，經(jīng)常與孩子?jì)寢屔塘拷逃�孩子的方法及�?duì)策。
　　當(dāng)我們談到孩子交際能力的培養(yǎng)時(shí)，孩子?jì)寢尩靡獾卣f(shuō)：“你說(shuō)的這個(gè)，我們?cè)缬袦?zhǔn)備，在明明剛開(kāi)始學(xué)說(shuō)話的時(shí)候我們就開(kāi)始教他如何與人打招呼，如何喊叔叔阿姨了。你看，現(xiàn)在只要家里來(lái)人都會(huì)主動(dòng)打招呼。有點(diǎn)自戀地說(shuō)，我覺(jué)得你說(shuō)的孩子交際能力培養(yǎng)方面，我們做得很不錯(cuò)�！�
　　我笑了笑，也高興地說(shuō)：“我說(shuō)明明怎么這么機(jī)靈，我一進(jìn)門(mén)就喊阿姨了，原來(lái)都是你們兩口子的功勞啊！”
　　隨后，為了完善我這次的調(diào)研，我問(wèn)明明媽媽?zhuān)骸澳銈儗?duì)明明的交際培養(yǎng)接下來(lái)會(huì)采取什么樣的措施呢？”
　　明明媽媽依然微笑著說(shuō)：“我覺(jué)得我們之前的方法很好，還是教孩子如何與人交流、溝通吧。交際能力培養(yǎng)不就這些嘛！”
　　隨后，我認(rèn)真地對(duì)這位媽媽的觀點(diǎn)進(jìn)行了客觀的糾正……
　　現(xiàn)實(shí)生活中，有很多家長(zhǎng)對(duì)孩子交際能力培養(yǎng)還如同明明的媽媽一樣，處于一種比較模糊的認(rèn)識(shí)狀態(tài)，大多都覺(jué)得培養(yǎng)孩子交際能力就是教孩子如何與人溝通說(shuō)話！而且對(duì)孩子在不同的年齡階段該培養(yǎng)哪些知識(shí)、不該培養(yǎng)哪些知識(shí)沒(méi)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。這就造成了雖然很多父母都非常重視孩子的交際培養(yǎng)，可最后的結(jié)果卻是大相徑庭。
　　所以，孩子交際能力培養(yǎng)應(yīng)該如同孩子上學(xué)一樣，必須要有一個(gè)階梯性的增長(zhǎng)，小學(xué)該學(xué)哪些知識(shí)、中學(xué)該學(xué)哪些知識(shí)，如此逐步增加，或者說(shuō)在培養(yǎng)初期的時(shí)候該教孩子哪些知識(shí)點(diǎn)，在培養(yǎng)中期的時(shí)候培養(yǎng)哪些知識(shí)點(diǎn)，讓孩子有一個(gè)逐步認(rèn)識(shí)、逐步提升的過(guò)程，這樣培養(yǎng)的結(jié)果會(huì)更好。