本書通過案例深入淺出地講解管理心理學理論,使人們從那些耳熟能詳?shù)墓适轮懈惺芾碚摰膽谩H珪卜志耪拢旱谝徽,強調管理心理學研究的必要性,凸顯管理心理學的價值;第二章,探討管理心理學所基于的不同心理學定律,構建出管理心理學所必須遵循的基礎理論體系;第三章至第九章分別介紹了領導心理學、團隊心理學、溝通心理學、獎懲心理學、決策心理學、情緒心理學、博弈心理學。
管人先管心,利用心理學規(guī)律去管理,而不是以己度人去管人!提供俘獲人心、讓手下無條件追隨你的無敵心理策略!MBA商學院推崇備至,世界500強企業(yè)都在用。 ◆管人先管心,得人心者得天下,懂心理學更容易俘獲人心 一個好的管理者必須要懂心理、懂人性,站在員工的角度,按照心理學規(guī)律去管理,本書正是心理學在管理中的具體應用! 糁v述方式生動有趣 從名人軼事到默認的職場規(guī)則,每個司空見慣的現(xiàn)象背后都有一套心理學,讓讀者從最熟悉的現(xiàn)象中領悟心理學規(guī)律以及應用! 魞热菥唧w、實用 從怎么做領導、如何帶團隊到管理中的溝通、獎懲、決策、情緒管理、博弈……凡是管理中涉及的問題,都通過鮮活案例詳細講解,照著做,你就能成為優(yōu)秀管理者! 魴嗤、有干貨 書中涉及的每一個心理學法則都是心理學的精髓,不只可以應用于管理中,對于為人處世、日常生活也有很好的指導意義。 《一本書讀懂人力資源管理心理學》最權威的HR心理學讀本,從心塑造第一團隊 《領導力修煉系統(tǒng)》卓越領導力的修煉是一個循序漸進的過程,本書以領導力修煉為著重點,從解讀規(guī)律尊重規(guī)律開始,激化個人內心的潛能,通過目標、心態(tài)、學習、時間、行動、客戶、健康、人脈、感恩這九大方面的正能量修煉,提升領導者個人的正能量場。
高子馨
職業(yè)培訓師,美國催眠協(xié)會認證講師,應用心理學NLP認證講師,美國TA人際溝通分析認證中國應用顧問。
擁有多年管理實戰(zhàn)經驗以及十余年培訓經歷,是一位既做培訓師又實際操作企業(yè)的實干者。主要研究為身心修養(yǎng)和服務領域培訓,同時結合管理、服務、銷售、職場實戰(zhàn)的經驗,從根本上幫助企業(yè)提高績效。目前,內訓企業(yè)近三百家,學員近萬人。
第一章 管理心理學是基于人性的假設
管理者的個體心理(性格、能力、氣質)
管理者在群體中的心理(溝通、沖突)
管理者自身的領導心理(特質理論和權變理論)
管理者的人格管理(自尊心與價值觀)
管理者的自我認知(社會知覺)
第二章 帶著管理心理學定律從心出發(fā)
天才管理者就能帶領企業(yè)走向成功嗎(盧維斯心理學定律)
最好的員工也得了健忘癥嗎(波特定律)
換座真的使人糾結不安嗎(定位效應)
獎勵得多就能讓員工充滿激情嗎(德西效應)
是什么讓員工變得消極懈。ǔ扌
第三章 領導心理學:與追隨者的一次心靈交換
為什么都說凱撒是英雄卻沒人夸他是好領導
板著臉就能體現(xiàn)管理者的威嚴嗎 第一章 管理心理學是基于人性的假設
管理者的個體心理(性格、能力、氣質)
管理者在群體中的心理(溝通、沖突)
管理者自身的領導心理(特質理論和權變理論)
管理者的人格管理(自尊心與價值觀)
管理者的自我認知(社會知覺)
第二章 帶著管理心理學定律從心出發(fā)
天才管理者就能帶領企業(yè)走向成功嗎(盧維斯心理學定律)
最好的員工也得了健忘癥嗎(波特定律)
換座真的使人糾結不安嗎(定位效應)
獎勵得多就能讓員工充滿激情嗎(德西效應)
是什么讓員工變得消極懈。ǔ扌
第三章 領導心理學:與追隨者的一次心靈交換
為什么都說凱撒是英雄卻沒人夸他是好領導
板著臉就能體現(xiàn)管理者的威嚴嗎
卓越的管理需要親力親為嗎
為什么管理者喜歡“百依百順”的員工
拿破侖放棄支持富爾頓,原因何在
寬容,俘獲人心的力量
管理不過如此:一念天堂,一念地獄
第四章 團隊心理學:管人先管好人心
天才其實并不是大部分管理者的最愛
為什么沒有明顯特長的員工反而是“香餑餑”
兔子也能打敗大灰狼
一張驢皮就能把馬壓死
團隊管理究竟管什么
天堂在哪兒、地獄在哪兒,關鍵在于你的心
第五章 溝通心理學:交流用心不用嘴
奧巴馬演講風靡全球的秘密
為什么哥倫布會得到國王的支持
管理的失誤往往由不良溝通導致
友善親切的管理者更能打動人心
換位思考后想法往往會變得完全不同
急于求成會讓溝通前功盡棄
自戀的管理者注定溝通不利
第六章 獎懲心理學:激活內心的力量
為什么上億獎金卻換不來員工一笑
獎勵多了反而加重了員工的心理負擔
“好話”或獎金,員工更愛前者
善意的謊言能讓員工變得自動自發(fā)
獎懲需燃三把火
第七章 決策心理學:心會告訴你向左走向右走
世界上只有一個史蒂夫?喬布斯
為什么青蛙會好端端地被溫水煮死
選項太多反而影響決策效率
管理者不必凡事都和員工商量
為什么心理學家遠不及田間的農夫聰明
兩塊手表會讓管理者有時間錯亂的感覺
第八章 情緒心理學:好心情讓管理工作如魚得水
為什么會拍馬屁的員工看似討厭卻很吃香
管理者并不討厭“多嘴”的員工
管理者不會輕易開除愛抱怨的員工
為什么管理者都喜歡用優(yōu)秀的人打下手
贏得了員工的心,做什么他都心甘情愿
第九章 博弈心理學:站在博弈制高點的“心時代”
管理者該不該“避親”
為什么好友升職,關系卻因此破裂
管理失誤會導致博弈不利
管理者都喜歡能獨當一面的下屬
年終獎、論資排輩都與博弈有關
博弈就是一場有得有失的賭局
管理是一門有趣的心理學
目前,心理學在全社會得到越來越多的重視,而企業(yè)管理和心理學的結合作為其中的一個重要方向變得尤為重要。實際上,心理學和管理一直有著密切關系,可以說,管理本身就是一門有趣的心理學。從表面化的簡單管理,到以人為本的心理層面管理,最根本的變化就在于對管理對象個人所給予的高度重視。這樣的轉變,主要基于20世紀60年代產生的人本主義心理學。通過這種心理學的發(fā)展
變化,體現(xiàn)出在管理中尊重人性、尊重人的心理的重要性。
管理者要尊重管理對象,首先就要明確其心理和行為特征。同樣,管理者要想真正成功地履行責任,就要做到充分了解自身的心理活動特點。這就需要管理者在理論和實踐的基礎上,充分了解管理者自身的人格特征、管理需要、管理興趣。因此,管理者應該能夠正確利用心理學上的相關知識、技術手段,幫助自己更好地認識自己在管理中所表現(xiàn)出的心理和行為特征。只有這樣,管理者才能夠站在科學的角度,去積極影響、改善和控制自身的管理行為,由此不僅能做到按照組織的利益需要去行動,同時還能促進管理對象對組織目標的付出和努力。
然而,目前在國內的研究和實踐中,系統(tǒng)全面地介紹管理心理學的書并不多見,也很少有人站在管理者的角度來闡述心理學在管理過程中具體可以進行的研究探討,以及是否可以具體做出改進和提高。有鑒于此,本書作者結合自身對管理理論和實踐的充分研究,嘗試構建關于管理和管理者心理學的學科體系,同時,作者希望通過將管理心理學和影視欣賞的結合,幫助更多從事管理的職場人士從文化層面對管理心理學做出更加實際的解讀。
經過作者的長期努力,本書得以與讀者見面。在具體的內容結構和體例上,本書也別具一格。其特點主要表現(xiàn)在以下方面:
首先,本書章節(jié)結構清晰。本書第一章,強調管理心理學研究的必要性,凸顯管理心理學的價值。第二章,通過探討管理心理學所基于的不同心理學定律,構建出管理心理學所必須遵循的基礎理論體系。第三章,研究領導心理學,站在團隊領導的角度,幫助管理者認識領導過程中的心理狀態(tài)特點。第四章,通過對團隊心理的研究,揭示出帶領團隊所應該遵循的心理規(guī)律。第五章,集中在溝通心理學內容的研究和表現(xiàn)上,告訴管理者在溝通過程中應該加以重視的問題。第六章,為讀者展現(xiàn)出獎懲心理學背后的奧秘,幫助讀者更好地了解管理者是基于怎樣的心理認識特點來實施獎懲的。第七章,講解決策心理學,能夠讓管理者看到決策背后的心理作用和效果。第八章,博弈心理學,闡述管理中博弈的本質以及博弈雙方的心理特點。第九章,情緒心理學,通過這方面的內容,幫助管理者更好地管理自身在工作中的情緒并引導好員工的情緒。
其次,本書案例豐富而特別。和其他管理類書籍不同,本書更側重于啟發(fā)管理者對心理學現(xiàn)象的主動觀察和了解,而不僅僅局限于管理者在實際工作中的行動、表現(xiàn)和收獲。因此,本書選擇了大量影視案例來表現(xiàn)管理心理學。這是因為影視作品作為高度藝術化的生活表現(xiàn),能夠更為集中地體現(xiàn)出心理學在不同管理情境下帶來的沖突和矛盾,展現(xiàn)出心理學規(guī)則的意義和價值,體現(xiàn)出管理心理學的應用和實踐方法。這樣,讀者將能夠更高效、更迅速、更直觀地明白本書中的心理學方法和觀點。
實際上,管理心理學是心理學知識在管理領域的延伸和應用。而心理學來自于對每一個人的尊重和認同,也必將表現(xiàn)為對每一個人價值的推崇和運用。因此,當管理者真正明白心理學的價值之后,將能夠更好地讓自己的管理方法科學化、系統(tǒng)化和持續(xù)化,站在更高的層次去觀察自身的工作和團隊的運作,并從中得到樂趣和收益!