《護理管理學/全國高等衛(wèi)生職業(yè)教育技能緊缺型人才培養(yǎng)“十二五”規(guī)劃教材》共分十一章,除緒論外,還包括管理理論和管理思想、計劃工作、組織工作、護理人力資源管理、領導工作、護理管理中的激勵、溝通與沖突、控制工作、護理質(zhì)量管理、護理信息管理及附錄等內(nèi)容。《護理管理學/全國高等衛(wèi)生職業(yè)教育技能緊缺型人才培養(yǎng)“十二五”規(guī)劃教材》穿插有大量的知識鏈接,使學生在學習課程的同時,既能提高學生的學習興趣,又能豐富學生的知識體系。
《護理管理學/全國高等衛(wèi)生職業(yè)教育技能緊缺型人才培養(yǎng)“十二五”規(guī)劃教材》可作為醫(yī)學院校學生的學習用書,也可作為醫(yī)院護理管理人員的參考書。
第一章 緒論
第一節(jié) 管理與管理學
第二節(jié) 護理管理與護理管理學
第三節(jié) 護理管理面臨的挑戰(zhàn)
第二章 管理理論和管理思想
第一節(jié) 古典管理理論
第二節(jié) 行為科學管理理論
第三節(jié) 現(xiàn)代管理理論
第四節(jié) 管理理論在護理管理中的應用
第五節(jié) 管理實踐與管理思想
第三章 計劃工作
第一節(jié) 計劃工作概述
第二節(jié) 目標和目標管理
第三節(jié) 時間管理
第四章 組織工作
第一節(jié) 組織概述
第二節(jié) 組織結構
第三節(jié) 組織的變革與發(fā)展
第四節(jié) 我國醫(yī)療衛(wèi)生組織系統(tǒng)與護理組織系統(tǒng)
第五節(jié) 組織文化
第五章 護理人力資源管理
第一節(jié) 護理人力資源管理概述
第二節(jié) 護理人員的聘用
第三節(jié) 醫(yī)院護理人員配置及護理管理崗位設置
第四節(jié) 護理人員培訓與繼續(xù)教育
第五節(jié) 護理人員薪酬管理
第六章 領導工作
第一節(jié) 領導工作概述
第二節(jié) 領導理論
第三節(jié) 管理決策
第七章 護理管理中的激勵
第一節(jié) 激勵概述
第二節(jié) 激勵理論及應用
第三節(jié) 激勵藝術
第八章 溝通與沖突
第一節(jié) 溝通
第二節(jié) 沖突
第九章 控制工作
第一節(jié) 控制的基本知識
第二節(jié) 控制技術
第三節(jié) 控制在護理管理中的應用
第十章 護理質(zhì)量管理
第一節(jié) 質(zhì)量管理概述
第二節(jié) 護理質(zhì)量管理概述
第三節(jié) 護理質(zhì)量管理方法
第四節(jié) 護理質(zhì)量缺陷管理概述
第五節(jié) 護理質(zhì)量評價與持續(xù)改進
第十一章 護理信息管理
第一節(jié) 信息管理概述
第二節(jié) 護理信息管理
附錄A 護士條例
附錄B 護理人員招聘面試內(nèi)容表
附錄C 護理人員績效評價表
附錄D 護理人員薪酬調(diào)查表
附錄E 護理病歷書寫評價標準
附錄F 護理質(zhì)量評價指標及計算方法
中英文對照
爹考文獻
《護理管理學/全國高等衛(wèi)生職業(yè)教育技能緊缺型人才培養(yǎng)“十二五”規(guī)劃教材》:
。ㄒ唬┙M織文化的概念
組織文化(organizational culture)是組織在長期的運營過程中所形成的為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀、群體意識、工作作風和行為準則的總和,是組織的核心價值觀、業(yè)務流程、管理體系乃至創(chuàng)新與變革能力等的具體象征。
組織文化有廣義和狹義之分,廣義的組織文化包括物質(zhì)文化和精神文化,也可稱為硬文化和軟文化。硬文化是組織的物質(zhì)狀態(tài)、技術水平和效益水平等,其主體是物。軟文化是組織在其發(fā)展過程中形成的具有自身特色的思想、意識、觀念等意識形態(tài)和行為模式,以及與之相適應的組織結構和制度,其主體是人。狹義的組織文化是指組織所創(chuàng)造的精神財富,包括傳統(tǒng)、價值觀、習慣、作風、精神、道德規(guī)范等,它反映和代表了組織成員的整體精神、共同的價值標準、合乎時代要求的道德規(guī)范和追求發(fā)展的文化素質(zhì)。
。ǘ┙M織文化的類型根據(jù)不同的標準和用途,理論界常對組織文化進行以下不同的劃分。
1.按組織文化的內(nèi)在特征劃分美國艾莫瑞大學的管理學教授杰弗里·桑南菲爾德通過對組織文化的內(nèi)在特征研究,提出組織文化可分為學院型、俱樂部型、棒球隊型及堡壘型4種類型。
2.按組織文化對其成員影響力的大小劃分美國哈佛商學院的兩位著名教授約翰·科特和詹姆斯·赫斯科特依據(jù)組織文化與組織長期經(jīng)營之間的關系,將組織文化分為3種類型,即:強力型、策略合理型及靈活應用型。
3.按組織文化所涵蓋的范圍劃分根據(jù)組織文化影響成員范圍的大小,組織文化又可以分為主文化和亞文化。在一定區(qū)域社會群體內(nèi),大多數(shù)成員認同的價值觀、采取的行為方式被稱為主文化;而只有少數(shù)成員認同的價值觀及采取的行為方式則稱為亞文化。
4.按組織的有效性劃分經(jīng)過對39個所有可能出現(xiàn)的組織效率的指標進行整合,人們將組織文化分為部落式、臨時體制式、等級森嚴式、市場為先式等類型,反映了人們對組織效率的評價或價值取向。
5.按權力的集中或分散劃分美國學者卡特賴特和科伯于1992年提出4種文化類型,即權力型、作用型、使命型和個性型。
6.按流程標準劃分按流程標準可將組織文化分為4種類型,即標準型、流程型、基于時間型及網(wǎng)絡型。
7.按文化、戰(zhàn)略與環(huán)境的配置劃分適應性型或企業(yè)家精神型、使命型、小團體型、官僚制型。這四種組織文化都有可能很成功,但要依賴于外部環(huán)境和組織戰(zhàn)略。
8.按組織實踐和價值劃分英國心理學家弗恩斯·特朗皮納斯根據(jù)其組織文化緯度將組織文化分為4種類型:家族型組織文化、保育器型組織文化、導彈型組織文化及埃菲爾鐵塔型組織文化。
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