理念和領(lǐng)導(dǎo)力決定走多遠(yuǎn)

2006 年，與金海騰行長的結(jié)緣，讓我看到了一家完全不同于國內(nèi)其他銀行的“另類”——當(dāng)時的廣發(fā)銀行杭州分行；今年，當(dāng)金行長把美國安快銀行介紹給我的時候，我則見到了一家?guī)缀踉谌�球銀行業(yè)中都堪稱“另類”的銀行。這兩個銀行有一個共同點(diǎn)：超乎尋常的優(yōu)秀。

安快銀行CEO 雷.戴維斯向我們展示了一種非凡的企業(yè)家精神——冒險精神、創(chuàng)新精神、不滿足精神和英雄主義精神的集合體，這也是我所推崇的。

從某種意義上講，在市場經(jīng)濟(jì)社會，每一個人都在不確定中生活，都面臨著一定的風(fēng)險，但與一般人相比，企業(yè)家所面臨的風(fēng)險范圍更大、程度更高。冒險精神作為企業(yè)家的基本素質(zhì)之一，不僅是一種頑強(qiáng)的意志，更是一種高超的能力。企業(yè)家的冒險絕不是賭徒式的孤注一擲，而是以全面掌握相關(guān)事業(yè)的知識和謹(jǐn)慎周密的判斷為基礎(chǔ)、——比他人搶先得到的獲取利益的機(jī)會。正如就如本書中所講到的，戴維斯在次貸危機(jī)前敏銳地感覺到了房地產(chǎn)市場潛在的危機(jī)，冒著公司股價大幅下跌的風(fēng)險，發(fā)出不同的聲音，誠實地揭示自己的問題并且搶先著手解決，從而讓安快銀行避免了在隨后的金融危機(jī)中一敗涂地。

優(yōu)秀的企業(yè)家最不喜歡循規(guī)蹈矩，最不屑于“按既定方針辦”。他們天生是一個“破壞者”——破壞舊的秩序、舊的規(guī)范、舊的習(xí)慣。他們以創(chuàng)新為己任，從來不把自己在某一時期某一環(huán)境下的成功秘訣當(dāng)作靈丹妙藥死抱住不放，而總是審時度勢地否定自己，拿出新方法、想出新花樣。我們現(xiàn)在所看到的安快銀行已經(jīng)不是一家常規(guī)意義上的銀行，它是集合了酒店業(yè)、零售業(yè)、金融業(yè)等優(yōu)秀企業(yè)做法的一個跨界體，在經(jīng)濟(jì)繁榮期和低潮期都能做到優(yōu)秀。

企業(yè)家的座右銘是“不斷前進(jìn)”，他們絕不會安于現(xiàn)狀。從一家在落后地區(qū)發(fā)家的小銀行變成全美最佳社區(qū)銀行，安快銀行將不滿足精神表現(xiàn)得如此非常強(qiáng)烈。這種不滿足精神不僅體現(xiàn)在財務(wù)指標(biāo)的增長上，更體現(xiàn)在他們一直致力于創(chuàng)造超越客戶期望的服務(wù)。

熊彼特把企業(yè)家精神比作中世紀(jì)的騎士道精神，馬歇爾用“經(jīng)濟(jì)騎士道”來象征企業(yè)家，描繪的便是企業(yè)家的英雄氣概。安快銀行敢于在每個網(wǎng)點(diǎn)打出“歡迎來到世界上最偉大的銀行”的旗號，不僅有引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)氣的氣概，更在潛意識中引領(lǐng)支配了我們的精神世界和價值理念，成為一種楷模。

在不確定性中引領(lǐng)，最關(guān)鍵的是這個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠具備上述的企業(yè)家精神。

在當(dāng)前，中國銀行業(yè)面臨重大改革的關(guān)口，決定變革成