盡管我們可以把一些詞匯叫做“商務(wù)英語詞匯”，但大多數(shù)的商務(wù)英語只是在商務(wù)背景下使用的英語，其實它并不是什么特別的語言。每個行業(yè)（在一定程度上，每個公司甚至每個部門）都使用一些“行話”，這本書里不可能包括所有這些專門術(shù)語。
在書中我們提供了大量的商務(wù)背景和商務(wù)情景，您可以用此來練習(xí)和提高英語溝通技能，使您在商務(wù)活動中更自信、更流利，也更準(zhǔn)確。
第一到第四單元介紹基本的商務(wù)英語技巧，這些技巧在商務(wù)活動中是必備的。在以后的單元中，這些技巧將進一步得以強化和擴展。在商務(wù)活動中有使用英語經(jīng)驗的學(xué)生，可以比那些沒有實踐經(jīng)驗的學(xué)生更快地瀏覽這部分內(nèi)容。第五到第十四單元是一些綜合活動，它們假定您已熟悉了前四個單元介紹并練習(xí)過的基本技巧。每一個單元覆蓋了不同的商務(wù)情景，并介紹了內(nèi)容廣泛的商務(wù)技巧。第十五單元復(fù)習(xí)了前面這些單元介紹和練習(xí)的許多技巧，它采用了模擬的方式。
致謝
序言
1 會面
Basic skills and techniques for talking to people in business situations
2 信件，傳真和備忘錄
Basic skills and techniques for business correspondence
3 通電話
Basic skills and techniques for using the telephone in business
4 總結(jié)，筆記，報告
Basic skills and techniques for writing reports, making notes, summarizing and taking notes of conversations in business
5 一起工作
Talking about where you work, employment policy, a company's activities,organization and history
6 國際貿(mào)易
Ordering and supplying goods or services; answering and making enquiries,making offers, placing and acknowledging orders
7 貨幣貿(mào)易
Methods of payment, cash flow, invoicing, dealing with non-payment problems
8 處理問題
Complaining and apologizing, delivery and after-sales problems
9 訪問者和旅行者
Looking after foreign visitors and travelling on business; hotels, restaurants,small talk, telling stories
10 市場營銷
Marketing a product, market research, promotion and advertising
11 會談
Taking part in formal and informal meetings, one-to-one meetings and larger group meetings
12 工作過程和操作
Explaining and describing operations, giving instructions
13 工作和職業(yè)
Applying for jobs and seeking promotion, participating in interviews
14 銷售和談判
Selling and buying products, negotiating face-to-face and on the phone
15 一個特別的項目
A simulation, revising many of the skills and situations in the course
文檔
考點分布表
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