前言：新商業(yè)文明影響中國(guó)
　　2014年，中國(guó)的大事一件接著一件，新一輪的改革號(hào)角已經(jīng)吹響，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)痛苦轉(zhuǎn)型、各行各業(yè)的全面調(diào)整呼之欲出。在美國(guó)上市的阿里巴巴，在馬云創(chuàng)辦以及帶領(lǐng)的這十五年來(lái)，其催生的一系列改變正與這個(gè)時(shí)代的大趨勢(shì)吻合。
　　早在公司成立十年之際，馬云就總結(jié)了愿景——阿里巴巴要促進(jìn)開(kāi)放、透明、分享、有責(zé)任的新商業(yè)文明，為全世界一千萬(wàn)家中小企業(yè)提供生存和發(fā)展的平臺(tái)，為全世界提供一億個(gè)就業(yè)崗位，為全球十億人提供消費(fèi)平臺(tái)……
　　實(shí)際上，馬云與他的同事們，用阿里巴巴影響了外貿(mào)方式，用淘寶影響了開(kāi)店賣(mài)家的習(xí)慣，用天貓影響了電商模式，用余額寶影響了金融制度，用合伙人制度影響了公司治理結(jié)構(gòu)……甚至用馬氏語(yǔ)言改變了勵(lì)志成功學(xué)的檔次。從這些角度來(lái)說(shuō)，他確實(shí)影響了數(shù)以億計(jì)的中國(guó)人，影響了部分中國(guó)。
　　淘寶網(wǎng)與天貓的成功，一系列的數(shù)據(jù)最有說(shuō)服力：2013年，淘寶、天貓全年的交易總額為4410億元，**商城為1255億元；2014年第一季度，淘寶、天貓的交易額為4300億元，**商城為226.57億元；2014年第二季度，淘寶、天貓和聚劃算的交易總額為5010億元，**商城為630億元。
　　而且，電子商務(wù)業(yè)務(wù)也是馬云想得最清楚的部分。他強(qiáng)調(diào)：“我們的上帝只有一個(gè)，就是用戶。我們會(huì)在平時(shí)的工作中更加完善自己的服務(wù)和功能，我們會(huì)加強(qiáng)傾聽(tīng)客戶，我們會(huì)堅(jiān)持以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)賣(mài)家利益為原則。我們堅(jiān)信在未來(lái)的商業(yè)社會(huì)里，將沒(méi)有大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別，沒(méi)有外資和內(nèi)資的區(qū)別，沒(méi)有國(guó)企和民企的區(qū)別，我們覺(jué)得只有誠(chéng)信和不誠(chéng)信的區(qū)別，只有開(kāi)放和不開(kāi)放的區(qū)別，只有承擔(dān)責(zé)任和不承擔(dān)責(zé)任的區(qū)別……”
　　“我們將全力支持那些誠(chéng)信、開(kāi)放和承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)。我們?yōu)槲覀児ぷ髦械牟划?dāng)、不成熟、不完善而道歉，我們保證將不斷地努力、不斷地創(chuàng)新……我們不追求最具影響力，我們追求對(duì)人類、對(duì)社會(huì)、對(duì)家庭和對(duì)自己最有貢獻(xiàn)力！”
　　馬云將中國(guó)帶入了電子商務(wù)時(shí)代。從本質(zhì)上而言，馬云所做的事情就是幫助大家把地?cái)倲[到了網(wǎng)上。隨著電商而來(lái)的就是快遞，我們用時(shí)髦的方式把快遞變成了“物流”。馬云總是可以把復(fù)雜的東西變得簡(jiǎn)單，同樣的，也能把簡(jiǎn)單的東西變得富有詩(shī)意。
　　“很多人說(shuō)中國(guó)不能用互聯(lián)網(wǎng)做生意，我們就搭起了這個(gè)做生意的平臺(tái)。很多人又說(shuō)，中國(guó)做生意不能解決電子支付問(wèn)題，我們搭起了這個(gè)付款的平臺(tái)。他們還說(shuō)，中國(guó)不能解決線上生意的物流問(wèn)題，我們接著就解決了物流問(wèn)題�！瘪R云坦言。復(fù)雜的表述加上嶄新的概念，擺在公眾面前的是一個(gè)全新的商業(yè)帝國(guó)，對(duì)于馬云本身來(lái)說(shuō)，也許他認(rèn)為自己只是解決了一個(gè)電子商務(wù)最基本的問(wèn)題�？墒巧羁痰淖兏锞碗[藏在簡(jiǎn)單的邏輯之中，不可否認(rèn)的是，馬云和他號(hào)召下的這群數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的草根電商們正在成為影響中國(guó)商業(yè)趨勢(shì)的野蠻力量。
　　2013年，馬云讓他的支付寶和基金結(jié)緣，誕生了兩個(gè)中國(guó)第一：中國(guó)市場(chǎng)上一天之內(nèi)銷售最多的基金和中國(guó)市場(chǎng)上第一個(gè)真正大眾化的互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)工具。這個(gè)奇跡的名字叫余額寶。余額寶的邏輯很簡(jiǎn)單：人們可以用存在支付寶中的余額購(gòu)買(mǎi)基金，獲得收益。如此簡(jiǎn)單的邏輯卻演變成了一場(chǎng)影響中國(guó)金融界的大事。
　　為了推廣余額寶，馬云公開(kāi)表態(tài)，余額寶將會(huì)擁有比銀行利率更高的存款收益，更自由的資金使用權(quán)利和看起來(lái)差不多的風(fēng)險(xiǎn)程度。當(dāng)然，對(duì)于中國(guó)的大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)只是一個(gè)相對(duì)遙遠(yuǎn)的詞，反倒是存款收益和資金自由度能夠更加直接地影響消費(fèi)者的行為。面對(duì)這樣的誘惑，有上網(wǎng)習(xí)慣的人們紛紛將短期閑置的資金投入到余額寶中。隨之而來(lái)的是馬云兌現(xiàn)承諾的過(guò)程。人們看到了自己余額寶中的收益在增加，于是余額寶又迎來(lái)了更多資金的涌入。
　　在一定時(shí)間內(nèi)，市場(chǎng)上的資金是固定的。當(dāng)更多的錢(qián)涌入余額寶，就意味著銀行的存款將減少。于是金融市場(chǎng)上一片擔(dān)憂，沒(méi)有人能夠完整地預(yù)測(cè)資金流動(dòng)帶來(lái)的影響將會(huì)有多大。不過(guò)對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，資金流出的影響也許并沒(méi)有想象的那么大。一個(gè)是流出的主要是短期資金，另一個(gè)是流出的總規(guī)模對(duì)于整個(gè)存款市場(chǎng)來(lái)說(shuō)并不算是傷筋動(dòng)骨。
　　從理論上分析，余額寶帶來(lái)的大麻煩其實(shí)是余額寶對(duì)于資本價(jià)格的影響。在市場(chǎng)上，資本是存在價(jià)格的，這種價(jià)格比較直觀的反應(yīng)就是貸款利率。如果我們把錢(qián)當(dāng)做一種蔬菜，發(fā)放貸款的銀行是販賣(mài)這種蔬菜的“小販”，那么錢(qián)的成本越高，就意味著“小販”上貨的成本越高，自然他們賣(mài)出的價(jià)格也就越高。如果我們把所有的存款者看成是種地的農(nóng)民，原來(lái)銀行這個(gè)賣(mài)菜的“小販”是到地里直接從存款者手中收購(gòu)錢(qián)這種“蔬菜”，價(jià)格肯定很低。銀行把錢(qián)拿回去，然后再賣(mài)給城里人，他就能從中加價(jià)。現(xiàn)在余額寶改變了這個(gè)過(guò)程。余額寶就像是一個(gè)中間商，他來(lái)到農(nóng)田里跟所有的存款者說(shuō)：你們種出來(lái)叫錢(qián)的這種“菜”都不要直接賣(mài)給銀行那個(gè)“小販”了，賣(mài)給我吧，我用更高的價(jià)格買(mǎi)下來(lái)。
　　于是存款者就把自己的錢(qián)都賣(mài)給了余額寶。然后余額寶把這些錢(qián)打包再賣(mài)給銀行。當(dāng)然，因?yàn)殂y行能夠從存款者手中直接拿到的錢(qián)變少了，所以他們支付的價(jià)格也就更多了。他們?yōu)榱藫苹負(fù)p失，只能把手中的錢(qián)賣(mài)得更貴。這就是余額寶帶來(lái)的效應(yīng)。
　　從2010年開(kāi)始，阿里巴巴集團(tuán)開(kāi)始在管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部試運(yùn)行合伙人制度，每一年都會(huì)選拔新合伙人加入。馬云這樣介紹：合伙人，作為公司的運(yùn)營(yíng)者、業(yè)務(wù)的建設(shè)者、文化的傳承者同時(shí)又是股東，最有可能堅(jiān)持公司的使命和長(zhǎng)期利益，為客戶、員工和股東創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。有三年時(shí)間，阿里巴巴的高管們反復(fù)研討合伙人章程，在前三批28位合伙人選舉的過(guò)程中，對(duì)每一個(gè)候選人激烈地爭(zhēng)論，對(duì)公司的重要決策深入討論，積累了很多經(jīng)驗(yàn)。
　　要成為阿里巴巴的合伙人，其前提條件是——“在阿里巴巴工作五年以上，具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力，高度認(rèn)同公司文化，并且對(duì)公司發(fā)展有積極性貢獻(xiàn)，愿意為公司文化和使命傳承竭盡全力”。我們相信只有一個(gè)熱愛(ài)公司、使命驅(qū)動(dòng)、堅(jiān)持捍衛(wèi)阿里文化的群體，才能夠抗拒外部各種競(jìng)爭(zhēng)和追求短期利益的壓力。
　　在馬云的定義之中，阿里合伙人有別于絕大部分公司現(xiàn)行的合伙人制度�！拔覀兘�立的不是一個(gè)利益集團(tuán)，不是為了更好地控制這家公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)，而是為了建立企業(yè)內(nèi)在的動(dòng)力機(jī)制。這個(gè)機(jī)制將傳承我們的使命、愿景和價(jià)值觀，確保阿里創(chuàng)新不斷，組織更加完善，在未來(lái)的市場(chǎng)中更加靈活，更有競(jìng)爭(zhēng)力。這個(gè)機(jī)制能讓我們更有能力和信心去創(chuàng)建我們理想中的未來(lái)。同時(shí)，我們也希望阿里巴巴合伙人制度能在公開(kāi)透明的基礎(chǔ)上，彌補(bǔ)目前資本市場(chǎng)短期逐利趨勢(shì)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的干擾，給所有股東更好的長(zhǎng)期回報(bào)。”
　　在談到現(xiàn)代的公司治理，馬云堅(jiān)信客戶第一、員工第二、股東第三。
　　馬云認(rèn)為，由創(chuàng)辦開(kāi)始到后來(lái)，阿里巴巴活下來(lái)的一個(gè)最大的理由就是：不管任何時(shí)候，他們始終堅(jiān)持客戶第一、員工第二、股東第三。
　　馬云也看到，其實(shí)身邊很多公司，在上市之前基本上都能堅(jiān)持這三個(gè)原則——因?yàn)榭蛻艚o他們錢(qián)，因?yàn)閱T工創(chuàng)造了價(jià)值，因?yàn)楣蓶|信任他們。但是上市以后，往往會(huì)顛倒過(guò)來(lái)，說(shuō)股東第一。假如股東第一，你就會(huì)壓力變大，因?yàn)楣蓶|不了解你的企業(yè)，90%的股東不知道你在干什么，他們是從財(cái)務(wù)報(bào)表來(lái)看你，你必須知道你自己在干什么。所以，所有的創(chuàng)業(yè)者必須在上市以后，仍然把自己當(dāng)作普普通通的創(chuàng)業(yè)者，堅(jiān)信服務(wù)好客戶，堅(jiān)信讓員工成長(zhǎng)，堅(jiān)信對(duì)股東的尊重。
　　馬云認(rèn)為，股東第三不是看不起股東，而是在分配資源的過(guò)程中對(duì)股東資源的排序。但是，對(duì)股東必須透明，只要你透明、講實(shí)話、講清楚，他們相信會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)。因?yàn)槟阕龊昧丝蛻�、做好了員工的工作，股東利益一定能得到保障。
　　在馬云看來(lái)，阿里巴巴從成立第一天起就從沒(méi)以追逐利潤(rùn)為第一目標(biāo)，他們決不想把公司變成僅僅是賺錢(qián)的機(jī)器，他們一直堅(jiān)守“讓天下沒(méi)有難做的生意”的使命！客戶第一的價(jià)值觀意味著他們寧愿沒(méi)有增長(zhǎng)，也決不能做損害客戶利益的事，更不用提公然的欺騙。
　　對(duì)于公司與個(gè)人，馬云也有不一樣的角度：我們今天一定要問(wèn)，我們做企業(yè)，做創(chuàng)業(yè)者，我們需要的是快樂(lè)，還是幸福感？我選擇的是幸福感。那我自己覺(jué)得什么是幸福感呢？幸福感是你知道自己要做什么，做企業(yè)跟做人一樣，我們一定要明白，要想清楚這幾個(gè)問(wèn)題，你有什么？你要什么？你愿意放棄什么？假如你什么都要，什么都希望得到，什么都不愿意放棄，你一定不會(huì)做出一個(gè)很好的企業(yè)。
　　有關(guān)收入，馬云則強(qiáng)調(diào)，“工資是公司支付給大家的工作報(bào)酬，獎(jiǎng)金是你要超越公司的期望值，紅包是集團(tuán)對(duì)特殊年份特別事件的獎(jiǎng)勵(lì)，股票期權(quán)是公司對(duì)你未來(lái)貢獻(xiàn)的期待。所以，除工資外，其他都是要我們團(tuán)隊(duì)一起通過(guò)艱辛的努力爭(zhēng)取來(lái)的�！�
　　這是一個(gè)好時(shí)代，這是一個(gè)誰(shuí)都不愿錯(cuò)過(guò)的時(shí)代！堅(jiān)持理想，堅(jiān)持原則能讓我們成為這個(gè)時(shí)代中的時(shí)代！
　　Ifnotnow？when？（如果不是現(xiàn)在，更待何時(shí)？）
　　Ifnotme？who？（如果不是我，是誰(shuí)？）
　　此時(shí)此刻，非我莫屬。
　　馬云是這樣想，這樣說(shuō)，也這樣做了�，F(xiàn)在，讓我們進(jìn)入這本書(shū)的正文，感受與見(jiàn)證馬云如何影響自己、影響商業(yè)與影響中國(guó)。
　　第一章
　　穿梭在美國(guó)夢(mèng)和中國(guó)夢(mèng)之間的馬云
　　世界上有兩種偉大的商人，一種是可以把別人做得很好的事情做得更好，還有一種是可以把別人從來(lái)沒(méi)做過(guò)的事做好。
　　馬云和喬布斯是兩個(gè)完全不相同的商人，一個(gè)將科技帶給了普通人，另一個(gè)則將商業(yè)帶入了電子時(shí)代。也許他們從事的是完全不同的事情，但是他們卻在同一個(gè)時(shí)代讓人們目瞪口呆。
　　21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)世界的改變?cè)絹?lái)越大，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展讓科技和商業(yè)都有了新的發(fā)展。也許喬布斯比馬云創(chuàng)業(yè)的時(shí)間更早，但他們所從事的工作，都是和互聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān)的，是改變?nèi)藗兩�活�?xí)慣的偉大創(chuàng)舉。
　　喬布斯和他的蘋(píng)果的偉大意義在于將觸摸屏應(yīng)用于智能手機(jī)，讓手機(jī)擺脫了傳統(tǒng)的鍵盤(pán)，同時(shí)也變得更加時(shí)尚。人們通過(guò)小小的手機(jī)屏幕就可以連接復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)。同樣，通過(guò)這個(gè)小小的屏幕，人們還可以享受到無(wú)數(shù)的新潮應(yīng)用。
　　而馬云從事的是另一個(gè)領(lǐng)域的工作。他在人們還不了解互聯(lián)網(wǎng)是什么的時(shí)候開(kāi)始了對(duì)電子商務(wù)的探索。隨著事業(yè)的開(kāi)展，他不斷地開(kāi)拓著電子商務(wù)的B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷關(guān)系）、C2C（個(gè)人與個(gè)人之間的營(yíng)銷關(guān)系）模式下的商業(yè)。
　　偉大的創(chuàng)舉似乎都圍繞著艱辛的歷程，無(wú)論多么偉大的商人，似乎都經(jīng)歷過(guò)一段艱難的創(chuàng)業(yè)之旅。很難說(shuō)究竟是逆境的逼迫讓一個(gè)人產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)的沖動(dòng)還是創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中自然而然地產(chǎn)生了多種多樣的問(wèn)題�？墒撬坪醍�(dāng)每一個(gè)成功者回憶自己的過(guò)去時(shí)，總會(huì)帶出一段不如意的經(jīng)歷。
　　偶然中有著必然，必然中伴隨著偶然。當(dāng)我們今天聽(tīng)著眾多關(guān)于馬云和阿里巴巴的成功故事的時(shí)候，似乎很難想象在還沒(méi)有發(fā)展出今天這樣便捷的電子商務(wù)之前，馬云都干過(guò)什么。
　　作為一個(gè)有為教師，20世紀(jì)90年代，馬云也學(xué)著大家的模樣下海經(jīng)商。當(dāng)年在西湖邊當(dāng)免費(fèi)導(dǎo)游的經(jīng)歷讓馬云擁有極高的英語(yǔ)水平。借著這個(gè)在當(dāng)時(shí)還非常稀罕的能力，馬云成功創(chuàng)辦了自己的翻譯社。很快，他就成了當(dāng)?shù)氐闹�名人士�?br /> 　　1995年是馬云乃至中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一個(gè)重大年份。這一年，馬云代表杭州市政府踏上了前往美國(guó)的征程。馬云的這次旅程并不成功，他甚至沒(méi)能完成杭州市政府的任務(wù)，可是這次旅程卻讓馬云第一次接觸到了互聯(lián)網(wǎng)，這甚至比中國(guó)能夠應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間還早，而這次的意外經(jīng)歷開(kāi)啟了馬云的互聯(lián)網(wǎng)人生。
　　這也許就叫做意外的巧合吧。
　　第一節(jié)相聚在斯坦福大學(xué)的講堂
　　2005年，喬布斯在斯坦福的大學(xué)堂上講述了一個(gè)關(guān)于退學(xué)的故事，而6年后，馬云也走上了這個(gè)講臺(tái)，講述了一個(gè)“咸魚(yú)翻身”的故事。命運(yùn)也許早已注定，一所大學(xué)讓兩個(gè)頗有點(diǎn)風(fēng)馬牛不相及的人有了一點(diǎn)交集。
　　獨(dú)具特色的高等學(xué)府——斯坦福大學(xué)
　　斯坦福大學(xué)是21世紀(jì)最成功的學(xué)校之一。1885年，卸任的加州州長(zhǎng)老利蘭·斯坦福在自己的賽馬育種場(chǎng)創(chuàng)辦了斯坦福大學(xué)�？赡苁沁@塊土地獨(dú)有的賽馬印記，后來(lái)每一名來(lái)到斯坦福的學(xué)生都被貼上了個(gè)性、豪放、具有創(chuàng)造力的標(biāo)簽。他們?nèi)缤�一匹匹小馬駒，來(lái)到這里的時(shí)候還充滿天真，可是經(jīng)歷了4年的訓(xùn)練和培養(yǎng)之后，他們真的像脫韁的野馬。
　　從1885年算起，斯坦福已經(jīng)有將近130年的歷史，可是斯坦福真正的生命其實(shí)應(yīng)該從1959年算起。在那一年，斯坦福工程學(xué)院的院長(zhǎng)弗雷德里克·特曼提出了一個(gè)改變斯坦福甚至改變美國(guó)的計(jì)劃：把斯坦福約66.7萬(wàn)平方米的土地變成工業(yè)園，以極低的地租長(zhǎng)期租給工商界和斯坦福畢業(yè)的校友，代價(jià)是他們必須給斯坦福提供科研項(xiàng)目和學(xué)生實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
　　這是斯坦福命運(yùn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這個(gè)創(chuàng)舉非常契合斯坦福那些“野馬”學(xué)生的胃口。斯坦福崇尚個(gè)性化的教學(xué)，在4年“散養(yǎng)”之后，斯坦福的學(xué)生很難融入公司的“圈養(yǎng)”環(huán)境，他們更加渴望創(chuàng)業(yè)。很短的時(shí)間里，斯坦福提供的約66.7萬(wàn)平方米的土地就已經(jīng)無(wú)法承載那么多的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)

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