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現(xiàn)代酒店管理實(shí)用教程 
定 價(jià)：38 元 叢書名：21世紀(jì)全國高等院校旅游管理類創(chuàng)
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《現(xiàn)代酒店管理實(shí)用教程》是針對應(yīng)用型本科院校酒店管理和旅游管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課教材。本書在內(nèi)容設(shè)計(jì)為"認(rèn)識(shí)酒店行業(yè)"、"服務(wù)好酒店客人"和"管理優(yōu)秀的酒店"三個(gè)篇章，全面闡述了中國酒店行業(yè)的發(fā)展及酒店管理應(yīng)該具備的基本理念，酒店服務(wù)的組織和整體運(yùn)作流程，以及人力資源、收益、營銷等關(guān)鍵管理職能的實(shí)施。全書在內(nèi)容上特別重視"意識(shí)""知識(shí)""技能"并重，并重視案例的本土化和思考討論環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)。
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