《基業(yè)長青(珍藏版)》打破了舊有神話,提供了新穎的見解,并為那些有志于建立經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的偉大公司的企業(yè)家提供了實(shí)際指導(dǎo)。如何建立一個(gè)偉大并長勝不衰的公司?有思想的人們早已經(jīng)厭倦了“年度流行語“般稍縱即逝的管理概念,他們渴求獲得能經(jīng)受時(shí)間考驗(yàn)的管理思想。
柯林斯和波勒斯在斯坦福大學(xué)為期6年的研究項(xiàng)目中,選取了18家卓越非凡、長盛不衰的公司作了深入研究,這些公司包括通用電氣、3M、默克、沃爾瑪、惠普、迪士尼等,它們平均擁有近百年的歷史。是什么使這些公司不同于它們的競爭對手呢?它們擁有什么別的公司所不具有的法寶呢?
《基業(yè)長青(珍藏版)》作者超越了連篇累牘的專業(yè)術(shù)語,拒絕追逐時(shí)尚,發(fā)現(xiàn)了使杰出公司出類拔萃的永恒品質(zhì)。全書有數(shù)百個(gè)具體的例子,并提供了實(shí)用的策略,能夠適用于各個(gè)層次的經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)者!痘鶚I(yè)長青》為在21世紀(jì)建立長期繁榮的組織提供了一個(gè)宏偉藍(lán)圖。
世界上每一位CEO、經(jīng)理人和企業(yè)家都應(yīng)該閱讀《基業(yè)長青(珍藏版)》這本書。影響一代中國企業(yè)家的管理理念,榮獲“全國優(yōu)秀暢銷書”獎,聯(lián)想控股有限公司總裁柳傳志傾力推薦。
“創(chuàng)建一家恒久的偉大公司,一個(gè)真正值得長青的基業(yè),乃是崇高的使命。”
我們相信:世界上每一位CEO、經(jīng)理人和企業(yè)家都應(yīng)該閱讀這本書。每一位公司董事、顧問、投資人、新聞記者、商學(xué)院學(xué)生,每一個(gè)對世界最成功企業(yè)的出眾特質(zhì)感興趣的人,也都應(yīng)該閱讀這本書。我們?nèi)绱硕纺懧暶,并非因(yàn)槲覀儗懥诉@本書,而是因?yàn)闀刑岬降墓敬_有很多可資借鑒之處。
我們做了長期研究,寫出這本書,就我們所知,沒有人這樣做過。我們選出一組真正杰出、歷經(jīng)歲月考驗(yàn)的公司——這些公司平均創(chuàng)立日期是1897年,從它們創(chuàng)業(yè)之初開始研究,歷經(jīng)所有的發(fā)展階段,一直到今天為止。同時(shí),我們也把它們和一組歷史相當(dāng)?shù)俏茨塬@得同等地位的優(yōu)秀公司做比較研究。我們研究它們處于草創(chuàng)時(shí)期的狀況,研究它們處于中型企業(yè)、大型公司時(shí)的情形,研究它們?nèi)绾螒?yīng)對世界發(fā)生的急劇變化(兩次世界大戰(zhàn)、大蕭條、革命性的科技、文化動蕩等等)而基業(yè)長青。整個(gè)研究、寫作期間,我們始終在問:“是什么使這些真正獨(dú)特的公司有別于其他企業(yè)?”
我們希望超越今天無數(shù)的管理理論和時(shí)髦概念,決心發(fā)現(xiàn)歷百年而不變、系杰出公司于不墜的管理原則。在這個(gè)過程中,我們發(fā)現(xiàn),今天很多“新穎”或“創(chuàng)新”的管理方法其實(shí)一點(diǎn)都不新鮮。
吉姆·柯林斯,著名商業(yè)暢銷書作家?铝炙乖缒暝谒固垢4髮W(xué)商學(xué)院從事教學(xué)與研究工作,并獲得杰出教學(xué)獎。1996年,他回到家鄉(xiāng)科羅拉多州的博爾德市,創(chuàng)辦了自己的管理實(shí)驗(yàn)室,與各種企業(yè)和社會機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)人一起開展對商業(yè)生活的研究。曾在默克公司、星巴克、時(shí)代明鏡集團(tuán)、麥肯錫公司等世界知名公司任高級經(jīng)理和CEO。他的另一本書《從優(yōu)秀到卓越》也是公認(rèn)的一部經(jīng)典商業(yè)著作,被《福布斯》評為20世紀(jì)20本最佳商業(yè)暢銷書,盤踞亞馬遜暢銷書排行榜數(shù)年,暢銷不衰。他的著作被《財(cái)富》、《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》、《商業(yè)周刊》、《今日美國》等雜志廣泛報(bào)道,引起巨大反響。
吉里·波勒斯,斯坦福大學(xué)商學(xué)院教授,此前曾在通用電氣等公司任職。
作者的話
再版導(dǎo)言
序言
譯者序
1.翹楚中的翹楚
破除12個(gè)迷思
研究項(xiàng)目
讓證據(jù)說話
2.造鐘,不是報(bào)時(shí)
“偉大構(gòu)想”的迷思
無須“偉大構(gòu)想”
公司才是終極的創(chuàng)造
魅力型偉大領(lǐng)袖的迷思
建筑師方式:造鐘師的運(yùn)作
CEO、經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)家重要訊息
插曲:太極生兩儀
3.超越利潤的追求
務(wù)實(shí)的理想主義
核心理念:探索利潤神話
有普泛的“正確”理念嗎
CEO、經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)家指南
4.保存核心,刺激進(jìn)步
追求進(jìn)步的驅(qū)動力
保存核心與刺激進(jìn)步
CEO、經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)家必讀
5.膽大包天的目標(biāo)
刺激進(jìn)步的強(qiáng)大機(jī)能
目標(biāo),而非領(lǐng)袖
CEO、經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)家借鑒
6.教派般的文化
“棄之如敝屣”
IBM走上偉大之路
迪士尼的魔力
寶潔:全心投入
CEO、經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)家須知
保存核心與刺激進(jìn)步
控制與自主
7.擇強(qiáng)汰弱的進(jìn)化
企業(yè)是逐漸演進(jìn)的物種
進(jìn)化論與高瞻遠(yuǎn)矚公司
“突變機(jī)器”3M如何擊敗諾頓
CEO、經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)家教訓(xùn)
固守根本·固守核心
8.自家長成的經(jīng)理人
用內(nèi)部晉升保存核心
頂峰領(lǐng)袖斷層,摩托羅拉上下傳承
CEO、經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)家借鑒
9.永遠(yuǎn)不夠好
永不滿足的機(jī)制
為了明天(今天要奮斗)
豪生:一個(gè)龐大的美國特許經(jīng)營店的衰敗
CEO、經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)家路標(biāo)
黑帶高手的寓言
10.起點(diǎn)的終點(diǎn)
協(xié)調(diào)一致的威力:福特、默克和惠普
CEO、經(jīng)理人與創(chuàng)業(yè)家教訓(xùn)
永無止境
11.構(gòu)建愿景
愿景架構(gòu)
核心理念
核心價(jià)值觀
核心使命
核心理念的幾個(gè)要點(diǎn)
未來前景
生動的描述
未來前景的幾個(gè)要點(diǎn)
總結(jié)
后記 答疑篇
附錄1 研究事宜
附錄2 高瞻遠(yuǎn)矚公司與對照公司的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)
附錄3 圖表
1.翹楚中的翹楚
破除12個(gè)迷思
迷思1:偉大的公司靠偉大的構(gòu)想起家。
事實(shí):靠“偉大的構(gòu)想”創(chuàng)立公司可能是個(gè)餿主意。高瞻遠(yuǎn)矚公司創(chuàng)業(yè)時(shí),沒有幾家擁有偉大的構(gòu)想。事實(shí)上,有些公司創(chuàng)立時(shí)根本沒有特定的構(gòu)想,有幾家一開始就錯誤連連。此外,不管創(chuàng)業(yè)理念如何,高瞻遠(yuǎn)矚公司初期所締造的事業(yè)成就遠(yuǎn)不如本研究中的對照公司。就像龜兔賽跑的寓言一樣,高瞻遠(yuǎn)矚公司起步時(shí)經(jīng)常步履蹣跚,最終卻贏得長距離的競賽。
迷思2:高瞻遠(yuǎn)矚公司需要杰出而眼光遠(yuǎn)大的魅力型領(lǐng)導(dǎo)者。
事實(shí):高瞻遠(yuǎn)矚公司絕對不需要眼光遠(yuǎn)大的魅力型領(lǐng)導(dǎo),事實(shí)上,這種領(lǐng)導(dǎo)對公司的長期發(fā)展可能有害。高瞻遠(yuǎn)矚公司歷史上若干最出眾的CEO,并不是高姿態(tài)魅力型領(lǐng)導(dǎo)的典型——的確如此,有些人刻意避免做這種典型。就像美國制憲會議時(shí)的建國先賢一樣,他們專心致志地建構(gòu)一種大而持久的制度,并不刻意成為偉大領(lǐng)袖。他們追求的是制造時(shí)鐘,而不是成為報(bào)時(shí)人。和對照公司的CEO相比,高瞻遠(yuǎn)矚公司的CEO更傾向這樣。
迷思3:最成功的公司以追求最大利潤為首要目的。
事實(shí):這點(diǎn)和商學(xué)院的教誨恰恰相反?v觀這些高瞻遠(yuǎn)矚公司的歷史,“盡量增加股東的財(cái)富”或“追求最大利潤”一向不是主要的動力或首要目標(biāo)。高瞻遠(yuǎn)矚公司追求一組目標(biāo),賺錢只是目標(biāo)之一,而且不見得是最重要的目標(biāo)。不錯,它們都追求利潤,但是它們同樣為一種核心理念指引,這種理念包括核心價(jià)值和超越了只知賺錢的使命感。但有趣的是,高瞻遠(yuǎn)矚公司要比純粹以盈利為目標(biāo)的對照公司賺錢更多。
迷思4:高瞻遠(yuǎn)矚公司擁有共通的“正確”價(jià)值觀。
事實(shí):就高瞻遠(yuǎn)矚公司而言,沒有放諸四海皆準(zhǔn)的“正確”核心價(jià)值觀。的確如此,兩家公司可能擁有截然不同的理念,卻一樣高瞻遠(yuǎn)矚。高瞻遠(yuǎn)矚公司的核心價(jià)值觀甚至不見得要能“啟迪人心”或“合乎人道精神”,雖然通常如此。此中重要的變數(shù)不在于公司理念的內(nèi)容,而在于公司的一切作為都能遵循核心價(jià)值觀。高瞻遠(yuǎn)矚公司不問“我們應(yīng)該珍視什么?”只問“我們究竟實(shí)際珍視的是什么?”
迷思5:唯一不變的是變動。
事實(shí):高瞻遠(yuǎn)矚公司幾乎都虔誠地維持核心理念,很少改變。高瞻遠(yuǎn)矚公司的核心價(jià)值觀穩(wěn)如磐石,不會隨著時(shí)代的風(fēng)潮改變;某種程度上,核心價(jià)值觀經(jīng)歷百余年而一成不變。高瞻遠(yuǎn)矚公司的基本目的、生存原因可以作為千百年的指路明燈,就像地平線上恒久不變的星星一樣。但是高瞻遠(yuǎn)矚公司在穩(wěn)固核心理念之余,卻也展現(xiàn)出追求進(jìn)步的強(qiáng)大動力,可以改變和適應(yīng)但無損于珍視的核心理念。
迷思6:績優(yōu)公司事事謹(jǐn)慎。
事實(shí):外人可能覺得高瞻遠(yuǎn)矚公司嚴(yán)肅而保守,其實(shí)它們勇于投身“膽大包天的目標(biāo)”。這種目標(biāo)像攀爬高山,像登陸月球,可能令人畏懼,也許風(fēng)險(xiǎn)很高,但是其中的艱險(xiǎn)、刺激和挑戰(zhàn)吸引勇士,使他們活力迸射,并生發(fā)巨大的前進(jìn)動力。高瞻遠(yuǎn)矚公司巧妙地運(yùn)用膽大包天的目標(biāo),激發(fā)進(jìn)步,在歷史的關(guān)鍵時(shí)刻奮勇超越對照公司。
迷思7:高瞻遠(yuǎn)矚公司是每一個(gè)人的絕佳工作地點(diǎn)。
事實(shí):只有切實(shí)符合高瞻遠(yuǎn)矚公司核心理念和規(guī)范準(zhǔn)則的人,才會發(fā)現(xiàn)那里是他們絕佳的工作地點(diǎn)。到這種公司工作,你不是輕松勝任、覺得前途光明、再快樂不過,就是像病毒一樣被排除。這是兩極化的問題,沒有灰色地帶。幾乎像教派一樣,高瞻遠(yuǎn)矚公司對自身的主張、希望獲致的成就極為明確,根本不容納那些不愿或不符合它們確切標(biāo)準(zhǔn)的人。
迷思8:最成功公司的最佳行動都是來自高明、復(fù)雜的戰(zhàn)略規(guī)劃。
事實(shí):高瞻遠(yuǎn)矚公司部分最佳行動來自實(shí)驗(yàn)、嘗試錯誤和機(jī)會主義,說得正確一點(diǎn),是靠機(jī)遇。時(shí)過境遷之后,看似高明的遠(yuǎn)大眼光和事前規(guī)劃經(jīng)常都是“我們多方嘗試,保留可行項(xiàng)目”。就這點(diǎn)而言,高瞻遠(yuǎn)矚公司是在模仿生物物種的進(jìn)化。我們發(fā)現(xiàn)達(dá)爾文《物種起源》中的這些概念,比任何講公司戰(zhàn)略管理的課本都適合說明某些高瞻遠(yuǎn)矚公司的成功之道。
迷思9:公司應(yīng)禮聘外來的CEO,才能刺激根本變革。
事實(shí):總結(jié)本書所有高瞻遠(yuǎn)矚公司的歷史后,我們發(fā)現(xiàn),在它們累計(jì)長達(dá)1700年的歲月中,只有4個(gè)CEO是外聘的,而且只在兩家公司出現(xiàn)過。高瞻遠(yuǎn)矚公司由自行培養(yǎng)的經(jīng)理經(jīng)營的比率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對照公司(6倍)。這一點(diǎn)粉碎了“自己人沒有重大變革和新鮮構(gòu)想”的通常看法。
迷思10:最成功的公司最注重的是擊敗競爭對手。
事實(shí):高瞻遠(yuǎn)矚公司最注重戰(zhàn)勝自己,反而不把成功和擊敗對手當(dāng)做最終目標(biāo)。能夠擊敗競爭對手是他們不斷自問“如何自我改進(jìn),使明天做得比今天好”的附帶結(jié)果。它們天天自問,把它當(dāng)成規(guī)律的生活方式,有些公司這樣做了150多年。不管它們多有成就,不管它們超前對手多遠(yuǎn),它們從來不認(rèn)為自己已“做得夠好了”。
迷思11:魚與熊掌不可兼得。
事實(shí):高瞻遠(yuǎn)矚公司不會用非此即彼的二分法使自己變得殘酷無情。非此即彼是一種純粹理性的看法,認(rèn)為不是這樣就是那樣,二者不能兼容并蓄。選擇穩(wěn)定,就不能選擇進(jìn)步;要求教派般的文化就不能有個(gè)人的自主性;要用自行培養(yǎng)的經(jīng)理,就不會有根本的變革;要采取保守的做法,就不能有膽大包天的目標(biāo);要賺錢,就不能根據(jù)價(jià)值觀和目的行事。高瞻遠(yuǎn)矚公司并非如此,它們采用“兼容并蓄的融合法”,以一種看似矛盾的觀點(diǎn)追求魚與熊掌兼得。
迷思12:公司高瞻遠(yuǎn)矚,主要依靠“愿景宣言”。
事實(shí):高瞻遠(yuǎn)矚公司獲得這種地位,主要不是因?yàn)榘l(fā)表了愿景宣言(不過它們通常都有類似的聲明);它們躋身偉大公司之林,也不是因?yàn)樗鼈儗懢土私裉煸诮?jīng)理人之間流行的某種愿景、價(jià)值觀、目標(biāo)、使命或發(fā)人深省的聲明(但是它們比對照公司更常寫下這種宣言,而且是在蔚為流行之前幾十年就寫出來了)。在建設(shè)高瞻遠(yuǎn)矚公司的過程中,擬出一篇宣言可能是有用的一步,但只是一千個(gè)步驟里的一步而已。
研究項(xiàng)目
緣起:誰是3M公司的高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)袖?
1988年,我們開始探究企業(yè)“愿景”的問題。確實(shí)有“愿景”這種東西嗎?如果有,它到底是什么?從何而來?為什么企業(yè)會做出高瞻遠(yuǎn)矚的事情?“愿景”這個(gè)詞頗為報(bào)章雜志和管理學(xué)者注意,可是我們對于所看到的東西卻很不滿意。
例如,有太多的人搬弄、運(yùn)用“愿景”這個(gè)詞,運(yùn)用的方式大不相同,造成了混亂。有人認(rèn)為愿景使人像算命先生一樣能看出未來的市場;有人認(rèn)為是洞察科技或產(chǎn)品的能力,像制造出蘋果電腦一樣;也有人強(qiáng)調(diào)是一個(gè)組織為未來編織的美夢,包括價(jià)值觀、目的、使命、目標(biāo)、理想工作場所的形象,等等。結(jié)果眾說紛紜,莫衷一是。難怪有這么多精明實(shí)際的企業(yè)界人士對于整個(gè)“愿景”的觀念持高度懷疑態(tài)度,這一名詞實(shí)在是太模糊,太不實(shí)際了。
此外——這一點(diǎn)最令我們困擾,幾乎在所有和愿景有關(guān)的討論和文章里,都隱隱浮現(xiàn)出所謂的“高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)袖”,這種人經(jīng)常都深具魅力和知名度。但是,我們自問,如果高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)袖對杰出組織的發(fā)展這么重要,請問3M的魅力型高瞻遠(yuǎn)矚領(lǐng)袖是哪一位?我們不知道。你知道嗎?幾十年來,3M一直是廣受贊賞——幾乎可說是頗受崇拜的公司,可是卻沒有幾個(gè)人說得出3M現(xiàn)任CEO的名字,或者前任或再前任CEO的名字。
很多人會說3M是高瞻遠(yuǎn)矚公司,但是,無論是現(xiàn)在還是過去,3M似乎沒有一位堪稱典型、知名度高,又高瞻遠(yuǎn)矚的魅力型領(lǐng)袖。我們查閱3M的歷史,知道這家公司在1902年創(chuàng)立,所以,即使3M有過一位高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)袖,幾乎也可以確定早就過世了(到1994年為止,3M一共歷經(jīng)10代CEO)。很明顯,也不能把3M大部分的成就歸功于某種高瞻遠(yuǎn)矚的產(chǎn)品觀念、市場洞察力或幸運(yùn),沒有什么產(chǎn)品或幸運(yùn)能夠創(chuàng)造公司近百年的優(yōu)異表現(xiàn)。
我們認(rèn)識到,3M代表的是超越高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)袖、高瞻遠(yuǎn)矚的產(chǎn)品、高瞻遠(yuǎn)矚的市場洞察力或高瞻遠(yuǎn)矚、激勵人心的宣言以外的事物,我們認(rèn)定這家公司最適于稱為高瞻遠(yuǎn)矚公司。我們就這樣展開了深入的研究。簡單地說,我們這個(gè)研究項(xiàng)目有兩個(gè)主要目的:
1.找出最為高瞻遠(yuǎn)矚公司共同擁有、使它們有別于其他公司的基本特質(zhì)和動力,并把這些發(fā)現(xiàn)化為有用的觀念架構(gòu)。
2.有效地把這些發(fā)現(xiàn)和觀念向大家介紹,以便影響管理方法,造福想創(chuàng)立、發(fā)展和維持高瞻遠(yuǎn)矚公司的人士。
……