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　　《二十一世紀(jì)圖書館學(xué)叢書（第四輯）·數(shù)字知識(shí)寶庫縱覽：美國(guó)數(shù)字圖書館案例精析》系統(tǒng)介紹了以美國(guó)國(guó)家科學(xué)數(shù)字圖書館為主的世界級(jí)頂尖科學(xué)數(shù)字圖書館，具體翔實(shí)的分析了多個(gè)數(shù)字圖書館的建造背景、基本概況、資源組織、技術(shù)特征、服務(wù)特點(diǎn)等，并附有作者的精湛評(píng)估�！抖皇兰o(jì)圖書館學(xué)叢書（第四輯）·數(shù)字知識(shí)寶庫縱覽：美國(guó)數(shù)字圖書館案例精析》內(nèi)容涉及數(shù)字圖書館的基本原理與各類技術(shù)實(shí)現(xiàn)，包括數(shù)字圖書館的設(shè)計(jì)與建設(shè)、資源組織與描述的標(biāo)準(zhǔn)化、多媒體海量數(shù)據(jù)庫的管理、軟件系統(tǒng)構(gòu)造與配置、個(gè)性化的Internet檢索、推介服務(wù)，本地搜索，跨數(shù)據(jù)庫檢索，智能化界面問題、多媒體數(shù)據(jù)的壓縮與檢索、版權(quán)保護(hù)、多媒體流媒體網(wǎng)絡(luò)、多計(jì)算機(jī)平臺(tái)系統(tǒng)交互與操作、與遠(yuǎn)程教育的關(guān)系、傳統(tǒng)圖書館的數(shù)字化改造以及新興服務(wù)手段及商業(yè)影響等問題。所有數(shù)字圖書館均附有相應(yīng)網(wǎng)址，可供讀者免費(fèi)登陸使用其收藏的各類免費(fèi)資料數(shù)據(jù)庫，以期實(shí)現(xiàn)信息資源共享和利用。

　�。�1）查詢服務(wù)
　　BEA圖書館提供的查詢服務(wù)可分為瀏覽和搜索服務(wù)。用戶可以根據(jù)自身需求，瀏覽相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)。由于數(shù)字資源以基于內(nèi)容的分類法進(jìn)行分類組織，因此用戶可以輕松地定位最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。當(dāng)通過瀏覽無法快速定位所需資源，用戶可在主頁右上側(cè)的檢索窗口輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索。在高級(jí)檢索功能中，用戶還可以通過進(jìn)一步縮小或放寬檢索詞的限制、選擇所需輸出資源的格式的方式，提高查準(zhǔn)率和查全率。
　�。�2）交互式數(shù)據(jù)輸出服務(wù)
　　如上述，BEA圖書館提供了個(gè)性化的交互式數(shù)據(jù)輸出服務(wù)，是該數(shù)字圖書館的服務(wù)亮點(diǎn)。與文字內(nèi)容相比，有一部分用戶群體更關(guān)注數(shù)據(jù)本身在一段時(shí)間內(nèi)的變化情況。此時(shí)，用戶通過該服務(wù)，可以自由地選取要輸出的項(xiàng)目、橫跨年代、形式等（見圖3）。用戶可以將自動(dòng)生成的相關(guān)圖和表進(jìn)行下載和在線打印，還可以通過世界最大的共享平臺(tái)AddThis，發(fā)布到本人的網(wǎng)絡(luò)空間里進(jìn)行分享與交流。
　　（3）數(shù)字資源發(fā)布服務(wù)
　　相比其他數(shù)字圖書館，由于BEA提供的數(shù)字資源在包括國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策制定、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)戰(zhàn)略制定等重大決策中提供至關(guān)重要的信息，因此作為一個(gè)行政機(jī)構(gòu)，BEA應(yīng)及時(shí)地、主動(dòng)地發(fā)布這些數(shù)字資源。發(fā)布服務(wù)由橫向交流和縱深拓展組成。其中縱深拓展是保存現(xiàn)有當(dāng)代經(jīng)濟(jì)調(diào)查期刊SCB，每個(gè)月發(fā)表最新統(tǒng)計(jì)資源。BEA官方網(wǎng)站上還發(fā)布其研究團(tuán)隊(duì)的人員撰寫的工作報(bào)告（workingpaper）。在橫向交流方面，為迎合當(dāng)前數(shù)字圖書館的發(fā)展趨勢(shì)，BEA在傳統(tǒng)被動(dòng)搜索的基礎(chǔ)上，還推出了主動(dòng)提供服務(wù)的方式，例如通過Blog、RSS和Twitter等傳播媒介發(fā)布相關(guān)通知、發(fā)布時(shí)間表等信息。
　�。�4）BEARFACTS服務(wù)
　　BEARFACTS是BEARegional Facts的縮寫，是BEA提供的特有的“快照”服務(wù)（見圖5）。該服務(wù)以美國(guó)各州、各州下屬縣、366個(gè)主要城市和179個(gè)經(jīng)濟(jì)地區(qū)單位，提供包括人均個(gè)人收入、總個(gè)人收入和個(gè)人收入的主要來源等信息。點(diǎn)擊主頁左側(cè)Information For——的下級(jí)菜單Media的Data選項(xiàng)，用戶就可以自行決定輸出某一地區(qū)的個(gè)人收入相關(guān)信息。該服務(wù)的最大特點(diǎn)是，使用戶在最短的時(shí)間內(nèi)獲取與個(gè)人收入相關(guān)信息的同時(shí)，以全部圖形化（地圖）的操作界面提高用戶的興趣度和滿意度。
　　（5）FAQ及反饋服務(wù)
　　BEA為用戶提供了“常見問題回答”的服務(wù)，用戶不僅可以瀏覽并搜索常見問題，而且填寫本人電子郵箱之后可進(jìn)行提問。相關(guān)說明規(guī)定，用戶提出的問題最多在兩個(gè)工作日以內(nèi)由相關(guān)領(lǐng)域的專家進(jìn)行跟進(jìn)。至2012年6月底為止，存儲(chǔ)的問題數(shù)量已接近500個(gè)，為解決用戶一般性的常見疑問提供了良好的渠道。此外，用戶初次登陸該網(wǎng)站并退出時(shí)，在用戶允許的前提下會(huì)彈出由第三方組織的用戶滿意度調(diào)查問卷。調(diào)查由25個(gè)客觀題和一個(gè)主觀題組成；在主觀回答時(shí)，用戶可以自由填寫相關(guān)反饋意見。
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