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服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

定  價(jià):29.8 元

        

  • 作者:紀(jì)亞飛 主編
  • 出版時(shí)間:2012/1/1
  • ISBN:9787506481168
  • 出 版 社:中國(guó)紡織出版社
  • 中圖法分類:F719 
  • 頁碼:269
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16開
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  《服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)》系統(tǒng)地介紹了服務(wù)禮儀的基本知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,可幫助服務(wù)型企業(yè)員工提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),使其言行能夠合乎禮儀,自如得體地面對(duì)客戶,創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值,提升客戶的滿意度。禮儀將成為服務(wù)制勝的保障。
  本書可作為各服務(wù)型企業(yè)員工禮儀培訓(xùn)教材,包括銀行、電信、酒店、機(jī)場(chǎng)、航空公司等,也對(duì)從事服務(wù)和服務(wù)管理的人員提供特別的幫助。

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