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　　本書被業(yè)界稱為績(jī)效改進(jìn)圣經(jīng)，是目前績(jī)效領(lǐng)域可以找到的最為完整、最為全面的信息資源。
　　在社會(huì)轉(zhuǎn)型充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中，所有機(jī)構(gòu)建設(shè)的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是找到促進(jìn)企業(yè)績(jī)效可持續(xù)改進(jìn)的方法，尤其是中國(guó)企業(yè)的人力資源正在從傳統(tǒng)功能向新型管理者績(jī)效改進(jìn)的方向轉(zhuǎn)變，而績(jī)效改進(jìn)是基礎(chǔ)。本書是一本少有的實(shí)用性和專業(yè)性都很強(qiáng)的工具書，為提高公司績(jī)效的從業(yè)者們提供了一個(gè)極佳的參考。
　　本書的內(nèi)容涵蓋了績(jī)效改進(jìn)領(lǐng)域的全范疇，在系統(tǒng)化的實(shí)踐基礎(chǔ)上，分析了構(gòu)成績(jī)效知識(shí)體系的元素，將績(jī)效改進(jìn)的原則和技術(shù)在組織中的運(yùn)用建立了一個(gè)全面的框架。本書不僅對(duì)績(jī)效技術(shù)概念和模型進(jìn)行了清晰的解釋，還提供了有用的績(jī)效工具、方法以及績(jī)效改進(jìn)的最佳案例，為找到促進(jìn)績(jī)效可持續(xù)改進(jìn)的方法以及如何構(gòu)建績(jī)效改進(jìn)基礎(chǔ)提供幫助和指導(dǎo)。

"譯者序
前言
前言——績(jī)效改進(jìn)實(shí)踐
前言——績(jī)效技術(shù)基礎(chǔ)
前言——績(jī)效改進(jìn)干預(yù)措施
簡(jiǎn)介
第一部分績(jī)效改進(jìn)和績(jī)效改進(jìn)/人類績(jī)效技術(shù)（HPT）模型
第1章績(jī)效改進(jìn)的概述
第2章績(jī)效改進(jìn)/人類績(jī)效技術(shù)模型的概述
第3章變革管理
第二部分績(jī)效分析
第4章績(jī)效分析概述
第5章組織分析
第6章環(huán)境分析
第7章差距分析
第8章原因分析
第三部分干預(yù)措施的選擇、設(shè)計(jì)和開發(fā)
第9章干預(yù)措施的選擇
第10章教育式干預(yù)措施
第11章績(jī)效支持干預(yù)措施
第12章崗位分析/工作設(shè)計(jì)干預(yù)措施
第13章個(gè)人發(fā)展干預(yù)措施
第14章人力資源開發(fā)（HRD）干預(yù)措施
第15章組織溝通干預(yù)措施
第16章組織設(shè)計(jì)和發(fā)展干預(yù)措施
第17章財(cái)務(wù)系統(tǒng)干預(yù)措施
第18章干預(yù)措施的設(shè)計(jì)
第19章制定商業(yè)企劃書
第20章干預(yù)措施的開發(fā)
第四部分干預(yù)措施的實(shí)施與維護(hù)
第21章干預(yù)措施的實(shí)施與維護(hù)
第22章實(shí)施與維護(hù)的相關(guān)技術(shù)
第五部分干預(yù)措施評(píng)估
第23章評(píng)估概述
第24章設(shè)計(jì)與實(shí)施評(píng)估
附錄
附錄A 國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)（ISPI）績(jī)效技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
附錄B 校務(wù)改進(jìn)認(rèn)證顧問(wèn)（CSIS）
附錄C 國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)（ISPI）道德規(guī)范
詞匯表
作者簡(jiǎn)介
致謝
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