第一篇 管理總論 第一章 管理概述 第一節(jié) 管理者與組織 第二節(jié) 管理的概念與性質(zhì) 第三節(jié) 管理職能 第四節(jié) 管理者的角色與技能 第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 第一節(jié) 中外早期管理思想 第二節(jié) 古典管理理論 第三節(jié) 行為科學理論 第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論 第三章 道德與社會責任 第一節(jié) 道德與崇尚道德的管理 第二節(jié) 管理者道德行為的影響因素 第三節(jié) 提升員工道德修養(yǎng)的途徑 第四節(jié) 社會責任與利潤取向 第四章 組織環(huán)境 第一節(jié) 組織環(huán)境概述 第二節(jié) 組織宏觀環(huán)境 第三節(jié) 行業(yè)環(huán)境 第四節(jié) 組織文化第二篇 決策與計劃職能 第五章 決策與決策方法 第一節(jié) 決策與決策理論 第二節(jié) 決策的程序 第三節(jié) 決策的影響因素 第四節(jié) 決策的方法 第六章 計劃 第一節(jié) 計劃的概念及類型 第二節(jié) 計劃原理及其制訂 第三節(jié) 目標管理 第四節(jié) 計劃方法 第五節(jié) 戰(zhàn)略計劃第三篇 組織職能 第七章 組織設計 第一節(jié) 組織概述 第二節(jié) 組織設計的原則 第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的選擇 第四節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的形式 第五節(jié) 集權(quán)與分權(quán) 第八章 人力資源管理 第一節(jié) 人力資源管理概述 第二節(jié) 人力資源規(guī)劃 第三節(jié) 人員招聘與選拔 第四節(jié) 員工培訓 第五節(jié) 績效評估 第六節(jié) 薪酬管理 第九章 組織變革 第一節(jié) 組織變革的一般規(guī)律 第二節(jié) 管理組織變革第四篇 領(lǐng)導職能 第十章 領(lǐng)導概論 第一節(jié) 領(lǐng)導的實質(zhì)與作用 第二節(jié) 領(lǐng)導特質(zhì)理論 第三節(jié) 領(lǐng)導行為理論 第四節(jié) 領(lǐng)導權(quán)變理論 第五節(jié) 領(lǐng)導藝術(shù) 第十一章 激勵 第一節(jié) 激勵的原理 第二節(jié) 激勵的內(nèi)容理論 第三節(jié) 激勵的過程理論 第四節(jié) 激勵的行為改造理論 第五節(jié) 激勵實務 第十二章 溝通 第一節(jié) 溝通概述 第二節(jié) 溝通的分類 第三節(jié) 有效溝通的障礙及改善 第四節(jié) 溝通的技能與方法 第五篇 控制職能 第十三章 控制職能 第一節(jié) 控制概述 第二節(jié) 控制過程 第三節(jié) 控制技術(shù)與方法第六篇 創(chuàng)新 第十四章 管理技術(shù)與創(chuàng)新 第一節(jié) 創(chuàng)新概述 第二節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新 第三節(jié) 組織創(chuàng)新參考文獻