《企業(yè)家管理叢書:管理咨詢(第3版)》是一部針對(duì)企業(yè)及其他相關(guān)組織進(jìn)行管理問題診斷與分析的指導(dǎo)性著作,包括咨詢策略(咨詢特質(zhì)、咨詢定位、咨詢產(chǎn)業(yè)、咨詢競(jìng)標(biāo))、咨詢研究(咨詢問題、咨詢調(diào)查、咨詢方案、咨詢實(shí)施)、咨詢工具(產(chǎn)品咨詢、人才咨詢、價(jià)值咨詢、定位咨詢)與咨詢管理(咨詢團(tuán)隊(duì)、咨詢知識(shí)、咨詢營(yíng)銷、咨詢服務(wù))等四篇共十六章內(nèi)容,建構(gòu)了管理咨詢學(xué)習(xí)的完整體系。
《企業(yè)家管理叢書:管理咨詢(第3版)》適用于“管理咨詢”、“企業(yè)診斷與分析”、“管理實(shí)驗(yàn)”、“管理學(xué)研究方法”等咨詢與方法類課程的核心教程,也適用于“管理學(xué)”、“公司治理”、“創(chuàng)業(yè)管理”等課程的重要輔助教程。對(duì)管理咨詢師、MBA及EMBA學(xué)員、管理學(xué)及經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的學(xué)生(含各級(jí)研究生),《企業(yè)家管理叢書:管理咨詢(第3版)》可作為必讀著作;對(duì)企業(yè)及相關(guān)組織各級(jí)管理人員,《企業(yè)家管理叢書:管理咨詢(第3版)》也是案頭必備的重要讀本和管理實(shí)踐的重要分析指南。
體系完整:包括咨詢策略、咨詢研究、咨詢工具與咨詢管理等,建構(gòu)了管理咨詢學(xué)習(xí)的完整體系! (nèi)容豐富:每章包含多個(gè)相關(guān)問題的練習(xí)思考和多本相關(guān)著作的閱讀推薦! ∨c時(shí)俱進(jìn):內(nèi)容與學(xué)科發(fā)展、國(guó)際趨勢(shì)、實(shí)踐要求等緊密結(jié)合,集方法性、技術(shù)性、操作性于一體。 價(jià)值面寬:不僅可以作為“管理咨詢”、“企業(yè)診斷與分析”等課程的教材,也可以作為“管理學(xué)”、“創(chuàng)業(yè)管理”、“公司治理”等課程的輔助教材。
丁棟虹,中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師。長(zhǎng)期致力于制度治理與領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)家理論與公司治理、企業(yè)家精神與創(chuàng)業(yè)管理、學(xué)術(shù)策略與研究方法的研究,重點(diǎn)發(fā)展了企業(yè)家理論,是“企業(yè)家學(xué)派”的重要開拓者和“異質(zhì)型人力資本”理論的奠基人。完成國(guó)家和省部級(jí)基金項(xiàng)目20余項(xiàng)。發(fā)表學(xué)術(shù)論文150余篇。曾任教于南京大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、復(fù)旦大學(xué),現(xiàn)執(zhí)教于中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)。系教育部“長(zhǎng)江學(xué)者獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”評(píng)審專家、國(guó)家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目同行評(píng)議專家、中組部“青年千人計(jì)劃”評(píng)審專家、中科院“科學(xué)思維與決策”講壇暨“科學(xué)與中國(guó)”院士專家巡講團(tuán)成員、上海市曙光學(xué)者,入選中組部“全國(guó)干部教育培訓(xùn)”專家?guī)臁?chuàng)建并主持耶商“全球化時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)定力”高端培訓(xùn)。
第一篇 咨詢策略
第1章 咨詢特質(zhì)
咨詢界定
咨詢規(guī)范
咨詢學(xué)習(xí)
本章概要
思考練習(xí)
延伸閱讀
參考文獻(xiàn)
第2章 咨詢定位
管理問題
管理方法
管理境界
本章概要
思考練習(xí) 第一篇 咨詢策略
第1章 咨詢特質(zhì)
咨詢界定
咨詢規(guī)范
咨詢學(xué)習(xí)
本章概要
思考練習(xí)
延伸閱讀
參考文獻(xiàn)
第2章 咨詢定位
管理問題
管理方法
管理境界
本章概要
思考練習(xí)
延伸閱讀
參考文獻(xiàn)
第3章 咨詢產(chǎn)業(yè)
產(chǎn)業(yè)發(fā)展
產(chǎn)業(yè)比較
產(chǎn)業(yè)實(shí)踐
本章概要
思考練習(xí)
延伸閱讀
參考文獻(xiàn)
第4章 咨詢競(jìng)標(biāo)
咨詢流程
項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)
工具選擇
本章概要
思考練習(xí)
延伸閱讀
參考文獻(xiàn)
第二篇 咨詢研究
第5章 咨詢問題
問題層次
問題功能
問題時(shí)間
本章概要
思考練習(xí)
延伸閱讀
參考文獻(xiàn)
第6章 咨詢調(diào)查
資料類型
調(diào)查方法
數(shù)據(jù)分析
本章概要
思考練習(xí)
延伸閱讀
參考文獻(xiàn)
第7章 咨詢方案
方案創(chuàng)造
方案報(bào)告
方案演示
本章概要
思考練習(xí)
延伸閱讀
參考文獻(xiàn)
第8章 咨詢實(shí)施
實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)
實(shí)施管理
實(shí)施評(píng)價(jià)
……
第三篇 咨詢工具
第四篇 咨詢管理
需要說明的是,利潤(rùn)池管理的成功依賴于利潤(rùn)池定義是否準(zhǔn)確、利潤(rùn)池大小是否恰當(dāng)、利潤(rùn)分布計(jì)算是否準(zhǔn)確。利潤(rùn)池管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位日益重要。企業(yè)不能再依賴傳統(tǒng)的收入觀點(diǎn),而應(yīng)從利潤(rùn)出發(fā),用利潤(rùn)池來發(fā)現(xiàn)有利的業(yè)務(wù)定位,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。財(cái)務(wù)分析
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理及管理會(huì)計(jì)理論在進(jìn)行企業(yè)間的債務(wù)重組決策時(shí),往往過于強(qiáng)調(diào)采用過去的財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)指標(biāo)作為決策依據(jù)來對(duì)重組后的新企業(yè)的盈利能力加以預(yù)測(cè),從而進(jìn)行決策。這樣的并購決策往往會(huì)忽視由于企業(yè)所處的客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了變化而引起價(jià)值鏈上利潤(rùn)分布的變化,從而導(dǎo)致決策的滯后性,對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生潛在的價(jià)值危機(jī)。利潤(rùn)池分析法認(rèn)為,資產(chǎn)重組應(yīng)能使企業(yè)在經(jīng)過資源的重新配置和整合后產(chǎn)生出“1+1>2”的效果,因此重組的關(guān)鍵是要隨時(shí)反饋行業(yè)利潤(rùn)池的變動(dòng),并采取相應(yīng)的重組措施,不使重要的利潤(rùn)池旁落。
傳統(tǒng)上,美國(guó)醫(yī)藥業(yè)的大部分利潤(rùn)來源于兩種經(jīng)濟(jì)活動(dòng):研制新藥并保證醫(yī)生開出處方使用新藥。對(duì)新藥品的專利權(quán)保護(hù)避免了價(jià)格戰(zhàn)的發(fā)生,同時(shí)保險(xiǎn)公司承擔(dān)了病人大部分的藥品費(fèi)用而使病人對(duì)藥品的價(jià)格不敏感,醫(yī)生可自由選擇開給病人的藥品品牌。該行業(yè)獨(dú)特的結(jié)構(gòu)使藥品制造商只需對(duì)醫(yī)生實(shí)施一定的營(yíng)銷策略便可保證擁有豐厚的利潤(rùn)。因此,醫(yī)藥品制造商的利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于醫(yī)藥分銷商,即使最大的藥品分銷商也由于對(duì)市場(chǎng)缺乏影響力而難以威脅制藥商的利潤(rùn)份額。進(jìn)入20世紀(jì)90年代,醫(yī)療改革的出現(xiàn)導(dǎo)致該行業(yè)的利潤(rùn)池發(fā)生了根本性的變化。醫(yī)藥銷售管理商(PBMs)進(jìn)入該行業(yè),為了給病人控制成本,會(huì)建議醫(yī)生開出一些具有同等效用的平價(jià)藥品來代替高價(jià)藥品;PBMs對(duì)選擇藥品的影響及向病人直接提供關(guān)于購買藥品的信息,直接威脅到醫(yī)藥業(yè)原有的利潤(rùn)池結(jié)構(gòu)。如果PBMs能成功地控制藥品成本,利潤(rùn)就將從制造環(huán)節(jié)流向銷售環(huán)節(jié)。美國(guó)的醫(yī)藥巨頭LILLY公司預(yù)感到了潛在的利潤(rùn)池結(jié)構(gòu)的變化,不惜花費(fèi)巨資并購行業(yè)中的藥品分銷企業(yè),從而保證不因利潤(rùn)池結(jié)構(gòu)的變化而威脅到企業(yè)將來利潤(rùn)池的占有份額。但LILLY在并購當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)分析認(rèn)為,以40億美元的價(jià)格購入一個(gè)僅產(chǎn)生年收入1.5億美元的企業(yè)是不明智的,并因此導(dǎo)致公司的市值發(fā)生了約20億美元的減值。但在事后通過利潤(rùn)池分析法認(rèn)為,LILLY將來所獲得的收益必將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)現(xiàn)在所發(fā)生的并購成本。
……