（1）用戶：指出資建設(shè)網(wǎng)絡(luò)工程的機(jī)構(gòu)或企業(yè)，是服務(wù)的對(duì)象。
　　（2）系統(tǒng)集成商（承包方）：指為用戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供咨詢、設(shè)計(jì)、供貨、實(shí)施及售后維護(hù)等一系列服務(wù)的公司實(shí)體，是網(wǎng)絡(luò)工程的主要執(zhí)行者。
　�。�3）產(chǎn)品廠商：指設(shè)計(jì)、生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目中所選用產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家。
　�。�4）產(chǎn)品供貨商：指為系統(tǒng)集成商直接提供網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目相關(guān)產(chǎn)品的企業(yè)，如某種產(chǎn)品的代理商、經(jīng)銷商等。
　　（5）應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商：指從事用戶應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)的專業(yè)公司，有些系統(tǒng)集成商也有自己的軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)，兼具應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)商的角色。
　�。�6）施工隊(duì)：指專門(mén)從事網(wǎng)絡(luò)布線相關(guān)業(yè)務(wù)的施工隊(duì)伍。
　�。�7）工程監(jiān)理：指在網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目中專門(mén)對(duì)設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等活動(dòng)進(jìn)行質(zhì)量檢查和控制的機(jī)構(gòu)或公司，常見(jiàn)于一些大中型項(xiàng)目。
　　合格的系統(tǒng)集成商（承包方）應(yīng)該具備以下條件。
　�。�1）具備承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)、軟硬件設(shè)備選型與配套、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)、工程項(xiàng)目組織管理與協(xié)調(diào)、系統(tǒng)安裝調(diào)試及提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的能力。
　　（2）具備一支從事網(wǎng)絡(luò)工程的高水平的技術(shù)隊(duì)伍。網(wǎng)絡(luò)工程不是幾個(gè)人就能做的，系統(tǒng)集成商需要擁有一批各專業(yè)的技術(shù)人員，且要有一定的工程經(jīng)驗(yàn)。一般說(shuō)來(lái)，網(wǎng)絡(luò)工程的利潤(rùn)包括硬件、軟件和集成三部分，其中硬件的價(jià)格透明度高，利潤(rùn)較低，而軟件和集成的利潤(rùn)會(huì)占整個(gè)項(xiàng)目利潤(rùn)的絕大部分。因此集成商不但要具有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成的駕馭能力和硬件安裝支持的能力，還應(yīng)具備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)能力。
　�。�3）具備完成網(wǎng)絡(luò)工程任務(wù)的開(kāi)發(fā)調(diào)試環(huán)境及設(shè)備。
　�。�4）有完成網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)。
　�。�5）有充足的資金支持。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目簽約后，系統(tǒng)集成商一般投資額度要達(dá)到工程資金總額的50%～80%。另外，若不能獲得工程項(xiàng)目，則在工程競(jìng)標(biāo)過(guò)程中花費(fèi)的人力、物力將付諸東流，這都要求網(wǎng)絡(luò)工程承包方必須具備相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)實(shí)力。
　　1.1.3網(wǎng)絡(luò)工程的基本流程
　　目前的網(wǎng)絡(luò)工程具備一般工程共有的內(nèi)涵和特點(diǎn)，其基本流程與其他工程也基本相同，大體可以分為項(xiàng)目的招投標(biāo)、項(xiàng)目的啟動(dòng)、項(xiàng)目的實(shí)施、項(xiàng)目的測(cè)試、項(xiàng)目的驗(yàn)收、項(xiàng)目的培訓(xùn)與售后服務(wù)6個(gè)階段，如圖1-2所示。
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