本書通過對方艙線上志愿者服務(wù)團隊的模式概念、構(gòu)架、跨情境的運用以及模式內(nèi)跨專業(yè)協(xié)作的講述，為讀者呈現(xiàn)了社會工作者、心理咨詢志愿者、醫(yī)務(wù)志愿者等抗擊疫情的線上力量是如何參與一線疫情防控工作，為方艙醫(yī)院的患者提供遠程心理咨詢、物資供給、遠程醫(yī)療咨詢等幫助。同時通過對相關(guān)案例的闡述與工作流程的梳理，為讀者提供了整套的方案及操作流程。本書共九章，包含異地救援模式概述，團隊的組建及介入，方艙醫(yī)院的實踐介紹，異地救援模式的運用，社工志愿者的角色及功能，醫(yī)生志愿者的角色及功能，心理咨詢志愿者的工作路徑，社群管理員的定位及工作內(nèi)涵，服務(wù)指引。