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移動圖書館用戶信息交互行為中的情感體驗研究
本書立足于數(shù)智化背景下的移動圖書館發(fā)展要求,從用戶信息交互行為中的情感需求出發(fā),基于多學(xué)科交叉視角,探尋了用戶交互過程中的情感體驗形成機理,應(yīng)用混合研究方法分析了影響用戶情感體驗的關(guān)鍵因素,結(jié)合情感量表、文本挖掘、神經(jīng)科學(xué)實驗等多元化手段進行了情感體驗度量,在此基礎(chǔ)上進一步揭示了情感體驗演化規(guī)律,闡明了用戶交互行為與其情感體驗之間的相互作用關(guān)系。由此面向圖書館數(shù)智化轉(zhuǎn)型目標,提出情感體驗優(yōu)化策略,為移動圖書館用戶體驗優(yōu)化和服務(wù)質(zhì)量提升奠定了理論基礎(chǔ),也為圖書館智慧服務(wù)生態(tài)體系建設(shè)提供了有益參考。
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