本教材編寫旨在結(jié)合最新教育信息技術(shù)，夯實護理學(xué)專業(yè)學(xué)生禮儀 與溝通的基礎(chǔ)知識，培養(yǎng)其良好的禮儀修養(yǎng)及溝通能力。全書共十一章， 分為“護理禮儀”與“人際溝通”上下兩篇�！白o理禮儀”部分共五章， 包括禮儀與護理禮儀概述、護士的儀表禮儀、護士的行為舉止禮儀、護 士的工作禮儀、護士的生活禮儀；“人際溝通”部分共六章，包括護理人 際溝通和人際關(guān)系、護理工作中的語言溝通、護理工作中的非語言溝通、 護理工作中的人際溝通、護理工作中與特殊患者的溝通、護患沖突。各章知識涵蓋儀表儀態(tài)、服飾禮儀、交際禮儀、護理工作禮儀、涉外禮