成功就是把自己推銷出去
《自推》寫于經(jīng)濟大蕭條最艱難的時期,探討了個人成功學(xué)領(lǐng)域最關(guān)鍵的知識:如何推銷。不管從事什么樣的工作,當人生面臨關(guān)鍵選擇時,我們都應(yīng)該成為一名推銷大師。
希爾通過大量的實例,仔細分析了推銷大師們:
如何成功推銷商品;
如何選擇合適的職業(yè);
如何獲取理想的工作;
如何贏得支持和幫助;
如何獲得成功和完美的人生。
這些分析出來的結(jié)果讓你能夠有效地推銷自己的觀點甚至推銷自己。這部經(jīng)典的著述中所闡述的成功原則不僅簡單易學(xué)、而且經(jīng)過實踐的檢驗,絕對行之有效。
《自推》不是一本追求速效,用完即丟的書,每一個章節(jié)都是一個人生重要的課題。這是一本不管你從幾歲開始讀,都能讀一輩子的書。
一直被實踐,從未被顛覆! 充N70年勵志經(jīng)典,拿破侖·希爾飲譽全球之作! 蹲酝啤穼懹诮(jīng)濟大蕭條最艱難的時期,探討了個人成功學(xué)領(lǐng)域最關(guān)鍵的知識:如何推銷。不管從事什么樣的工作,當人生面臨關(guān)鍵選擇時,我們都應(yīng)該成為一名推銷大師! ∠柾ㄟ^大量的實例,仔細分析了推銷大師們: 如何成功推銷商品; 如何選擇合適的職業(yè); 如何獲取理想的工作; 如何贏得支持和幫助; 如何獲得成功和完美的人生。 &僅僅依靠商品是不會使顧客動心的,而恰恰因為這是你的商品,顧客才執(zhí)意購買。&
作者自序
人生應(yīng)不斷被超越
生活,你不能令我俯首稱臣,因為我絕不會聽命于你。
你想傷害我的時候,我只會一笑置之。
我只會享受生活的快樂。你的悲傷不會令我喪失勇氣、也不會令我心存恐懼,因為我的內(nèi)心深處從不缺少歡笑。
當我得償所愿的時候,我會開懷大笑,但我暫時遭遇挫折的時候,我并不會心傷,反而我會化悲痛為力量。
我不會為你流淚,因為我更鐘情歡笑,當我憂傷、失望的時候我也會笑著面對。
生活,你就是一個反復(fù)無常的騙子,別不否認!
你將愛情植入我的心扉,卻想將它當成帶刺的玫瑰,想刺痛我的心房,但我已經(jīng)學(xué)會了用歡笑將你擊潰。
你想引誘我只愛真金白銀,但我卻能以智取勝。
你想讓我交上知心朋友,但到頭來卻讓他們跟我反目成仇,以便讓我變得鐵石心腸,但我只會用歡笑藐視你的反覆無常,然后再以自己的方式結(jié)交新的朋友。
你想讓別人在跟我做生意的時候?qū)⑽移垓_,為了讓我變得勃然大怒,但我會再一次用歡笑將你擊敗,因為我有世界上最寶貴的財富,任何人都無法將他偷走,憑借的正是我那獨自思考和微笑面對痛苦的能力。
你想用死亡來威脅我,但對我來說,死亡倒可以讓我舒舒服服地睡上一覺,那是人生中最美妙的經(jīng)歷,唯一的遺憾就是不能再次歡笑。
你想在我心中燃起希望之火,然后又將它澆滅,但我會用自己的方式重新將它點燃,再次微笑著將你打敗。
你想在我前行的路上安排最邪惡的敵人,企圖玷污我的名聲,讓我一蹶不振,但是你再一次失算,因為我會將你的惡行公布于眾,然后告訴我的那些新朋友,如果沒有這樣的遭遇,我也永遠沒有機會認識他們。
在25年以來,你讓我見識了各種各樣的艱難險阻,但我卻能用這些失敗的經(jīng)驗形成自己的成功哲學(xué),用它提供有用的服務(wù),讓千千萬萬的人分享成功帶來的喜悅和快樂。這些新結(jié)識的朋友都愿意給我提供回報,這一切都&"拜你所賜&"。
你想用貧窮將我擊垮,但你卻不懂得塞翁失馬焉知非福的道理。貧窮讓我變得堅忍、勤奮,讓我充滿想象力,讓我不驕不躁,這些優(yōu)秀的品性對于那些游手好閑的人來說永遠都不會明白。
生活,你就是我的手下敗將,因為你根本無法讓我停止歡笑,你根本嚇不倒我。
這本書并非為某人立傳,唯一的目的是希望向公眾傳播有關(guān)談判理論方面的實踐知識;因為這些知識都是從數(shù)百位成功人士的經(jīng)驗中總結(jié)出來的,這些人基本上都白手起家,最后無一例外地取得了令世人矚目的成就,所以這些知識非常實用。這本書應(yīng)該成為那些剛剛畢業(yè),準備在人生中推銷自己的年輕人的實用指南。如果每個有高中畢業(yè)生的家庭、每個商學(xué)院的畢業(yè)生都有這本書的話,那我真的深感榮幸,因為我將能為所有立志有一番作為,但此刻正在黑暗中摸索的年輕人做出巨大的貢獻。
拿破侖·希爾,人類歷史上最具影響力的成功學(xué)之父。
他所創(chuàng)建的成功哲學(xué)和17項成功原則,以及他永遠如火如荼的熱情,鼓舞了千百萬人,因此他被稱為“百萬富翁的創(chuàng)造者”。
為了總結(jié)出成功的秘訣,在鋼鐵大王卡內(nèi)基的幫助下,拿破侖·希爾采訪了500多位成功人士,其中包括愛迪生、貝爾、亨利·福特、塔夫特、威爾遜總統(tǒng)、羅斯?偨y(tǒng)等世界級大師。第一次世界大戰(zhàn)爆發(fā)時,威爾遜總統(tǒng)甚至用拿破侖·希爾的勵志秘訣訓(xùn)練和鼓舞士兵、籌募軍費。
拿破侖·希爾是一名非常成功、極具影響力的作家,他的不朽杰作《思考致富的源泉》暢銷世界80年,被譽為拿破侖·希爾最重要的作品--“徹底改變了美國人的思想觀念,激發(fā)了所有美國人的潛能”。
希爾還成立了非盈利性的教育機構(gòu)拿破侖·希爾基金會,意在將自己的領(lǐng)導(dǎo)、自我激勵和個人成功哲學(xué)發(fā)揚光大。
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出版者序言
作者自序 人生應(yīng)不斷被超越
前言 我要成為愛迪生的合伙人
第1章 人在江湖:推銷是必需的
1 每個人都應(yīng)成為推銷大師
2 成功需要精妙的推廣
3 投其所好的推銷策略
4 如何才能成為推銷大師
5 先說服自己,然后說服買家
6 借用他人的思想,完成自己的推銷
7 完美推銷計劃,因?qū)W⒍鴦?chuàng)造
8 卓越領(lǐng)導(dǎo)離不開推銷員思維
9 應(yīng)該這樣評估你的潛在客戶
10 如何打消潛在客戶的疑慮
11 成功結(jié)束推銷的最佳心理時刻
第2章 拿什么證明你的價值
12 選擇合適的職業(yè)
13 偉大目標總能激勵你向前奔跑
14 提供超值服務(wù),不要總想炒掉老板
15 良好個性:人生增值從這里開始
16 合作精神,千金難買
17 推銷自我,也需豐富想象力
18 商務(wù)培訓(xùn)幫你選定終身職業(yè)
19 高效安排時間,學(xué)習(xí)必不可少
20 17 項成功法則:衡量自我的標尺
第3章 汽車之王亨利·福特的奮斗法則
21 目標明確:讓每個人都買得起汽車
22 一旦拿定主意,就一定堅持到底
23 財富夢僅在一&"念&"之間
24 決定:當機立斷源于正確的思考
25 競技精神:心中無敵,則無敵于天下
26 &"時間就是金錢&"永遠不會Out
27 謙遜:不以物喜,不以己悲
28 多提供一粒芝麻,收獲的可能是西瓜
29 推銷大師的特質(zhì)
30 智囊團:幫助福特成就財富帝國
31 自制力蘊藏著無窮的智慧
32 把所有雞蛋放在一個籃子里,然后看好它
33 主動精神:讓困難向你低頭
第4章 假如我是總統(tǒng)
34 如果我是總統(tǒng):先復(fù)興精神,再復(fù)蘇經(jīng)濟
35 黃金定律:我為人人,人人為我
36 積極的態(tài)度可以感染整個世界
37 積極思考,收獲人生幸福
38 老板和員工之間的戰(zhàn)爭
39 我們要做充滿勇氣的夢想家
第一章 人在江湖,推銷是必須的
應(yīng)該這樣評估你的潛在客戶
在正式的推銷過程中,第一步是要對潛在客戶進行評估。也就是說,推銷員應(yīng)該巧妙地根據(jù)各種信息對潛在客戶進行評估。
在推銷過程中,以下信息對推銷員的幫助最大。
1. 潛在客戶準備花多少錢,你希望的價格又是多少?
2. 順利達成交易的條件如潛在客戶的心理條件是否成熟?如果并未成熟,那么大概什么時候才是最佳時刻?
3. 潛在客戶是否是直接決策者,或者他在作決定之前是否必須與律師、理財專家、配偶、親戚、顧問等人商量?如果是后一種情況,必須弄清楚他同何人商量并考慮其具體目的到底是什么?
4. 如果潛在客戶在作決定之前必須咨詢他人,那么,在他咨詢的過程中會允許推銷員在場嗎?這點非常重要。在第三者對情況毫不了解的情況下,沒有任何一個推銷員愿意讓別人對他本人以及他的產(chǎn)品評頭論足。
5. 潛在客戶是否喜歡發(fā)表意見?如果是,就讓他暢所欲言。他所說的每一句話都可以作為探究其內(nèi)心真實想法的依據(jù)。如果潛在客戶不喜歡說話,那就主動提問誘導(dǎo)他說出你想了解的信息。
在評估客戶的過程中,在完成交易之前,推銷員很容易發(fā)現(xiàn)潛在客戶的托詞和反對意見。以下便是潛在客戶最常見的托詞。
1. 潛在客戶可能會說自己沒錢。如果推銷大師已經(jīng)對潛在客戶進行過正確的評估,他肯定知道客戶的經(jīng)濟狀況,然后巧妙地予以應(yīng)對。
2. 如果潛在客戶是位男性,他可能會告訴推銷員自己要跟太太、理財顧問或者律師商量之后才能作決定。如果他以老婆做擋箭牌,推銷大師就應(yīng)該聰明地表示,希望自己能跟他們兩人當面詳談。在會面時,推銷員就會分析他的太太是否才是真正作決定的人,或者僅是客戶的托詞。如果真是太太說了算的話,他的主攻方向就會有所改變。
3. 潛在客戶可能會說他還須慎重考慮之后才能作決定,這種借口太老套了!推銷大師知道大多數(shù)人在面對某件事情的時候都會有所顧慮。但是,推銷大師在應(yīng)對這類情況的時候都顯得非常老練,他會通過暗示的方法牽著客戶的鼻子走,而且推銷大師還會讓客戶覺得這就是他們自己的想法,但實際上,客戶所有的想法都是推銷員引導(dǎo)的結(jié)果。
評估潛在客戶的過程都應(yīng)該發(fā)生在交易完成之前。如果出現(xiàn)以下情形之一,這筆生意就可能半途而廢。
◆ 在推銷正式進行之前,推銷員并沒有打消客戶心中的疑慮
◆ 在順利結(jié)束交易之前,推銷員沒能正確評估潛在客戶
推銷大師只有讓客戶產(chǎn)生強烈的購買欲望之后才會成功地結(jié)束這次推銷。潛在客戶必須具備購買力,所有推銷大師都明白這點。
如果企圖向一個只能買得起福特或奧斯丁(英國產(chǎn)轎車品牌。--譯者注)的人推銷派克(一種美國生產(chǎn)的豪華汽車。派克汽車廠曾是二戰(zhàn)前全球豪華車產(chǎn)量最大的企業(yè)。--譯者注)豈不是白白浪費精力?只有進行正確的評估才能杜絕這類錯誤的發(fā)生。
那些頂級的壽險業(yè)務(wù)員會一開始就問潛在客戶這樣的問題:&"你現(xiàn)在買了多少錢的保險?你現(xiàn)在手頭上有哪種保單?&"問完這兩個問題,就很容易了解相關(guān)信息,對客戶的經(jīng)濟狀況也會有個大致的了解,然后就知道向客戶介紹哪種保單了。
為了解潛在客戶的信息,推銷大師會預(yù)先準備一系列的問題,以方便他們對客戶進行正確的評估。只要問題合理,大多數(shù)人都會樂意回答。經(jīng)過精心準備后的問題通常能讓推銷員獲得想要的信息從而成功地進行推銷,而且,這些來自客戶的信息一般都是真實可靠的。
讓潛在客戶暢所欲言
當警察抓住一個犯罪嫌疑人的時候,他們會立即誘導(dǎo)疑犯說話!他所說的每一句話,或者在某些問題上閃爍其詞,都會成為警察手中的重要線索。
在推銷計劃正式實施之前,每個推銷大師都好比是警察。他的任務(wù)就是找出潛在客戶身上的重要線索,而最好的辦法就是讓客戶開口說話!有些自稱為推銷員的人通常都會浪費大量機會,因為他們只會在客戶面前說個不停,這些人根本不知道察言觀色,往往不會給客戶說話的余地。而頂級推銷大師在跟客戶交談的過程中處理得相當巧妙,他會讓客戶認為自己占據(jù)了主導(dǎo)地位。在達成交易之時,客戶往往會覺得是自己主動購買而不是因為別人的推銷才購買了這件商品。
準確評估潛在客戶
推銷大師在正式進行推銷之前會想方設(shè)法接觸潛在客戶,目的就是不露聲色地對客戶進行評估。美國一位頂級的壽險業(yè)務(wù)員就專門將自己的保單推銷給自己的高爾夫球友,但是,他在處理這種事情的時候非常謹慎,即使是在高爾夫球場上,他也不會向潛在客戶提起自己的職業(yè)。而且,他至少會在跟潛在客戶打過三次球之后才會提到壽險這樣的字眼,即便如此,他也會在精心準備之下小心翼翼地將話題轉(zhuǎn)移到有關(guān)保險的問題上,他會通過一些巧妙的問題讓潛在客戶問自己有關(guān)壽險的事情。這位仁兄稱自己為&"壽險顧問&"。他會跟潛在客戶說,他希望幫他們參考一下那些已經(jīng)購買的保險,以確定他們所擁有的保險類型是否妥當,錢花得值不值等。一般來說,他會選擇那些已經(jīng)購買了大額保險的客戶,因為那些人已經(jīng)買了大量的保險。然后他會機警地幫客戶分析這些保單,并告訴他們還需要一兩種附加保險才是萬全之策,這樣,他沒有向客戶推銷任何形式的保險就已經(jīng)獲得了數(shù)百份保單。
推銷大師必須讓潛在客戶對自己充滿信心,這點尤為重要。如果能對客戶作出準確的評估,信心也會隨之建立起來。如果客戶對他沒有信心,那么任何形式的推銷都是徒勞的。推銷大師往往會花費數(shù)月時間黏著潛在客戶,目的就是要讓對方相信自己,而在這段時期內(nèi),他會努力克制向?qū)Ψ酵其N的沖動
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