本書(shū)是針對(duì)中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生編寫(xiě)的一本素質(zhì)教育教材。本書(shū)旨在幫助中職生掌握必要的職場(chǎng)禮儀規(guī)范，掌握常用的職場(chǎng)溝通技巧，提高人際溝通能力，為成為合格的職業(yè)人作好準(zhǔn)備。面試時(shí)應(yīng)遵循哪些禮儀？應(yīng)有怎樣的工作態(tài)度？怎樣才能擁有“黃金”第一印象？在辦公室應(yīng)如何與人交往？職場(chǎng)如何著裝？怎樣做好迎來(lái)送往？如何有效溝通？與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬交往應(yīng)注意怎樣的分寸？如何說(shuō)服他人？與外賓打交道要注意什么？這些都是本書(shū)要呈現(xiàn)給大家的。學(xué)完此書(shū)，你一定會(huì)受益匪淺。