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會展心理學(xué)
《會展心理學(xué)》是一本系統(tǒng)介紹會展心理學(xué)的教材,分為上、中、下三篇,共八章。上篇著重介紹會展心理學(xué)的導(dǎo)論,包括基礎(chǔ)理論、研究方法以及研究意義。中篇深入探討會展活動中的心理學(xué),包括感知與會展、需要、動機與會展、態(tài)度與會展、情緒、情感與會展,以及個性特征與會展。下篇聚焦于會展服務(wù)與管理中的心理學(xué),包括學(xué)習(xí)與會展、會展企業(yè)服務(wù)與管理心理,強調(diào)了學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)和在展會中的運用,以及會展服務(wù)與服務(wù)心理、投訴管理、員工心理健康等方面。這本教材全面涵蓋了會展心理學(xué)的理論與實際應(yīng)用,為學(xué)習(xí)者提供深入了解會展心理學(xué)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識。
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