本書為供應急救護培訓師使用的禮儀規(guī)范手冊。書中分應急救護師的職責與特征、如何塑造形象、言談舉止的規(guī)范、溝通技巧等三大部分，詳細介紹了應急救護師的工作職責和道德守則、外貌形象的基本規(guī)范、著裝的基本規(guī)范、授課中的行為舉止規(guī)范、課堂用語和課后溝通規(guī)范技巧等，有助于廣大應急救護師提升自身的綜合素質(zhì)，不斷提升教學能力和水平。書中采用情景互動演示的方式，能夠讓讀者更加直觀地了解應急救護培訓師需要掌握的禮儀規(guī)范。