本書是為滿足我國知識管理教學(xué)需要而編寫的一本教材。本書的一個特點(diǎn)是知識體系的系統(tǒng)性和完整性。從知識管理的理論模型、知識管理流程、知識管理的組織行為、知識管理技術(shù)、知識管理戰(zhàn)略、知識管理的實(shí)施和評價(jià)多個視角系統(tǒng)地闡述了知識管理的原理、方法和工具，形成一個完整的知識管理教學(xué)內(nèi)容體系。每章提供了適量的練習(xí)題、思考題和案例。本書內(nèi)容完整，可滿足不同層次的教學(xué)需求。本書另一個特點(diǎn)是理論與實(shí)踐相結(jié)合，內(nèi)容具有可操作性。