推薦序 1 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的組織變革指南
推薦序 2 穿透數(shù)字化的概念迷霧,看清轉(zhuǎn)型背后的核心邏輯
譯者序 在快速變化的時(shí)代提高企業(yè)敏捷性
中文版序 在挑戰(zhàn)中尋求新的機(jī)遇
前言 重塑企業(yè)的關(guān)鍵時(shí)刻
引言 在全新的競(jìng)爭(zhēng)模式下?lián)屨枷葯C(jī)
顛覆力量帶來(lái)的 10 個(gè)重大趨勢(shì)
領(lǐng)導(dǎo)者必須面對(duì)的3個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)
用系統(tǒng)化思維來(lái)做出選擇和判斷
第一部分 自上而下地思考轉(zhuǎn)型的方向
第1章 認(rèn)識(shí)商業(yè)轉(zhuǎn)型畫布
商業(yè)轉(zhuǎn)型畫布的高度靈活性
使用商業(yè)轉(zhuǎn)型畫布的過(guò)程是持續(xù)迭代的
商業(yè)轉(zhuǎn)型畫布的 10 大要素
商業(yè)轉(zhuǎn)型畫布的5 類構(gòu)件
開始商業(yè)轉(zhuǎn)型畫布流程前要考量的 4個(gè)關(guān)鍵因素
第2章
概念化目標(biāo)狀態(tài)
做學(xué)習(xí)型組織,持續(xù)反思、持續(xù)改善
在兩個(gè)方面進(jìn)行迭代
使用商業(yè)轉(zhuǎn)型畫布定義概念化目標(biāo)狀態(tài)
評(píng)估構(gòu)件之間的交互和一致性
第 3 章 目標(biāo)的度量、績(jī)效和客戶感知
用平衡計(jì)分卡度量組織轉(zhuǎn)型工作進(jìn)度情況
用績(jī)效管理框架實(shí)現(xiàn)三重良性循環(huán)
提高客戶感知,產(chǎn)生新的價(jià)值
第 4 章 目標(biāo)狀態(tài)的文化、員工和領(lǐng)導(dǎo)的能力
文化是組織可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)之源
依據(jù)能力制定獎(jiǎng)勵(lì)制度
創(chuàng)新是每個(gè)員工的責(zé)任
領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則
第二部分 明確組織當(dāng)前狀態(tài)
第 5 章 當(dāng)前狀態(tài)的度量、績(jī)效和客戶痛點(diǎn)
用平衡計(jì)分卡檢查組織當(dāng)前的度量標(biāo)準(zhǔn)
用績(jī)效管理框架尋找業(yè)績(jī)不佳的根本原因
審查客戶指標(biāo)及痛點(diǎn)
第 6章 組織當(dāng)前狀態(tài)分析
深入了解組織的當(dāng)前狀態(tài)
評(píng)估當(dāng)前狀態(tài)下轉(zhuǎn)型要素對(duì)組織的影響
第 7 章 當(dāng)前狀態(tài)的文化、員工和領(lǐng)導(dǎo)的能力
審查組織當(dāng)前狀態(tài)的軟實(shí)力
完成組織轉(zhuǎn)型當(dāng)前狀態(tài)與當(dāng)前績(jī)效的對(duì)比
第三部分 找出差距,向著目標(biāo)狀態(tài)轉(zhuǎn)型
第8章 兩個(gè)角度完成差距分析
自上而下的視角
自下而上的視角
第 9章 完善組織轉(zhuǎn)型主題
分步驟了解轉(zhuǎn)型主題
評(píng)估組織的轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備狀態(tài)
使干預(yù)措施與轉(zhuǎn)型主題相一致
在選擇干預(yù)措施的過(guò)程中需要進(jìn)行協(xié)調(diào)
第 10 章 制定轉(zhuǎn)型路線圖和管理模式
4個(gè)步驟為實(shí)施轉(zhuǎn)型打下基礎(chǔ)
將核心轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型為項(xiàng)目組合管理團(tuán)隊(duì)
在執(zhí)行級(jí)別建立敏捷團(tuán)隊(duì)
界定初始轉(zhuǎn)型的范圍
第 11 章 細(xì)化目標(biāo)狀態(tài)
細(xì)化目標(biāo)狀態(tài)的 11個(gè)構(gòu)件及基本特征
在試點(diǎn)范圍內(nèi)實(shí)施整套轉(zhuǎn)型構(gòu)件
第四部分 觸發(fā)企業(yè)的全面轉(zhuǎn)型
第 12 章 可能成為現(xiàn)實(shí)的愿景才是轉(zhuǎn)型的決定因素
一個(gè)探索性方法的 6 大要點(diǎn)
既面向未來(lái),也欣賞和尊重過(guò)去
改革不是一次性努力
商業(yè)轉(zhuǎn)型畫布的構(gòu)件可以定制
結(jié)語(yǔ) 開始你的轉(zhuǎn)型旅程