序

志愿服務是指任何人和組織自愿、無償向社會或他人提供的，旨在推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利事業(yè)的公益服務。志愿服務作為一種專門的、系統(tǒng)的社會服務活動，作為人類社會所共有的精神追求和實踐活動，貫穿于人類社會歷史過程的始終，并且存在于人類社會各種文化和文明之中。隨著全球化的深入發(fā)展，志愿服務作為社會文明進步的重要標志，其重要性日益凸顯。改革開放以來，我國志愿服務經歷了從青年到全民從社區(qū)到社會從城市到農村的過程，逐步向著組織化、專業(yè)化、社會化、信息化趨勢發(fā)展，在推動社會文明進步、優(yōu)化社會資源分配、完善基層社會治理方面發(fā)揮重要作用。

志愿服務連接了理論和實踐，貫穿了歷史和現(xiàn)代，跨越了西方和東方，經久不衰，歷久彌新。本書緊密結合理論與實踐，力求構建較為全面的志愿服務知識體系與實踐框架，呈現(xiàn)志愿服務發(fā)展的歷史脈絡與全球視野。理論與實踐的有效結合對推動志愿服務發(fā)展至關重要。

首先，學習志愿服務的理論知識有助于建立對志愿服務的正確認識。在現(xiàn)實生活中，對志愿服務的概念與性質不甚了解或是誤解的人不在少數(shù)，他們可能將志愿服務與義務勞動、慈善活動混淆，或是認為只有具備特定技能的人才能夠參與志愿服務活動，等等。學習志愿服務的相關理論知識，有利于正確理解志愿服務的內涵與外延，明晰志愿服務的基本理念和價值追求，從而更好地發(fā)揮志愿服務的功能與價值。

其次，掌握志愿服務的管理原理有助于提升志愿服務的管理效率。志愿服務管理涉及志愿服務組織管理、志愿服務項目管理以及志愿者管理。掌握志愿服務管理的基本理論、原理和方法，有助于幫助志愿服務組織的管理者更加科學地管理，避免盲目性和主觀性；更加合理地規(guī)劃和管理志愿服務項目，提升項目的持續(xù)性和穩(wěn)定性；更加高效地整合社會資源，包括資金、人力和物資，以實現(xiàn)志愿服務的最大化效果。

最后，有效結合理論與實踐有助于推動志愿服務的持續(xù)發(fā)展。僅有對志愿服務的理解，缺乏科學的志愿服務管理方法，無法將志愿的熱情轉化為實際的行動力。僅有管理志愿服務的技能，缺乏對志愿服務的正確認知，無法真正理解和尊重志愿者的動機與需求，也無法確保志愿服務活動的質量和效果。有效結合志愿服務的理論與實踐，不僅意味著要加強對其理論與實踐方法的學習，還要求在實踐的基礎上進行經驗總結、實務分析與模式梳理，更要求開展具有實踐導向的、建構性的理論創(chuàng)新，從而為志愿服務事業(yè)發(fā)展提供前瞻性、引領性的指引。

本書適合志愿服務組織的管理者、參與志愿服務的工作者、高校公益慈善專業(yè)或方向的學生、對志愿服務感興趣的人員閱讀和學習。歡迎讀者針對書中內容提出完善意見。