本書從企業(yè)社會責(zé)任的概念出發(fā)，對企業(yè)社會責(zé)任的理論基礎(chǔ)和企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)績效關(guān)系實證研究方面的重要文獻(xiàn)進(jìn)行較為全面的梳理和分析，從21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營管理面臨的環(huán)境與挑戰(zhàn)出發(fā)，突破企業(yè)傳統(tǒng)的“股東價值最大化”目標(biāo)，將利益相關(guān)者引入企業(yè)績效評價，在前人實證研究企業(yè)對利益相關(guān)者履行社會責(zé)任與企業(yè)績效是正相關(guān)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國企業(yè)的發(fā)展階段和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，通過識別影響企業(yè)績效的主要利益相關(guān)者，分析了企業(yè)對不同利益相關(guān)者的社會責(zé)任特點(diǎn)。并以此為基點(diǎn)，站在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，從員工、消費(fèi)者、債權(quán)人、供應(yīng)商、政府、社區(qū)六個角度構(gòu)建了一個包括財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)，過程指標(biāo)與結(jié)果指標(biāo)在內(nèi)的、多維的，注重企業(yè)協(xié)調(diào)能力的企業(yè)社會責(zé)任績效評價體系。為了增加評價體系的科學(xué)性和實用價值，本書運(yùn)用層次分析法、指數(shù)函數(shù)和模糊數(shù)學(xué)的有關(guān)知識和方法，對指標(biāo)權(quán)重設(shè)置，指標(biāo)無量綱處理問題進(jìn)行了研究和探討，解決了具有不同性質(zhì)，不同計量單位的各項指標(biāo)之間的可融合性問題。