胖東來看得見、打動(dòng)人心的“冰山上的部分”是優(yōu)秀的細(xì)節(jié)管理；看不見的“冰山下的部分”是先進(jìn)的文化理念和于東來的發(fā)心。一家企業(yè)的含金量通�？梢杂谩傲�高”來檢驗(yàn)，即“高關(guān)懷、高能量、高要求、高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)和高收益”。其中高關(guān)懷激發(fā)高能量，高能量承接高要求，高要求落地高標(biāo)準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)，高品質(zhì)帶來高收益，高收益保障持續(xù)高關(guān)懷。這“六高”如同一個(gè)精心編織的網(wǎng)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都緊密相連，缺一不可，“六高”往復(fù)循環(huán)、螺旋上升，形成“萬馬奔騰”的團(tuán)隊(duì)勢能！現(xiàn)實(shí)中許多企業(yè)也愿意分錢，但卻不會(huì)科學(xué)分錢。如果單純追求高收入，沒有高要求和高標(biāo)準(zhǔn)跟上，員工能力就提不高，顧客感受不到高品質(zhì)，便無法實(shí)現(xiàn)高收益。結(jié)果是高薪養(yǎng)出了懶人，企業(yè)不持續(xù)，員工沒成長，既害了企業(yè)，也害了員工。企業(yè)的分配體系之所以重要，因?yàn)檫@是實(shí)現(xiàn)企業(yè)“六高”良性循環(huán)的關(guān)鍵輸入和持續(xù)能量來源。胖東來將心注入，以愛為錨，基于對(duì)人的價(jià)值的尊重，通過科學(xué)分錢，構(gòu)建起將先進(jìn)文化理念轉(zhuǎn)變成優(yōu)秀細(xì)節(jié)管理的強(qiáng)大穿透力，形成持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的閉環(huán)。零售是一個(gè)古老而又常新的行業(yè)，經(jīng)歷了以百貨商店、連鎖商店、超級(jí)市場和新零售為標(biāo)志的四次革命，對(duì)世界零售格局影響最大。隨著消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的來臨，胖東來探索的以人心為根本，致力于員工幸福、客戶感動(dòng)，堅(jiān)持價(jià)值鏈甚至同行共贏，打造有溫度的商業(yè)，追求實(shí)現(xiàn)社會(huì)更美好的心零售模式或許將成為零售行業(yè)的“第五次革命”。