第一章 認(rèn)識(shí)跨境電商
第一節(jié) 跨境電商的內(nèi)涵與意義 1
第二節(jié) 跨境電商的模式與分類 4
第三節(jié) 跨境電商的發(fā)展與趨勢(shì) 6
第四節(jié) 跨境電商的宏觀環(huán)境 9
復(fù)習(xí)思考題 13

第二章 跨境電商平臺(tái)
第一節(jié) 跨境電商B2B平臺(tái) 14
第二節(jié) 跨境電商B2C平臺(tái) 17
第三節(jié) 跨境電商服務(wù)平臺(tái) 23
復(fù)習(xí)思考題 29

第三章 跨境電商平臺(tái)注冊(cè)與規(guī)則
第一節(jié) 速賣通的商家注冊(cè)和認(rèn)證 30
第二節(jié) 亞馬遜平臺(tái)的商家注冊(cè)和認(rèn)證 38
第三節(jié) Wish平臺(tái)的商家注冊(cè)和認(rèn)證 43
第四節(jié) 其他跨境電商平臺(tái)入駐 44
第五節(jié) 跨境電商法律法規(guī) 47
復(fù)習(xí)思考題 51

第四章 跨境電商選品分析和市場(chǎng)調(diào)研
第一節(jié) 品類管理 53
第二節(jié) 選品數(shù)據(jù)分析工具 57
第三節(jié) 產(chǎn)品定價(jià) 68
第四節(jié) 海外市場(chǎng)調(diào)研 72
復(fù)習(xí)思考題 76

第五章 跨境電商運(yùn)營(yíng)管理
第一節(jié) 產(chǎn)品發(fā)布 77
第二節(jié) 店鋪診斷與優(yōu)化 92
第三節(jié) 交易管理和售后服務(wù) 121
復(fù)習(xí)思考題 129

第六章 跨境電商營(yíng)銷推廣
第一節(jié) 搜索引擎營(yíng)銷 131
第二節(jié) 電子郵件營(yíng)銷 137
第三節(jié) SNS社交媒體營(yíng)銷 140
第四節(jié) 跨境電商平臺(tái)推廣 146
第五節(jié) 推廣效果評(píng)估 161
復(fù)習(xí)思考題 166

第七章 跨境電商物流管理
第一節(jié) 跨境電商B2B物流 167
第二節(jié) 跨境電商B2C物流 173
第三節(jié) 跨境電商平臺(tái)物流管理 180
第四節(jié) 海外倉(cāng) 191
第五節(jié) 通關(guān)物流 193
復(fù)習(xí)思考題 196

第八章 跨境電商支付管理
第一節(jié) 跨境B2B電商結(jié)算 197
第二節(jié) 跨境B2C電商支付 206
第三節(jié) 跨境B2C電商結(jié)算 215
復(fù)習(xí)思考題 219

第九章 B2B跨境電商
第一節(jié) B2B跨境電商中的國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ) 222
第二節(jié) B2B跨境電商洽談磋商 226
第三節(jié) 阿里巴巴國(guó)際站功能 234
第四節(jié) 阿里巴巴國(guó)際站運(yùn)營(yíng) 239
復(fù)習(xí)思考題 265

第十章 跨境進(jìn)口電商
第一節(jié) 跨境進(jìn)口電商市場(chǎng) 267
第二節(jié) 跨境進(jìn)口電商產(chǎn)業(yè)鏈 271
第三節(jié) 跨境進(jìn)口電商通關(guān)模式 280
復(fù)習(xí)思考題 284

參考文獻(xiàn)