隨著計算機技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，人類已進(jìn)入了知識經(jīng)濟(jì)時代，知識成為推動社會前進(jìn)的基本動力，知識創(chuàng)新成為社會發(fā)展的核心競爭力，知識總量的不斷增長，用戶對知識信息需求的不斷增加，要求圖書情報機構(gòu)的資源和管理方式隨之變化，以新的服務(wù)理念和服務(wù)模式與之適應(yīng)。本書立足于圖書館服務(wù)工作與采訪模式的創(chuàng)新研究，為讀者展示了圖書館服務(wù)工作新特點，即常規(guī)服務(wù)與深層、精品服務(wù)相結(jié)合，利用科學(xué)的手段和方法將常規(guī)服務(wù)智能化。