本書為職業(yè)教育教材，涉及：拼音，語流音變，朗讀，普通話水平測(cè)試指導(dǎo)，口語表達(dá)，常用語言技巧和語言能力，旅游服務(wù)、酒店服務(wù)語言藝術(shù)，營銷語言藝術(shù)等。