前言隨著供電服務(wù)模式的改變，各大業(yè)務(wù)系統(tǒng)的不斷出現(xiàn)，供電所人員通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)開展工作的頻率越來越高。為了提升供電所人員對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用能力，著力建設(shè)以星級供電所 標(biāo)桿供電所 中心供電所 為工作要求的員工隊伍，全面提升供電所人員的服務(wù)技能水平，針對供電所人員崗位職責(zé)，結(jié)合其工作實際，編寫了《供電所常用業(yè)務(wù)系統(tǒng)實用手冊》 書。本書力求特色鮮明、實用性強(qiáng)，為各市縣供電公司電力營銷專責(zé)和供電所人員學(xué)習(xí)提供針對性的學(xué)習(xí)資料。本書定位精準(zhǔn)，以崗位為核心，遵循 知識夠用、為技能服務(wù) 的原則，突出針 對性和實用性；知識全面、新穎，內(nèi)容全部基于供電所現(xiàn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)，重點講述頁面登錄、系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)分析、操作流程等；編排模塊化，按照教學(xué)規(guī)律和學(xué)員的認(rèn)知規(guī)律，力求內(nèi)容適當(dāng)、編排合理、特色鮮明，便于靈活安排培訓(xùn)，有利于幫助學(xué)員掌握知識、形成技能、提高能力。本書由國網(wǎng)河南省電力公司技能培訓(xùn)中心王世果、張光磊、付鈞友、楊晨曦，國網(wǎng)河南省電力公司鄭州供電公司程倩倩，國網(wǎng)河南省電力公司南陽供電公司謝航，國網(wǎng)河南省電力公司安陽供電公司李紹存，國網(wǎng)河南省電力公司襄城縣供電公司王如飛編寫，由國網(wǎng)河南省電力公司技能培訓(xùn)中心郭海云主審。由于作者水平有限，書中難免存在疏漏之處，懇請各位同行和廣大讀者批評指正。