本書(shū)旨在探討溝通的藝術(shù)與智慧，幫助讀者在溝通的過(guò)程中把握適當(dāng)?shù)某叨龋苊鉁贤ㄖ械南葳迮c誤區(qū)。我們生活在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，每天都需要處理大量的信息輸入與輸出，如何在這個(gè)紛繁復(fù)雜的世界中保持溝通的清晰與有效，是每個(gè)人都必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。本書(shū)通過(guò)深入淺出的方式，結(jié)合豐富的案例與理論，幫助讀者理解溝通尺度的內(nèi)涵與外延，掌握溝通的藝術(shù)。
在本書(shū)的編寫(xiě)過(guò)程中，我們參考了國(guó)內(nèi)外眾多關(guān)于溝通學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等領(lǐng)域的經(jīng)典著作與最新研究成果，力求為讀者提供一個(gè)全面、系統(tǒng)的溝通體系。同時(shí)，我們也結(jié)合了現(xiàn)實(shí)生活中的具體情境，通過(guò)問(wèn)答的方式，讓讀者能夠更直觀地理解溝通尺度的應(yīng)用與實(shí)踐。
溝通談話時(shí)懂得運(yùn)用技巧，把話說(shuō)到別人的心窩里，就能成功地贏得人們的信任。
溝通，作為人類(lèi)社會(huì)交往的基石，承載著傳遞信息、增進(jìn)理解、構(gòu)建信任等多重使命。無(wú)論是在個(gè)人生活還是在職場(chǎng)領(lǐng)域中，溝通都發(fā)揮著不可或缺的作用。然而，在溝通的海洋中航行，我們不僅需要掌握溝通技巧的舵，更需要明確溝通尺度的錨。因?yàn)闇贤ㄓ谐叨�，適度的溝通能夠帶來(lái)和諧與理解，而越界的溝通則可能引發(fā)誤解與沖突。
作者以圖文并茂的形式，敘述了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人際關(guān)系溝通的原理和方法。具體內(nèi)容包括溝通主體之間相互的思想基礎(chǔ)、溝通的語(yǔ)言運(yùn)用、情商的提煉以及人際關(guān)系的經(jīng)營(yíng)等。言簡(jiǎn)意賅，通俗易懂，不僅僅適合在校學(xué)生、職場(chǎng)人士閱讀，同時(shí)也符合各個(gè)年齡層次、不同社會(huì)身份讀者的閱讀趣味。
謝普，著名歷史學(xué)者、作家、書(shū)法愛(ài)好者。從事中國(guó)傳統(tǒng)文化普及、教育工作十多年，在文學(xué)、藝術(shù)、歷史、哲學(xué)、考古、翻譯等領(lǐng)域均有豐富著述。百萬(wàn)中國(guó)父母、學(xué)生、教師、職場(chǎng)工作者信賴的心理教育專家，擁有幾十年心理教育經(jīng)驗(yàn)，曾榮獲全國(guó)家庭教育工作先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱號(hào)。主要著作有《易經(jīng)的智慧》《論語(yǔ)解讀》《莊子解讀》《微情緒心理學(xué)》《微反應(yīng)心理學(xué)》《別在吃苦的年齡選擇安逸》《別讓拖延癥害了你》《拆掉思維里的籬笆》等數(shù)十部暢銷(xiāo)書(shū)。
第一章 萬(wàn)事開(kāi)頭難，與陌生人交談的藝術(shù)
一見(jiàn)如故的感覺(jué)就在開(kāi)口之間 / 2
鄰座的你，想聊聊嗎 / 6
陌生人也能暢所欲言 / 13
巧妙三步，讓你輕松結(jié)交陌生人 / 23
第二章 讓你和別人都舒適，聊天中不能不會(huì)的場(chǎng)面話
讓人輕松的場(chǎng)面話 / 30
不同場(chǎng)合，多種應(yīng)對(duì) / 38
兩性之間也要會(huì)說(shuō)話 / 58
這樣說(shuō)孩子更愛(ài)聽(tīng) / 68
游刃有余，讓你不尬聊的超級(jí)聊天術(shù) / 74
第三章 笑融僵局，用幽默化解聊天之冰
即興聊天，幽默捧場(chǎng) / 82
幽默熱身，消除冷狀態(tài) / 91
掌握幽默溝通黃金法則，讓你的人際關(guān)系更融洽 / 98
第四章 展示優(yōu)勢(shì)，你的魅力是讓人無(wú)法拒絕的說(shuō)服力
展示自己的優(yōu)勢(shì) / 104
善意的交談讓你更容易被人接受 / 112
掌握三招，讓你的魅力無(wú)人阻擋 / 120
第五章 人人都愛(ài)被夸，贊美是開(kāi)啟聊天的萬(wàn)能鑰匙
夸人要夸在點(diǎn)子上 / 128
贊美要具體 / 132
不同職業(yè)，不同夸法 / 136
讓贊美的話自然流露的法寶 / 149
第六章 開(kāi)口讓人愛(ài)聽(tīng)，銷(xiāo)售如何說(shuō)顧客才會(huì)聽(tīng)
不同對(duì)象，不同推銷(xiāo)方法 / 156
在不同行業(yè)，銷(xiāo)售有話說(shuō) / 167
三步三法，巧妙為你的銷(xiāo)售加分 / 181
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