《一出手就成交》不僅探討了銷售的本質(zhì)，還深入剖析了購買心理學(xué)，并且提供了實用的銷售策略和方法。前兩章是客戶購買和銷售原理的探討：第1章“銷售的本質(zhì)”通過比較拿底薪和高收入的銷售人員，以及推銷員與銷售顧問之間的差異，來探討銷售到底是藝術(shù)還是科學(xué)。第2章“購買心理學(xué)”則揭示了決策背后的心理機制，購買行為是如何發(fā)生的，以及銷售為何會遭到拒絕。中間兩章給出了具體的策略和步驟：第3章“銷售的三個階段”詳細(xì)闡述了銷售過程中建立聯(lián)系、推介方案和促進(jìn)決策的三個階段。第4章“成交的六個步驟”具體介紹了從初次溝通到最終鎖定勝局的詳細(xì)流程，包括起式、虛實、出招、大招、后手和收式。最后是從銷售管理的視角，探討如何批量復(fù)制銷售冠軍，如何整體提升團(tuán)隊的銷售能力。第5章“從銷售到管理”則是為那些希望提升到管理層的銷售人員準(zhǔn)備的，提供了“三段六式”的落地策略，以及銷售管理的建議和銷售經(jīng)理的日常運作。