本專著主要在探討酒店管理及其營銷策劃，內(nèi)容涵蓋酒店管理概述、組織管理、服務(wù)項(xiàng)目管理、資源管理、品牌管理、服務(wù)質(zhì)量管理、餐飲營銷策劃、產(chǎn)品銷售策劃、分銷渠道策劃、創(chuàng)新應(yīng)用研究以及相關(guān)研究成果等內(nèi)容。酒店?duì)I銷策略制定在市場(chǎng)競(jìng)爭激烈的酒店行業(yè)中至關(guān)重要，通過深入調(diào)研和分析市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭對(duì)手和潛在客戶，酒店可以準(zhǔn)確定位自己在市場(chǎng)上的位置，樹立品牌形象，提高市場(chǎng)競(jìng)爭力。除此之外，該本專著強(qiáng)調(diào)了新技術(shù)在酒店客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用以及為酒店帶來的諸多優(yōu)勢(shì)，包括提升客戶滿意度和忠誠度、提高市場(chǎng)競(jìng)爭力和品牌影響力等，新技術(shù)的應(yīng)用能夠?yàn)榫频晏峁└�多元化、�?chuàng)新的推廣方式，提高品牌傳播效果和推廣效率。