前一部分主要介紹藥學服務與溝通的基本概念和理論基礎，包括藥學服務的概念、起源、發(fā)展、內(nèi)容及溝通的意義、作用、倫理學和心理學基礎、溝通的原則與要素、基本技能等內(nèi)容。后一部分就藥學服務開展的不同部門、不同時期及不同對象詳細闡述服務內(nèi)容、特點、溝通技巧等，并通過案例展開解析，內(nèi)容涉及特殊人群、門急診藥房、住院藥房、藥學門診、藥品風險管理、應急狀態(tài)、藥物個體化治療與藥學監(jiān)護、慢病管理、抗感染治療、抗凝治療、重癥患者、腫瘤患者、營養(yǎng)支持、疼痛管理等。

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