本書以“人的因素”研究為重心，為讀者提供極具價值的分析方法和生動案例參考，有助于讀者在自己的研究和實(shí)踐活動中，以系統(tǒng)化視角清晰而準(zhǔn)確地把握和找到所面臨問題的關(guān)鍵抓手與有效路徑。